Assepoester Opiniones 

Ik was zo teleurgesteld. Ik wilde graag mix&match en had - in mijn maat 42 - de keuze uit welgeteld 3 rokken en 0 tops. Ja, die komen binnenkort wel weer, luidde het antwoord, toen ik vroeg waar dan die leuke boho jurken en passende tops hingen. Ik ben een heel end gaan reizen voor deze winkel, en uiteindelijk dus voor niks. Gebrek aan interesse bij de verkoopster, een mannelijke medewerker die me consequent negeerde toen ik iets wilde vragen, bij binnenkomst een kop koffie en verder zoek je het maar uit. Nee, jammer, geen aanrader.

Heel fijn geholpen door Ziggy.De eerste keer met alle geduld gepast maar net niet geslaagd. Helaas waren de jurken waar ik blij van werd er niet meer in de juiste maat. De tweede keer met een andere top in no time de jurk gevonden.

Hele fijne ervaring met Francine 💝 op aanraden van Francine 3 verschillende stijlen van jurken gepast en inderdaad een jurk gekozen die ik zeker niet zou gekozen hebben in het lookbook! Dankjewel Francine en collega’s voor de tips, voor het geduld maar vooral voor de vriendelijke begeleiding bij het kiezen van de juiste jurk! Jullie zijn toppers en zeker de moeite waard!

Claudia was een zeer en fijne behulpzame vrouw. Ze voelde goed aan wat ik wilde en pakte de perfecte jurk. En dat was de jurk mega blij ermee. En een zeer goede prijs voor de jurk.

Slechte service!! Ruim een uur gereden om bij Assepoester te kijken voor mijn trouwjurk. Van te voren gebeld. Kom ik aan, zeggen ze dat ze vol zitten en word ik gewoon weggestuurd!! Geen aanrader dus! Zeer onaangename ervaring !

25 april met 3 vriendinnen naar Arnhem gereden om de winkel te bezoeken, we werden warm begroet doorbrengen vriendelijke damen, onder het genot van een bakje koffie mocht ik om beurt met een vriendin rond kijken had er snel een paar gevonden maar jemig wat een keuze, er was geen stress en je had alle tijd. Naar veel gepas en plezier hebbik mijn mooie droomjurk gevonden, toen we geslaagd waren kregen we nog een glaasje champagne om op de aankoop te proosten. Deze winkel is zeker een aanrader met de vriendelijke dames die er voor je klaar staan. Gr Els

Heeeel erg prettig geholpen door Petra bij het kopen van een prachtige trouwjurk voor mijn dochter bij Assepoester in Arnhem.
Wel ff rekening houden dat je op tijd komt om te voorkomen dat je buiten moet wachten.

Claudia heeft ons onwijs fijn geholpen. Met een fantastische jurk naar huis. Klaar voor de bruiloft! Bedankt!🙏

Claudia was super persoonlijk, zocht goed mee naar juiste stijl, mijn perfecte jurk was snel gevonden. dank, heel blij mee 🌟😻

Idd een takken eind rijden maar dat was het zeker waard. Geholpen door Ziggy, super aardig en dacht met me mee. Ik had iets in gedachten maar dat was er niet maar door Ziggy haar ervaring en goed kijken naar mij kwam zij met andere geweldige jurken... geen gehaast.. geen gepush..gewoon de tijd voor mij. Naar huis gegaan met een jurk die perfect voor mij is. Geweldig, Dank je wel Ziggy😘

Leuke spontane mensen die heel behulpzaam zijn en goed luisteren naar waar je op zoek bent! Claudia heeft ons super geholpen.

Tijdens mijn eerste afspraak werd ik vriendelijk geholpen en vond ik na lang zoeken eindelijk een jumpsuit waar ik een “wow-gevoel” bij had. Helaas sloot het bij de bovenkant niet mooi aan, maar mij werd verzekerd dat dit opgelost kon worden door een andere maat te bestellen en eventuele aanpassingen te doen.

Toen de jumpsuit eenmaal binnen was, begonnen de problemen. Bij het passen kreeg ik eerst opnieuw de verkeerde maat aangereikt, wat al weinig vertrouwen gaf. Vervolgens bleek de juiste jumpsuit niet goed te zitten bij de buste. Dit werd weggewuifd met de mededeling dat de coupeuse dit wel zou oplossen.

Belangrijk detail: de winkel werkt met een lijst van coupeuses die zij zelf aanraden. Op basis daarvan heb ik gekozen voor een door hen geadviseerde coupeuse. Daar bleek dat de jumpsuit al gebreken vertoonde (o.a. een loszittende cup en vlekjes). Na meerdere pasmomenten is de jumpsuit zodanig ingenomen dat deze strak, vervormd en niet meer draagbaar is. Een andere bruidszaak gaf aan dat dit model mij waarschijnlijk nooit verkocht had mogen worden vanwege de pasvorm.

Ik zit nu met een outfit van ruim €1000 die ik niet kan dragen voor mijn bruiloft.

De afhandeling van mijn klacht was nog teleurstellender. Tijdens telefonisch contact werd ik constant onderbroken, was er geen enkel begrip en werd er geen oplossing geboden. Er werd aangegeven dat de jumpsuit niet retour genomen kon worden omdat deze al vermaakt was — terwijl dit juist is gebeurd via een door de winkel aanbevolen coupeuse. Het gesprek werd uiteindelijk abrupt beëindigd door de medewerker (ze hing middenin het gesprek op).

Op basis van wat je als klant mag verwachten van deskundig advies en een deugdelijk product, is dit voor mij niet conform. De manier waarop dit vervolgens is afgehandeld, ervaar ik als onprofessioneel en weinig empathisch.

Ik raad deze winkel dan ook absoluut niet aan.

Geslaagd zonder truttig gedoe! Goed geholpen door Ziggy, neemt de tijd en geeft tips en komt waar nodig met suggesties voor andere jurken. Blij!

Ik ben geholpen door styliste Ziggy. Zij is een erg vriendelijke dame en kan al gouw een inschatting maken naar mijn wensen over de trouwjurk.

Wij werden verwelkomd met een kopje koffie/thee en een chocolaatje.

Eerst kreeg ik de mogelijkheid om zelf een rondje te lopen en drie a vier jurken mee naar het pashokje te nemen. De tweede keer liep Ziggy de ronde.

Een klein minpuntje vind ik dat er een wachtrij was, terwijl er op de site stond dat wij zo naar binnen kunnen lopen.

Voor de rest een hele mooie winkel. Een winkel waar ik zeker een trouwjurk heb gevonden die bij mij past.

Een echte aanrader!

Omdat ik in de buurt was, ben ik toch even alleen wezen kijken in de winkel of het wat was. Ik werd snel welkom geheten en kon zo rustig even rondkijken. Het is niet standaard dat je 'even alleen' komt kijken naar een trouwjurk. Maar in mijn geval was het ideaal. Ik kreeg wat uitleg over de winkel en de maten en kon zo meteen wat jurken apart hangen om te passen. Ik werd goed geholpen en begeleid door de verkoopster. Er werd goed meegedacht om zo uiteindelijk tot de perfecte jurk te komen. Omdat ik alleen was, wilde ik even een foto'tje en wat berichtjes delen en daar was ook alle tijd voor. Ook om de jurk nogmaals aan te trekken. Er werd goed geluisterd naar wat ik wel en niet mooi vond. Zo vertrok ik ruim een uur later met een prachtige jurk waar ik nog steeds erg blij mee ben. Ze hebben dus allerlei soorten jurken en de prijzen daar zijn ze duidelijk over. Dus ja, ik zou het zeker aanraden als je gaat voor een betaalbare jurk die je meteen mee wil nemen.

Wij werden fijn en relax geholpen door Joke. Ze kwam met goede adviezen. Uiteindelijk geslaagd met de mooiste jurk die er was. De prijs was ook top!

Wij zijn tevreden.

Groetjes Kim en Nathalie

ik kwam zenuwachtig binnen en ging na geholpen te zijn door Petra blij en tevreden weer weg, met een prachtige outfit die perfect is voor mijn volle figuur en kleine lengte !

Onwijs goed geholpen door Petra. Ze denkt op alle vlakken goed mee, laat je nooit bezwaard voelen om nog een jurk te passen, of dezelfde jurk 2 keer. Onwijs goed en lief geholpen! Zeker een aanrader!

Ik had er echt enorm naar uit gekeken om bij assepoester mijn trouwjurk te gaan kopen. Ik heb het lookbook denk ik wel 20 keer opnieuw bekeken en nagedacht over al die verschillende soorten jurken die ik zou kunnen passen. In werkelijkheid vond ik alles erg tegenvallen. De winkel is heel krap, hier en daar vies, en het rook er muf. Omdat alle jurken zonder hoezen opgepropt in rekken aan hangertjes hangen, zitten ze in elkaar vast, en ze worden de hele dag door iedereen uit de rekken getrokken en over de vloer gesleept waardoor ze er niet netjes uit zien. Het assortiment viel ook erg tegen. Het is eigenlijk allemaal dezelfde jurk, maar dan met een ander accentje. De hele winkel hangt vol met v hals jurken van kant met nude mesh boven lijfjes. Veel polyester stoffen. Weinig structuur in de jurken. En de prijzen zijn ook veel hoger dan geadverteerd wordt. Ik kon er oprecht niet 1 vinden die me aansprak en we zijn na 10 minuten rondkijken ook weer vertrokken. Toen kregen we ook nog vervelende opmerkingen toegebeten; 'ren maar gauw naar een andere winkel'. Hoe langer ik er over nadenk, hoe meer ik me besef dat we echt onbeschoft behandeld werden.