Nous avons commandé une Jura GIGA X8 reconditionnée et un Cool Control 1L pour l'ouverture de notre restaurant.L'équipe de Brâam a été réactive et professionnelle tout en nous permettant de limiter... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Merci d’avoir pris le temps de me contacter suite au dysfonctionnement. Content de savoir qu’il s’agit d’un problème qui a été définitivement réglé. Je renouvellerai mon expérience sur votre site. �... Ver más
La empresa ha respondido
Livraison rapide même pour une petite commande, je voulais dans un premier temps gouter. C'est ce que j'ai trouvé de mieux dans les cafés moulus en paquet de 250 et dans cette gamme de prix(café d'E... Ver más
La empresa ha respondido
Je suis ravi de mon abonnement café chez BRAAM. Le café est vraiment excellent, fraîchement torréfié, bio, et toujours livré à temps. J’apprécie la flexibilité de l’abonnement et le fait de pouvoir ch... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de máquinas de café
- también en la categoría
- Establecimiento de café
- Proveedor de refrigeradores de agua
- Servicio de plantas de interior
- Snack bar
Sobre Atelier BRÂAM
Escrito por la empresa
est l'un des leaders
français de la cafétéria d'entreprise bas-carbone
Nous avons vocation à accroître le bien-être à la maison et en entreprise dans une démarche de qualité et respectueuse de l'environnement. Déjà plus de 70 000 personnes consomment notre café et pourquoi pas vous ? 😃
Une Gamme complète
Découvrez notre gamme de produits éco-responsables qui transforme vos espaces en véritables lieux de convivialité durable. Que ce soit à la maison, au bureau ou dans tout espace partagé, profitez de nos cafés en grains bio, machines professionnelles, snacks sains et fontaines à eau pour un quotidien plus agréable et bas carbone.
- Machine à café professionnelles
- Machine à café particuliers
- Fontaines à eau sur réseau
- Snacking Sains et Fruits
- Végétalisation
Cinq Cafés CO2 Compensé
Nos cafés se démarquent par leur traçabilité, acheminement à la voile pour certains grains, et certifications bio. Nos emballages sans aluminium sont recyclables, et nous compensons nos émissions de CO2 en finançant des projets climatiques.
Pour changer le monde, changeons déjà de café !
Je découvre la gamme !Support technique et SAV personnalisé
En tant que centre de service agréé (CSA), nous offrons un SAV réactif et personnalisé. Notre équipe vous accompagne de l’installation à l’entretien pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements. Bénéficiez d’un service sur mesure, rapide et dédié à votre satisfaction.
Nous contacterInformación de contacto
189 rue d'aubervilliers, 75018, Paris, Francia
- 09 80 80 07 03
- hello@atelierbraam.com
- atelierbraam.com
4,6
Excelente
46 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très bonne expérience
Très bon café, mode de production et transport éthiques, bonbons en cadeau de bienvenue et carte écrite à la main.
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravis que vous appréciiez nos cafés et notre démarche. Les petites attentions font partie de l’esprit Brâam, alors ça fait plaisir de savoir qu’elles vous ont touché. Bonne dégustation ! ☕️
L’intervention s’est bien passée et il…
L’intervention s’est bien passée et il n’y a rien à signaler.
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Chère Anabela,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L'équipe Brâam. ☕
Bonne prise en charge
Bonjour, J’ai eu beaucoup de problèmes suite à l’acquisition d’une machine à café reconditionné ( abîmé par le transport et mal reconditionné ), j’ai appelé le service client qui on pris en charge ces anomalies en répondant présent pour résoudre le problème.
Entreprise sérieuse, je recommande.
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Bonjour Abdelhafid,
Merci pour votre retour et votre avis positif.
Nous sommes sincèrement désolés que la machine ait été abîmée durant le transport et que le reconditionnement n’ait pas été à la hauteur de nos standards.
Nous espérons que la solution proposée par notre service technique vous permettra une mise en service rapide de votre équipement.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous ✨
L’équipe Brâam
Respuesta de Atelier BRÂAM
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe Brâam vous remercie pour votre retour et votre confiance.
Nous restons disponibles si besoin,
Bien à vous ✨
Second avis Braam ! deception totale du SAV
Second avis ! Après 1 mois d'utilisation, la machine semble s’être dérégler ou un autre problème apparait. je fais la demande d'un SAV, j’obtiens un échange avec une opératrice qui pose des question sans être technicienne... donc ne peut m'en dire plus.
Une semaine après, il faut qu'un technicien intervienne, et là je reçoit un devis de frais de déplacement !!
Une blague?? sur une machine garantit 2 ans?
J'attends la suite.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Bonjour Hugues,
Merci pour ce nouvel avis.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur des standards de qualité auxquels Brâam tient.
Nous espérons que les solutions mises en place par nos équipes vous conviennent et ont permis de résoudre la panne de votre équipement.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous ✨
Bon café en grains, prix raisonnables
Le choix de café est limité sur le site mais je pense que c’est aussi un gage de qualité. J’ai testé 3 types différents et les 3 sont bons (en tout cas correspondent à mes attentes : bon goût de café, amertume et acidité limitées). Je recommanderai ces cafés. De plus livraison rapide et bon suivi. Le tarif est raisonnable pour un café de qualité.
12 de agosto de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Bonjour Éric, merci beaucoup pour votre message ! ✨
Votre retour sur notre sélection nous fait vraiment plaisir. On fait le choix de proposer peu de cafés, mais uniquement ceux qu’on juge excellents : torréfiés en France et testés pour garantir la qualité.
Chacun de nos cafés soutient aussi un projet de compensation CO2, parce que bien faire les choses, ça passe aussi par là.
Merci encore pour votre retour, il compte vraiment pour nous ! ☕
Expédition rapide et sachet de qualité
Expédition rapide et sachet de qualité. Je ne l'ai pas encore goûté, finissant mon café précédent.
1 de julio de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous attendons avec impatience votre retour une fois que vous l’aurez goûté. Bonne dégustation à venir !
L’équipe BRÂAM
Abonnement café de qualité
Je suis ravi de mon abonnement café chez BRAAM. Le café est vraiment excellent, fraîchement torréfié, bio, et toujours livré à temps. J’apprécie la flexibilité de l’abonnement et le fait de pouvoir choisir mes cafés selon mes envies. Une vraie belle découverte pour les amateurs de café. Je recommande vivement !
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🙏 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos cafés, la flexibilité de l’abonnement et notre service. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt pour de nouvelles découvertes caféinées ! ☕
L'équipe Brâam
Achat très satisfaisant
Rapidité de réponse et rapidité d'installation de notre nouvelle machine à café.
19 de mayo de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Ravi que vous ayez apprécié notre réactivité et l’installation rapide de votre machine. Bonne dégustation !
L'équipe Brâam
de tres bon échange et des réponses…
de tres bon échange et des réponses positives par rapport à nos interrogations concernant le produit
12 de mayo de 2025
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos questions et de vous avoir apporté satisfaction. À très bientôt !
L'équipe Brâam
Livraison rapide même pour une petite…
Livraison rapide même pour une petite commande, je voulais dans un premier temps gouter.
C'est ce que j'ai trouvé de mieux dans les cafés moulus en paquet de 250 et dans cette gamme de prix(café d'Ethiopie), il vient en seconde position pour moi mais le premier, d'une autre est en paquet de 1KG non moilu et plus cher, donc je vais rester client et content
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Un grand merci Hervé pour votre retour ! On est ravis que notre café moulu d’Éthiopie vous ait plu, et encore plus de vous compter parmi nos clients fidèles.
Proposer un café de qualité, accessible et livré rapidement, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour ☕️
À très bientôt,
L’équipe BRÂAM
L’alliance parfaite des goûts
Nous avons testé pas mal de café à graines pour notre nouvelle machine, jusqu’à ce qu’on tombe sur le café BRAZM, on a pris ke n 3 et 4 , on adore et nos convives aussi.
Un goût fruité, relevé juste comme il le faut une très légère amertume , pour moi un des meilleurs café que j’ai goûté.
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏 Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent autant, ainsi qu’à vos convives. Au plaisir de continuer à vous régaler ! ☕
L'équipe Brâam
Qualité du café
Qualité du café, et plaisir d'avoir eu des échantillons dont le thé à la menthe
4 de noviembre de 2024
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci pour votre retour Murielle ! Ravi que nos produits et échantillons vous aient plu. À très bientôt ! ☕✨
Une alliance parfaite pour un cadeau réussi !
Pour les fêtes de fin d'année, j'ai choisi le café en grain n°4 de Brâam, intrigué par l'alliance exceptionnelle d'Arabica et de Robusta qu'il propose. Ce choix s'est avéré parfait pour mon beau-frère, grand amateur de café et heureux propriétaire d'une machine Jura. Étant le seul consommateur de café de son foyer, il peut savourer en toute tranquillité ce divin nectar, qui offre une richesse et une intensité en bouche incomparables.
Mention spéciale pour le service logistique de l'Atelier Brâam : réactif et efficace, il m'a permis de préparer ce cadeau en toute sérénité. Bravo pour cette expérience impeccable, et merci de sublimer chaque tasse avec un produit d'une telle qualité. Je recommande vivement !
30 de noviembre de 2024
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Brâam ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits d’exception et un service irréprochable. À bientôt pour sublimer d’autres moments caféinés ! ☕✨
Machine non disponible et geste commercial
Le produit commandé n'est pas disponible contrairement à ce qu'indiquait le site. Quelques jours après ma commande je reçois un mail pour m'indiquer que le délai de livraison ne sera pas respecté. Après quelques échanges par mail et par téléphone et plusieurs jours écoulés, la société me propose de remplacer la machine commandée par le modèle supérieur de la même marque. En conclusion, Atelier Braam a clairement fait un geste commercial pour compenser l'attente et ma déception initiale.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup François pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l’indisponibilité initiale de votre commande et pour le délai de livraison non respecté. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution avec un modèle supérieur et espérons également que les produits Brâam offerts ont été à votre goût. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance ! 😊
essayer Atelier Braam c'est l'adopter
Des produits de très bonne qualité ( des cafés rares), un service client très réactif et des livraisons dans les délais. Je recommande Atelier Braam.
24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci infiniment pour votre recommandation ! 🌟 Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes heureux de contribuer à votre plaisir quotidien avec nos cafés d’exception. À très bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives ! ☕️✨
Braam réponds de façon très satisfaisante à mes besoins
Braam propose des machines et cafés de qualité que j'apprécie. La rapidité de traitement et de réception des commandes est un plus.
J'ai comparé les 4 crus proposé par Braam a un torréfacteur local sans changer d'avis, la qualité est au rendez-vous.
Après la commande de la machine et trois commandes de café, je suis très satisfait
28 de octubre de 2024
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance en Brâam ! 🌟 Nous sommes ravis que notre machine à café en grains professionnelle et nos cafés répondent pleinement à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles dégustations et expériences Brâam ! ☕️✨
4 tasses de café minimum pour lancer la…
4 tasses de café minimum pour lancer la journée ! Alors autant qu'il soit éco-responsable, de qualité et fraîchement moulu par une machine à café BRAAM !
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci pour ce bel avis ! ☕️🌱 Commencer la journée avec un café éco-responsable et fraîchement moulu, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir avec nos machines à café en grains Brâam. À bientôt pour encore plus de cafés savoureux ! ✨
Le bon café de Brâam apporte la touche…
Le bon café de Brâam apporte la touche de convivialité chaque matin au travail. J apprécie leur engagement eco responsable. J aimerais découvrir leur offre de corbeilles de fruits.
9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci pour votre retour positif ! ☕️ Nous sommes ravis que notre café contribue à la convivialité de vos matinées au travail. Pour enrichir vos pauses, nous proposons également des corbeilles de fruits frais composées de produits bio ou locaux de saison, issus de circuits courts pour limiter notre impact écologique. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir cette offre et apporter une touche supplémentaire de fraîcheur à votre quotidien. 🍎🍌
Offre de café en grains éco responsable et de qualité
J'ai eu l'occasion de découvrir les services de Braam, machines à café et fontaine à eau dans un centre de formation. J'ai apprécié la qualité constante du café et j'ai depuis fais une commande de café Brâam pour mes besoins personnels. Je trouve leur offre de machines à café en grain reconditionnés très intéressante.
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier BRÂAM
Merci pour ce super retour ! On est ravis que notre café et nos machines reconditionnées vous aient plu. Si vous avez la moindre question sur nos cafés de spécialité, on est là pour vous conseiller. À très vite, L'équipe BRÂAM
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.