Atelier Loupiote Opiniones 

Un témoignage supplémentaire concernant les délais de livraison qui ne sont absolument pas transparents !
Commande effectuée le 23 juin , livraison annoncée pour le 13 juillet puis pour le 20 juillet..et depuis, plus de nouvelles ! Pas d autre date de supposée livraison, pas de proposition de remboursement..
En bref, très déçue par la communication mal honnête de cette entreprise.
Ah si, j oubliais : des nouvelles puisque nous sommes toujours inondés de publicité via les réseaux !

Tellement déçue !
Commandé un ventilateur le 16 juin.
Plusieurs jours plus tard, j’apprends qu’il n’est pas disponible car les moteurs seront reçus le 20 juillet.
Le 22 juillet, je viens aux nouvelles,
Et là on m’informe que les moteurs arriveront que le 5 août…

Il me semble honnête d’informer avant le passage de commande que le produit est en rupture de stock.
Et malgré cela, Atelier loupiote, continue de faire de la publicité à outrance sur les réseaux et par e-mail pour leurs ventilateurs, alors qu’ils ne sont pas capables de fournir ceux commandés un juin.
C’est une façon de faire des précommandes sans le dire.
J’ai donc annulé ma commande, vraiment déçue et très contrariée par ces pratiques commerciales abusives.
Je ne recommande pas.

Je ne peux que corroborer les derniers avis publiés concernant un retard de livraison d'un luminaire ventilateur et une mauvaise gestion de la communication...
Voici ci-dessous retranscrit le mail que je viens de leur faire parvenir :

" Bonjour,
Nous annulons par la présente notre commande xxxx,
Vous n'arrivez de toute évidence pas à gérer l'important volume de vos commandes et, dans une telle situation, il n'est pas responsable de votre part de poursuivre vos campagnes de promotion pour vos ventilateurs sur les réseaux sociaux et votre site Web alors même que vous savez pertinemment que vos livraisons ne seront honorés qu'après la période estivale...
Des promotions qui sont, entre nous, trompeuses puisque les prix ont augmentés entre la date de notre commande le 22 juin (ventilateur lotus teinte claire à 250€ ancienne promotion incluse) et aujourd'hui (ventilateur lotus teinte claire à 299€ nouvelle promotion incluse). Oui, c'est la loi de l'offre et de la demande et il n'est pas interdit d'en profiter, à condition de respecter ses engagements auprès de ses clients....
Donc, avec une immense déception, nous demandons un remboursement immédiat et réfléchirons à un nouvel achat anticipé pendant la période hivernale, et en fonction des vos tarifs, afin d'être certains d'obtenir le ventilateur tant désiré pour l'été 2027 ! "

Je conseille à l'ensemble de personnes intéressées par l'achat d'un ventilateur de différer leur achat afin que cette entreprise prenne les mesures de réorganisation interne qui s'imposent...

Je precommande un ventilateur le 26 juin avec un prix spécial pour une livraison annoncée le 7 juillet. Et puis vient la date de livraison et la on m'annonce tranquillement que c'est repoussé au 20 juillet dans story telling grotesque et pitoyable de pales confectionnées à la main sûrement mais des moteurs qui viennent de chine mais que l'on se garde bien de dire...donc faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons avec des méthodes commerciales abusives et mensongères en période de canicule. Des pratiques qui nécessitent de faire une déclaration DGCCRF pour signalement et tromperies répétés car ce n'est pas la 1iere fois que cela se produit.

Je n'aurais jamais l'occasion de constater l'efficacité et l'esthétique du ventilateur luminaire de plafond commandé fin juin. La livraison était annoncée aux alentours du 20 juillet. Après un léger décalage on m'annonce aujourd'hui une expédition vers le 17 août. Plus aucun intérêt pour moi. A voir si la promesse de remboursement rapide sera honorée puisque j'ai annulé la commande, comme cela est proposé. A suivre...
Mise à jour : remboursement effectué dans les 48 heures. Ils ont été réglo de ce côté

COMMANDE PASSÉE LE 25 JUIN.
Très déçu, commande passée:
Date de livraison non tenue.
La date est largement repoussé pour finalement la repousser encore d'un mois.
Commandé un ventilateur a ce prix pour ne pas pouvoir l'utiliser durant les chaleurs n'a vraiment aucun intérêt.
Ne pas faire confiance.
Ou commander hors saison pour l'année d'après et encore si cela ne devient pas une arnaque car pour le moment j'ai débourser une belle somme pour rien.
Surtout que nous avions demandé un remboursement suite au changement de date la première fois et qu'ils nous ont garantie une livraison pour la fin juillet après notre demande.
Qui finalement serait la fin août.
Pour une livraison normalement rapide lors de notre achat.

Je suis dans le même cas que les personnes ayant acheté un ventilateur luminaire récemment. Lors de l’achat fin juin, le délai de livraison annoncé était tout à fait correct, mais quelques jours après le délai n’était plus du tout le même. Le 20 juillet est passé, j’ai fait un suivi mais pas encore de retour. C’est décevant, on veut juste être informé.

Commandé le 27 juin, on m'annonce une livraison pour le 4 juillet. Je les relance par mail début juillet car au moment où ma commande devrait arriver je reçois un mail comme quoi la commande sera bientôt préparée. Loupiote m'explique qu'il n'y a pas de moteurs en stock mais qu'ils vont se préparer pour pouvoir envoyer le tout dès réception des moteurs le 20 juillet. Le 20 juillet nouveau mail: les pièces ne sont pas prêtes. Cette fois ci ils n'annoncent pas de délai... Entre le moment où j'ai passé commande et le premier mail , le prix des ventilateurs a augmenté de 50€, peut être qu'ils priorisent ceux qui ont payé plus cher? J'espère qu'à réception les ventilateurs seront top mais pour le moment c'est une grosse déception.

Je rejoins les commentaires précédents : ici 3 ventilateurs de commandés le 22/06 et précision importante à cette date il y avait un délai tout à fait correct d'envoi. Sauf que deux jours après le site a changé et les délais ont été annoncés très TRES allongés. On m'avait parlé du 20 juillet et maintenant on repousse encore et encore l'envoi de nos ventilateurs. J'estime que nous sommes patients, agréables, j'aimerai le rester et que vraiment la situation s'accélère afin que nos commandes soit honorées.
Il y a clairement quelque chose à revoir et rapidement, le made in france n'est pas l'excuse à tout.

Toujours pas reçu ma commande alors que ça fait un mois que j’ai payé cette dernière.
Mon ventilateur devait arriver sous une semaine.
Au bout de plusieurs semaines je reçois un mail du service client m’avertissant que ma commande partirait vers le 20 juillet et quelques jours avant cette date je reçois un autre mail m’alertant d’un retard supplémentaire sans me préciser de nouvelles dates.
Pas de sérieux de la part du site qui ne répond pas aux appels des clients (nous sommes directement dirigés vers le répondeur).
Cependant le site continue de faire de la publicité sur les réseaux sociaux. Devrait plutôt avant toute chose honorer les commandes passées…

Il y a des ateliers où l’on fabrique des objets, et d’autres où l’on fabrique aussi de la confiance.
L’Atelier Loupiote appartient à la seconde catégorie.
Maxime m’a offert un suivi d’une grande délicatesse, prenant le temps de m’écrire, de détailler l’avancée du travail, de rassurer sans jamais brusquer.
On sent, dans chaque mot comme dans chaque geste, l’artisanat vrai : celui qui façonne à la main, qui respecte la matière, qui honore la commande.
Une entreprise lumineuse, à l’image de son nom.

J'ai commandé un ventilateur à 285€ (avec remise).
Aucune mention de leur problème d'approvisionnement lors de la commande.
Une fois le règlement fait,réception d'un mail qui annonce une livraison au 20 juillet soit 1 mois de délai...
Je demande comme gentiment proposé le remboursement mais pas de réponse.
Le formulaire de contact sur le site qui ne fonctionne pas et pas de réponse au téléphone non plus ..
Pratique douteuse à la limite de l'honnêteté !
La canicule c'est maintenant si j'avais eu connaissance du délai je n'aurai pas commandé!

J'ai passé commande le 01/05/2026 sous la référence 38112.

A ce jour, il est indiqué que ma commande est toujours en cours de préparation.

Or lors du passage de ma commande, il était indiqué que celle-ci me serait livrée entre le 7 et le 12 mai !

Je précise que j'ai impérativement besoin de recevoir ma commande cette semaine, au moins pour ce qui est des appliques.

J'ai déjà adressé un e-mail le 6 mai, auquel que je n'ai pas eu de réponse.

Il semblerait, au vu des commentaires clients, que ces problèmes de respect des délais annoncés à la commande et de communication du service clients soient réguliers.

Je trouve cela inadmissible, a fortiori pour une commande de ce montant.

Si vous n'êtes pas en capacité de tenir vos délais - ce qui peut arriver -, alors le minimum est d'en informer vos clients au moment du passage de la commande (plutôt que d'annoncer des délais mensongers sur votre site) et de maintenir la communication par la suite.

Il est en effet extrêmement désagréable de se retrouver "dans le flou" et sans interlocuteur.

Dans l'attente de votre retour rapide,

Cordialement.

ATTENTION FUYEZ
impossible de les joindre par telephone ,(le numero sur leur site ne correspond à rien !!! ) par whatsapp , mail etc aucune réponse pour renvoyer l'applique dont les bois ne tiennent pas .
Méfiance c'est juste du marketing

Commande d’une suspension l’Aigle chêne et deux deux lampes à poser Archimede couleur chêne également. Livraison rapide , montage sans problème et rendu super pour une chambre. Effet original et conforme à ce que je souhaitais. Production française a recommander 👍

Bien emballer, livré dans les temps. La notice de montage est très claire même si j’ai manquer parfois de force pour l’assembler. Le luminaire est magnifique et conforme à mes attentes

Comme à chaque fois c'est un plaisir de commander vos produits
Service et produit de qualité
Je conseille fortement

Belle qualité et très beau rendu !
Envoi rapide

Livraison rapide, montage facile et intuitif, rendu magnifique, élégant avec très bel effet de lumière au plafond.

Commande soignée et luminaire qui réhausse une pièce