Assurton Opiniones 13

assurance ATM à fuir !!!!!!
escroquerie à volonté
impossible de me faire rembourser ma trotinette qui m'as était voler. Contrat d'assurances jamais reçu.
Ils refusent de me rembourser alors que je leurs est fourni toute les documents ainsi que la photo de l'antivol fracturer. la volonté à ne pas faire valoir l’assurance et le remboursement du vol de ma trottinette est flagrant. Je vous déconseille de souscrire un contrat chez eux vous serez décu.

Atm cassé mobile des Voleurs.... on paye pendant des années et quand on a un sinistre ils ne remboursement pas ! HONTEUX

Des arnaqueurs, ils modifient le contrat sans engament à un contrat d'engagement. Ils mettent et vous fait perdre du temps au téléphone pour finalement vous dire que vous devez attendre la fin de votre contrat pour résilier. Et débite des sommes astronomiques, qui varie de 50 à 60 EUROS ! Imaginez-vous...

Assurance ne vous reconnais pas quand vous l'appelez. mais, une fois le prélèvement bloqué, là ils vous harcèlent et mettent des pénalité. A fuir !

Ils me remplacent mon téléphone par un bon d'achat carrefour car il n'est pas réparable...
Donc j'ai un bon d'achat de 239euros comme consolation de payer 12 euros par mois d'assurance depuis 7 ans ...
Des voleurs de poules

Une véritable équipe d'experts en assurance. J'ai assuré mon vélo et mon enfant. Jamais de problème, de bons conseils avisés.

D'accord avec les commentaires précédents, cette assurance est inutile, et rend encore plus désagréable les sinistres que vous pourrez connaitre. J'y ai souscrit pendant 5 ans.
En résumé :
- Ils rajoutent une charge mentale importante en demandant la production de documents non exigés dans les conditions générales, et très difficiles à produire
- Ils changent les conditions générales en cours de contrat sans en informé l'assuré : vous avez la très mauvaise surprise de voir que des appareils que vous pensiez assurés ne le sont pas
- Au final, le plafond est bas, les appareils couverts très restreints, donc l'assurance est peu satisfaisante

Cette assurance ne sert à rien, au mieux. Vélo assuré à l'achat. Suite à un accident, demande de prise en charge de la réparation... refus au prétexte que cela n'est pas prévu au contrat.... C'est une arnaque ! Coute cher pour rien

Je recommande Cécile. Personne très agréable qui trouve une solution direct à votre problème. Services de qualité !

J'ai souscrit cette assurance lors de l'achat d'un VTT pour mon fils de 12 ans sur le site Alltricks après avoir subi 2 vols.
Mon fils se fait voler son vélo le 17 juin 2022 et cette assurance refuse de m'indemniser au motif que son antivol n'est pas homologué par la fédération nationale des utilisateurs de vélos au quotidien. En fait il faut que votre enfant ait un antivol en U d'un kilo pour peut-être être indemnisé et que vous ayez conservé la facture d'achat.

Parfait, sinistre géré rapidement et directement en ligne

Ne souscrivez surtout pas à cette assurance Agp Carrefour c’est de l’arnaque il ne prennent pas en charge vos sinistres même quand les conditions sont réunies
Moi mon écran d’ordinateur était cassé toutes les codntitions étaient réunies. Ils m’ont demandé en plus d’envoyer mon ordinateur par voie postale alors que c’etait Impossible et je l’utilise quotidiennement.
J’ai eu beau leur expliquer mais rien à faire ils sont refuse de prendre en charge tout court
Du coup on verse de l’argent à une assurance qui ne servira jamais à rien !
Éviter cette assurance

J'ai résilié un contrat d'assurance smartphone car j'ai reçu un téléphone professionnel assuré par mon employeur. J'ai renvoyé un courrier non recommandé c'est vrai, pour résilier l'assurance du smartphone, qui ne servait plus et je n'ai donc pas payé les deux échéances post-résiliation.
Je reçois une mise en demeure alors qu'ils auraient très bien pu me contacter par mail ou par courrier simple pour m'indiquer que la procédure n'était pas suivie à la lettre.
Je suis peut-être en tord sur ce coup, pour ne pas avoir fait de recommandé mais je déplore vraiment ces méthodes vis à vis du client qui n'est bon qu'à payer, en plus des prestations très chères pour un service qui est bien en-deça de ce que l'on en attend car il y a toujours une petite clause qui fera que l'assurance ne s'applique pas.

Décidément ATM-ASSUR soigne ses clients et use et abuse du contentieux pour se faire. Nous en sommes à une vingtaine de mails...j'y laisserai ma fortune en courriers recommandés si je continuais à écrire comme je le faisais au début de leur harcèlement et ce n'est toujours pas fini.
Cette fois, on me harcèle par mail pour une échéance post-résiliation qui a été REGLEE et le chèque débité.
Ils ont du temps à perdre en mails un peu moins menaçants cette fois car je leur ai répondu que j'allais les traîner au tribunal pour harcèlement.
La suite au prochain mail, en espérant que cette fois, avec les 5 mois d'échéances pour un téléphone QUE JE NE POSSEDE PLUS, ils vont me ficher la paix.
Ce qui est curieux c'est que mon opérateur Bouygues Télécom n'a pas fait de difficulté, LUI, pour résilier mon contrat puisque je n'avais plus de GSM personnel et que mon GSM professionnel est chez Orange.

Et si je voulais chipoter, j'avais acheté mon GSM mi novembre 2012, ce qui me faisait normalement, puisque ATM compte une année entière de cotisations même SANS TELEPHONE, ne pas régler le mois de décembre : 24.11.2012 à 24.11.2013. Mais bon... Je vais encore devoir me fendre de 6 euros de lettre recommandée pour expliquer la situation et avoir encore je ne sais combien de mails de relance. Je pourrai aussi leur réclamer les frais des recommandés inutiles, soit en tout 4 lettres alors qu'une seule était largement suffisante...
Suite et cette fois FIN : cela n'a pas traîné. Ils viennent de retrouver la trace de mon paiement et j'ai des excuses. Comme c'est bizarre !!
Si je reprends un téléphone et que l'opérateur me propose ATM ASSUR, c'est NIET ET ENCORE NIET. Une fois mais pas plus.