Magnifiques bijoux. J'ai commandé en ligne et j'ai reçu mon bijou personnalisé 3 jours plus tard ! Bravo à toute l'équipe et merci.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J’ai offert la bague « attache moi ». Je la voulais en argent torsadé et Atelier Paulin l’a réalisée sans aucun problème, même si à la base elle n’était présentée qu’en or. Fidèle à Atelier Paulin... Ver más
La empresa ha respondido
Un accueil chaleureux, et un personnel aimable , leur page Instagram m’a tout de suite donner envie d’y aller sur place je suis super satisfaite et complimentée sur mon bracelet Attache moi de super b... Ver más
Ma fille m’a offert un bracelet personnalisé en or tressé que j’ai ramené 2 fois pcq trop fragile.. on me le change en or lisse sans me demander mon avis, je demande donc des modifications, ont les re... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 2014, Atelier Paulin façonne à la main des bijoux personnalisés et intemporels en métaux précieux, alliant le savoir-faire français à l'expression moderne.
Información de contacto
4,3
Excelente
46 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
J’ai acheté deux bracelets pour la…
J’ai acheté deux bracelets pour la naissance de notre fille, au vu du prix je pensais que les bijoux Paulin étaient de bonne qualité et résistant mais je suis extrêmement déçue…
Le bracelet de mon conjoint a cassé au bout de 10 mois et le mien s’est déformée dès le premier mois porté.
J’ai fais appel au service après vente qui ne tient pas du tout compte de ma demande de geste commercial.
Entreprise mal honnête et peu professionnel je ne recommande pas
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Bijoux pas robustes
J'ai commandé un bracelet Richelieu personnalisé pour la naissance de ma fille que j'ai du faire refaire (à moitié prix) 2 ans après car il s'était cassé.
J'ai finalement perdu le 2e 1 an après car il a du se défaire ou s'ouvrir sans que je m'en rende compte.
J'ai contacté le SAV qui m'a offert une remise de 20% mais c'est trop peu pour une 3e (et surement pas dernière) refonte ....
1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
J’ai réalisé une commande de 2…
J’ai réalisé une commande de 2 bracelets cordon initiale en décembre 2024, ils ont maintenant 3 mois et les noeuds se défont, la lettre se déforme et se tord, je suis déçue de la qualité que je pensais très bonne.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Ma fille m’a offert un bracelet…
Ma fille m’a offert un bracelet personnalisé en or tressé que j’ai ramené 2 fois pcq trop fragile.. on me le change en or lisse sans me demander mon avis, je demande donc des modifications, ont les refuses et on me fait payer le SAV !…. je n’écris jamais d’avis, mais ce bijou a une signification particulière pour moi et je trouve vu le prix que ça a coûté à ma fille que c’est vraiment très, très, très moyen.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Entreprise en dépôt de bilan !
FUYEZ !
Entreprise en dépot de bilan ,je comprends mieux pourquoi ma commande n'arrive pas et que personne ne me répond !!!!
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Marine, nous sommes très étonnés de votre commentaire car nous ne sommes pas en dépôt de bilan et nous répondons bien à tous les emails sur notre service client. Je vous invite à nous envoyer un mail sur care@atelierpaulin.com . Nos équipes seront ravis de pouvoir vous assister dans la résolution de ce qui semble être un litige concernant la livraison de votre colis. Bonne journée.
J’ai acheté 3 articles différents
J’ai acheté 3 articles différents, tous d’une super qualité. Je suis ravi et conseille fortement !
15 de noviembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos bijoux ait pleinement répondu à vos attentes. Chaque pièce est conçue avec soin et nous sommes heureux que cela se ressente dans votre expérience.
À bientôt !
L'Équipe Atelier Paulin
Beauté et originalité !
Vous vez des produits beaux, originaux et abordables !!!
21 de octubre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Maxence,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos bijoux vous plaisent, votre satisfaction est très importante pour nous.
À bientôt !
L'Équipe Atelier Paulin
Délais de livraison très raisonnables.
Délais de livraison très raisonnables.
Produit conforme à ce que l’on attend
Merci!
7 de noviembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et les bijoux commandés répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'Équipe Atelier Paulin
Corner du Bon Marché facile a trouver……
Corner du Bon Marché facile a trouver… jf souriante… tres efficace.. vraie ambassadeur de la marque! Maintenant, bien sur… depuis la fermeture de la rue de Richelieu.. impossible de trouver la bonne adresse!! J’ai même du aller rue du Cardinal Mercier!!! Le site est muet a ce sujet!! Un peu nul!
25 de octubre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que votre expérience au Bon Marché a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis avec grand plaisir à notre artisan.
Effectivement, notre boutique située Rue de Richelieu est fermée et notre adresse Rue du Cardinal Mercier ne nous permet pas de recevoir nos clients.
Nous sommes toutefois ravis de vous accueillir tous les jours de 11h à 19h sur notre Corner du Bon Marché. Nous espérons avoir le plaisir de vous y revoir bientôt !
L'Équipe Atelier Paulin
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Nora,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nos artisans ont mis tout leur cœur dans la création de votre Bracelet Cordon Initiale, et nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous plaît autant.
À bientôt !
L'Équipe Atelier Paulin
I am very happy with the purchase
I am very happy with the purchase! It’s incredibly Beautiful white gold bracelet. Team is very supportive and attentive, thank you very much!
1 de septiembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Hello Maria,
Thank you so much for taking the time to leave a comment. We are so happy to hear that you love your 18k white gold bracelet! The entire team truly appreciates your kind words and your trust in us.
See you soon,
The Atelier Paulin Team
Des bijoux originaux et personnalisables
J’ai offert la bague « attache moi ».
Je la voulais en argent torsadé et Atelier Paulin l’a réalisée sans aucun problème, même si à la base elle n’était présentée qu’en or.
Fidèle à Atelier Paulin, pour des cadeaux originaux, que ce soit de la collection originale ou en personnalisation.
Toujours un succès !
14 de septiembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Eve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser la bague "Attache-moi" en argent torsadé, en accord avec vos souhaits. Votre confiance en nos créations, qu'elles soient originales ou personnalisées, est une grande source de satisfaction pour nous.
À bientôt !
L'Équipe Atelier Paulin
Des bijoux de qualité
Des bijoux de qualité, un envoi très rapide et très soigné. Je recommande vivement
9 de agosto de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos bijoux et de notre service.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
Tout les bracelet ce son cassée au bout…
Tout les bracelet ce son cassée au bout de même pas 1 mois ma bague aussi
Et le service client pour envoyé en réparation une catastrophe
Je trouve ça dommage a 400€ un bracelet
100€ une bague
13 de marzo de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Jessica,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos bijoux, ceci ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous engageons à fournir.
Nous avons répondu à vos emails et vous avons envoyé la procédure pour le service après-vente, mais nous n’avons pas reçu de retour de votre part. Tous nos bijoux sont garantis pendant un an, n'hésitez pas à recontacter notre service client par email à l'adresse care@atelierpaulin.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
Créations superbes
Créations superbes, fidèles aux photos.
Livraisons rapides, packaging très élégant, SAV au top, un contact HUMAIN est possible et des réponses très attentionnées sont toujours adressées avec rapidité et gentillesse.
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Ophélie,
Merci infiniment pour votre avis, vos mots nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant nos bijoux que l’attention portée à chaque détail, du packaging au service client.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
J'adore vos bijoux pour leur…
J'adore vos bijoux pour leur originalité et leur finesse
7 de octubre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Andrée,
Un grand merci pour votre commentaire. Chacun de nos bijoux est conçu avec soin et passion, et nous sommes heureux d'apprendre qu'ils vous plaisent.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
Une promo tres intéressante sur le…
Une promo tres intéressante sur le bracelet lucky qui m’a permis d’acheter deux petits cadeaux en plus . Les articles sont d’un bon rapport qualité prix . Par contre un peu trop de mailing à mon goût ….
3 de septiembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que cette offre vous ait permis de faire de jolis cadeaux et que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix de nos bijoux.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre fréquence d’envoi d’emails et nous veillerons à l'ajuster afin de mieux répondre à vos attentes.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
Tout était parfait
Tout était parfait, les produits, la livraison, le packaging
Merci!
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, et nous sommes ravis d'apprendre que tout était à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
J’ai acheté deux bracelets cordon et et…
J’ai acheté deux bracelets cordon et et étoile de David qui se sont abîmés ou cassés au bout de 15 jours
7 de diciembre de 2023
Respuesta de Atelier Paulin
Bonjour Élise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vos bijoux se soient rapidement détériorés. Dès que vous nous avons été informés de la situation, nous avons agi rapidement pour remettre vos bijoux en état. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité et la durabilité de nos créations.
À bientôt !
L'équipe Atelier Paulin
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.