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aurent is THE platform for co-living. We connect international students and young professionals with trusted hosts giving support during the entire stay.
6303 Waterford District Drive, Suite 200, 33126, Miami, Estados Unidos
2,0
22 opiniones
Ha contestado el 30% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
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Respuesta de aurent
Suggested reply:
Thank you for your feedback! We’re happy to know everything went smoothly and that you felt confident renting with us 🙌. Building trust and making the process simple are at the heart of what we do.
— The aurent Team
Una "empresa" muy desordenada, solo responden cuando tienes que pagar la renta pero si algo está de arreglar se demoran en solucionar y luego te lo quieren descontar en el bond cuando sales, tampoco te lo devuelven enseguida y te descuentan por bills de un mes más después que ya te has ido. Me hicieron pagar por un lock del cuál ellos no tenían copias de las llaves, ni sabían de la existencia del mismo.
Se aprovechan de los estudiantes internacionales, porque estamos desesperados por buscar un lugar.
Pésimo servicio.
Respuesta de aurent
Hi Karla,
I’m sorry to hear that your experience was not a positive one 😔. I’m the new Commercial Manager at the company, and I’m available to review your case — even if some time has passed since it happened.
Over the past few months, we’ve worked hard to improve our processes, put new systems in place, and prevent situations like the one you described from happening again 🙌.
If you’re still in Australia, I’d be happy to meet in person to discuss it and, if appropriate, find a fair solution. You can contact me directly at sgroppa@aurent.online
It would be a pleasure to have the chance to show you our new way of working 💛.
Regards, Sebastian
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