Autobacs Opiniones 

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J’ai commandé un compresseur portable pour les pneus. Le colis était bien protégé, notice claire et l’appareil fonctionne parfaitement. Le prix était correct par rapport à ce que j’avais vu ailleurs !... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai acheté en ligne 2 bidons de 5litres de DG12. La commande a été livrée dans le délai et emballé dans un carton recouvert de plastique quasi étanche. Les bouchons des bidons étaient mal serrés. Du... Ver más

La empresa ha respondido

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Révision complète à près de 300 euros avant départ en vacances. Après moins de 90 km, une alerte ABS s'active. Pas de soucis majeur j'ai donc continuer à rouler et à mon retour de suis retourné voir... Ver más

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Un jeune bienveillant qui a su me conseiller et m'expliquer comment faire pour le liquide de refroidissement de ma voiture... Rare de nos jours de voir un jeune respectueux souriant et avec beaucoup... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para automóviles
  2. Mercado de repuestos de automóvil
  3. Tienda de baterías para automóviles
  4. Tienda de estéreos para automóviles
  5. Servicio de cambio de aceite
  6. Tienda de neumáticos

Escrito por la empresa

Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.


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Produit conforme et bien emballé

J’ai commandé un compresseur portable pour les pneus. Le colis était bien protégé, notice claire et l’appareil fonctionne parfaitement. Le prix était correct par rapport à ce que j’avais vu ailleurs !

29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 étoile parce qu'on a pas le choix

1 étoile parce qu'on a pas le choix. Venu le 28 août a autobacs de villebon pour la prise de rendez-vous pour la pose d'un poste radio et achat du poste. Le vendeur tres gentil ce jour la. Rendez-vous le 30 pour la pose a 15h logique il faut compter 1h mais le meme vendeur que le vendredi nous dis maximum 17h c'est fini. A 16h10 on est de retour, on voit un mécano qui ouvre la porte de la voiture mais qui ne fait rien au bout de 40 min d'attente on demande a un autre vendeur de ce renseigner pour voir si la voiture est terminée... et la grosse blague presque 17h et la voiture n'ai meme pas commencé. Bah du coup ils ont perdu une vente et des clients et bien sur on ne conseillera pas ce magasin a notre entourage. Et le vendeur ( Brayan) qui nous avait vendu le poste et la prestation du rendez-vous qui se vente de devenir bientot responsable mais qui n'a pas le courage de venir nous voir quand on le demande et qui fait l'autruche quand il nous croise et qui fait semblant de pas nous voir. Ça promet pour un futur responsable...

30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autobacs

Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement décevante au magasin de Villebon. Le non-respect du délai d'intervention ainsi que l'attitude fuyante et le manque de professionnalisme de notre équipe ne sont absolument pas acceptables et ne reflètent pas nos engagements.

Soyez assuré que votre signalement est transmis directement à la direction du centre de Villebon afin que la situation soit immédiatement recadrée en interne.

L'équipe Autobacs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai acheté en ligne 2 bidons de…

J'ai acheté en ligne 2 bidons de 5litres de DG12. La commande a été livrée dans le délai et emballé dans un carton recouvert de plastique quasi étanche.
Les bouchons des bidons étaient mal serrés. Du produit s'est répandu dans l'emballage et donc les bidons sont incomplets. Les étiquettes collées sur les bidons ont été diluées et effacées par le produit au point que je me demande si j'ai reçu les bons articles. Je suis mécontent de mon achat.

20 de agosto de 2026
Logotipo de Autobacs

Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cet incident de livraison et le désagrément causé par le défaut de fermeture des bidons. Ce n'est évidemment pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Comme convenu avec notre service client lors de la prise en charge de votre réclamation, le renvoi de vos produits a été effectué afin que vous receviez vos articles en parfait état.

Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Autobacs

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produit déjà ouvert

Pas encore testé le produit mais ils m’envoient un produit déjà ouvert et re scotché n’importe comment

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autobacs

Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Recevoir un article ouvert et rescotché est tout à fait anormal et ne respecte pas nos standards de préparation de commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client à service.clients@autobacs.fr avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu afin que nous puissions procéder rapidement à un échange ou à une solution adaptée.

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

expédition rapide et produit bien…

expédition rapide et produit bien emballé. Bon prix.

26 de agosto de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition, le soin apporté à l'emballage et nos tarifs vous apportent entière satisfaction.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande effectuée un vendredi matin

Commande effectuée un vendredi matin, traité et expédié même jour, livraison prévue le lundi, je pense que c'est bien la première fois que cela m'arrive, top.

22 de agosto de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'extrême rapidité de traitement et d'expédition de votre commande vous ait pleinement satisfait.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Révision complète à près de 300 euros puis anomalie

Révision complète à près de 300 euros avant départ en vacances. Après moins de 90 km, une alerte ABS s'active. Pas de soucis majeur j'ai donc continuer à rouler et à mon retour de suis retourné voir l'atelier. Ils ont passé la valise et diagnostiqué la carte électronique de l'ABS alors qu'il ne s'agissait que d'un capteur de roue. Le pire c'est que le code d'erreur est bien présent sur le résultat de diagnotique.
Quelques bons produits mais certains sont à éviter, notamment des pare soleil inadaptés aux grands pare--brise. Des rampes de levage qui ne tiennent pas en place. Des protège-porte trop petits et trop rigides donc inefficaces. A noter qu'ils ne traitent pas les véhicules électriques.

30 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, tant sur le diagnostic posé à l'atelier que sur votre ressenti concernant certains produits de notre magasin. Ce manque de précision lors du contrôle ne reflète pas notre niveau d'exigence technique habituel.

Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à la direction du centre concerné ainsi qu'à nos équipes produits afin d'améliorer la fiabilité de nos diagnostics et notre sélection d'articles.

L'équipe Autobacs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lorsqu'on appelle l'agence de Lognes au…

Lorsqu'on appelle l'agence de Lognes au téléphone aucune personne pour prendre l'appel au magasin la majorité se disent occupés trop d'attente hélas

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour cette attente téléphonique infructueuse. Nous transmettons immédiatement votre remarque à l'équipe du magasin de Lognes afin d'améliorer la disponibilité et la prise en charge de nos appels.

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience à l’atelier

Je suis passé pour faire monter deux balais d’essuie-glace. Accueil souriant, intervention faite tout de suite et le vendeur m’a montré le modèle compatible avec ma voiture. Service propre et pratique

26 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'accueil, le conseil et la rapidité du montage de vos balais d'essuie-glace vous aient donné entière satisfaction.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue de la mise en place des rdv…

Très déçue de la mise en place des rdv deja aucun rdv par téléphone donc si on a pas le temps de se déplacer c’est mort, on vous dit aller sur le site ce dernier beuggait le jour ou j’ai voulu prendre le rdv. J’ai attendu le lendemain et j’ai enfin réussi à prendre mon rdv révision platine 300 €, un quart d’heure après on m’appelle pour me dire que les bougies n’étaient pas vendues ensembles qu’il fallait rajouter environ 17€. Je dis ok. Sur place le jour du rdv je tombe sur un monsieur très sympa il prends mon véhicule en charge je lui dis que je vais prendre des enjoliveurs est ce qu’on pourra me les poser, il me dit pas de soucis et en fin de compte ça m’appelle pour me dire que c’était refusé par le mécano j’ai laissé les enjoliveurs sur place .Véhicule dépose à 10h 50 et pour apprendre à 12h 57 que l’intervention ne pouvait pas être faite suite à un problème avec le bouchon. Quel problème èr qu’est ce que je dois faire aucune idée donc dorénavant j’irais chez de vrais professionnels. Du coup j’ai perdue 2 h et j’ai rien fait sur mon véhicule merci encore

12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette très mauvaise expérience et pour le temps que vous avez perdu. Les dysfonctionnements rencontrés, les changements de discours et le manque d'explications techniques sur l'impossibilité d'intervenir ne correspondent pas à nos standards de service. Nous faisons remonter l'ensemble de ces points à la direction du centre concerné afin que cela ne se reproduise plus.

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un jeune bienveillant qui a su me…

Un jeune bienveillant qui a su me conseiller et m'expliquer comment faire pour le liquide de refroidissement de ma voiture... Rare de nos jours de voir un jeune respectueux souriant et avec beaucoup d'humilité bravo Monsieur Denilson si je ne fais pas d'erreur sur l'orthographe de son nom.

11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations et vos encouragements à Denilson. C'est toujours un réel plaisir de voir le professionnalisme, la bienveillance et l'écoute de nos équipes ainsi récompensés.

Bonne route et au plaisir de vous revoir chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien reçu R A S super rapide…

Bien reçu R A S super rapide correspond a mon attente

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la conformité du produit répondent pleinement à vos attentes.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Récupérer notre voiture

Changements de 4 pneus
Le problème c’est que la moitié de l’équipe se trouve dehors à boire et fumer pendant que les clients attendent à la caisse environ 10/12 personnes
18h30 et plus qu’une caisse
Et bien sûr pas d’appel pour prévenir que la voiture est prête

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autobacs

Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée lors de votre passage. Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons immédiatement le point avec le centre concerné.

L'équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait je recommande

Parfait je recommande

10 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. À bientôt chez Autobacs ! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reaction rapide

Commander ce matin , et déjà mis en expédition. Bravo pour cette réactivité.

27 de julio de 2026
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Respuesta de Autobacs

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de préparation et d'expédition de votre commande vous ait satisfait. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs ! 🚗📦

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