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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le magasin de bonneuil a gagné un futur client. Aujourd’hui après avoir gonflé mes pneus de voiture, l’obus de la valve d un de mes pneus a lâché. Mon pneu se dégonflant tout seul je suis allé en urge... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

30 minutes pour essayer de prendre rendez-vous pour une vidange. 3 ordinateurs défectueux ! Finalement le filtre n’est pas en stock et ils veulent que je me déplace au fond du magasin pour le comma... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des escros ! J'étais venu faire une recharge de gaz pour ma climatisation et on m'appelle pour me dire que je dois payer 72€ en plus pour faire un nettoyage des injecteurs donc j'accepte. Quand je v... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé la poubelle EXEA. Très satisfait de cette poubelle de voiture ! Elle est pratique, discrète et vraiment bien pensée. Le design est propre et s’intègre parfaitement dans l’habitacle. Elle... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para automóviles
  2. Mercado de repuestos de automóvil
  3. Tienda de baterías para automóviles
  4. Tienda de estéreos para automóviles
  5. Servicio de cambio de aceite
  6. Tienda de neumáticos

Escrito por la empresa

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Información de contacto


3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

793 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cette poubelle est idéale

Cette poubelle est idéale pour mon mari, lui qui passe beaucoup de temps en voiture. Et donc il mange des petits gâteaux. Sa voiture ne ressemblera plus à une poubelle à gâteaux. offert par autobacsfrance

11 de abril de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que cette poubelle de voiture soit aussi pratique au quotidien et qu’elle aide à garder une voiture propre.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande d’un porte-vélos Thule…

Commande d’un porte-vélos Thule EasyFold XT 3 via Autobacs.

La fiche produit mentionne clairement que le produit inclut une sacoche de transport.
Lors du retrait en magasin, celle-ci était absente du colis.

Le magasin me renvoie vers le service client (commande internet), ce qui complique inutilement une situation pourtant simple : le produit livré n’est pas conforme à la description.

Réclamation envoyée, en attente de traitement.

Dommage pour une enseigne reconnue, car l’expérience client est pour l’instant en dessous des attentes, surtout sur un produit premium.

J’attends une résolution rapide.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour cette situation.

Votre demande a bien été traitée suite à l’erreur sur la fiche produit, et la sacoche de transport pour le Thule EasyFold XT 3 vous a été expédiée.

Nous restons attentifs à la qualité de nos informations produits afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je suis client depuis plus de 15 ans

Je suis client depuis plus de 15 ans. J ai déposé mon véhicule pour effectuer un parallélisme qui avait été mal realisé. J’ai récupéré mon véhicule avec un devis de 1300 euros et un parallélisme sois disant non réalisable. J ai fait effectuer un contrôle dans un un autre garage. Les 3/4 des prestations ne sont pas encore nécessaires. Le parallélisme pouvait être réalisé. À chacun son ac’ vis. Le mien est clair. Je y retournerai pas avec cette équipe.

3 de abril de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Votre fidélité depuis plus de 15 ans compte beaucoup pour nous, et nous regrettons que cette intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant le parallélisme et le devis ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin d’étudier votre dossier plus en détail et comprendre ce qu’il s’est passé.

En espérant pouvoir regagner votre confiance,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé la poubelle EXEA

J’ai commandé la poubelle EXEA. Très satisfait de cette poubelle de voiture ! Elle est pratique, discrète et vraiment bien pensée. Le design est propre et s’intègre parfaitement dans l’habitacle. Elle permet de garder la voiture propre au quotidien sans effort. Facile à installer et à vider, c’est un petit accessoire qui fait vraiment la différence ! *offert par autobacsfrance*

3 de abril de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la poubelle de voiture EXEA vous apporte satisfaction par sa praticité, son design et sa facilité d’utilisation au quotidien.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quoi de mieux qu’une petite poubelle…

Quoi de mieux qu’une petite poubelle dans sa voiture, grâce à son design classe et purée elle se fond totalement dans le véhicule, elle a une capacité assez top, elle a une capacité assez conséquente ce qui permet de ne pas la vider excessivement. Offert par autobacsfrance

6 de abril de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que la poubelle de voiture vous plaise pour son design discret et sa bonne capacité.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Refus d’une prise de rendez-vous par téléphone !!!😳😳

Je suis très déçu par mon expérience avec ce garage.

Après deux appels, le responsable d’atelier a refusé de prendre mon rendez-vous par téléphone, m’affirmant qu’il n’était plus possible de procéder ainsi et que je devais impérativement me déplacer. Pourtant, j’avais effectué mon entretien chez eux quelques semaines auparavant et on m’avait établi des devis pour des pneus et des freins d’un montant d’environ 900 euros.

J’ai dû insister et justifier l’existence de ces devis, qu’il ne semblait d’ailleurs pas retrouver. Après de longues minutes à tenter de le convaincre d’accepter ma bonne foi et de me permettre de bloquer un rendez-vous trois jours plus tard, il a simplement conclu en me demandant de venir en magasin pour fixer le rendez-vous… sachant que j’habite à une heure de route.

En 2026, c’est bien la seule entreprise que je connaisse qui ne propose pas la prise de rendez-vous par téléphone et qui semble refuser de gagner de l’argent. J’ai l’impression qu’ils n’avaient sans doute pas besoin de ces 900 euros.

Je trouve cette situation aberrante et peu professionnelle. J’aimerais qu’un responsable me contacte afin que je puisse expliquer cette situation de manière claire et détaillée.

Quant à me dire de passer par le site internet, j’ai également essayé : ce n’est ni intuitif ni facile à utiliser lorsqu’il s’agit de programmer plusieurs réparations.

5 de abril de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la difficulté de prise de rendez-vous et au manque de considération ressenti, d’autant plus compte tenu de votre situation et des travaux envisagés. Ce fonctionnement ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un responsable puisse reprendre votre dossier, vous recontacter et vous proposer une solution adaptée.

En espérant pouvoir améliorer votre expérience,
Cordialement,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très pratique et facile a installer

Très pratique et solide, la poubelle Exea de chez Autobacs fait parfaitement le job. Design simple, efficace, et facile à installer. Un petit accessoire qui change tout dans la voiture . Et surtout évite de rendre le sol plein de déchets inutiles

5 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la poubelle de voiture EXEA vous apporte satisfaction par sa praticité, sa solidité et sa facilité d’installation.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mépris du client

Bonjour, n’essayez pas de les joindre au téléphone ils ne vous répondent pas, c’est qu’ils n’ont pas besoin de clients. Les conseils en boutique sont aléatoires et réserver à acheter du lave-glace et des sapins parfumés
Magasin pour bricoleur, mais pas pour mécanicien auto
Les tarifs sont assez élevés

3 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes désolés de lire votre ressenti.

Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir, que ce soit en termes d’accueil, de disponibilité ou de conseils en magasin. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de service.

Nous restons à votre écoute via notre service client si vous souhaitez échanger plus en détail.

Cordialement,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bien. Pas déçue

Aucune mauvaise surprise depuis ma resa de révision sur le site jusqu'à mon expérience sur place. Bon accueil, rapidité, et prix intéressant. Bon d'achat (25 euros) offert, ce qui baisse d'autant plus la facture. Personnel sympa et irréprochable. J'y retournerai sans hésiter.

31 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que votre expérience, de la réservation à la prise en charge en magasin, ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravo AUTOBACS

colis reçu en parfait état et délai livraison respecté. Vidéo explicative sur site parfaite . Mise en service ilico presto sans problème . Mise à disposition de 3 clées de verrouillage idéale. Bravo Autobacs

23 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée et que la mise en service ait été simple et rapide.

À bientôt,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Accueil médiocre pas de conseil ..

Accueil médiocre pas de conseil ... le caissier est le pire ...je ne retourne plus chez eux

25 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour votre expérience.

Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons proposer. Votre message a bien été pris en compte et sera remonté à l’équipe concernée afin d’améliorer la situation.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.

Cordialement,
L’équipe Autobacs 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide.

Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne première expérience

C'est la première fois que je commandais un produit sur le site Autobacs. J'ai été bien informé du suivi de la commande et le produit a été livré en temps et en heure.

17 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience sur le site Autobacs s’est parfaitement déroulée, tant sur le suivi de commande que sur la livraison.

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le site permet de rechercher facilement…

Le site permet de rechercher facilement le produit que l'on a besoin.
J'ai trouvé les écrous antivol adapté à mon véhicule et d'un bon rapport qualité/prix.
Livraison dans les délais prévus.
je recommande.

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que la navigation sur notre site vous a permis de trouver facilement les écrous antivol adaptés à votre véhicule, et que le rapport qualité/prix ainsi que les délais de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation nous fait très plaisir !

Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Professionnalisme

Bonjour.
Jai été réalisés un entretien a autobacs de lognes.
J'ai bien ete reçu.
Mais en repartant avec mon véhicule apres les travaux.
Je me suis aperçu qu'ils avaient travaillé comme des cochons.
Ils m'ont foutu de l'huile partout sans rien nettoyer.
Quand j'allume mon ventilateur cela sent l'huile dans l'habitacle.
A faire fuir, ne sont pas professionnels, ni consciencieux.
Même pas d'excuse. Limite c'est comme ca maintenant que c'est fait.

23 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète pas nos standards.

Afin de régulariser la situation rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.clients@autobacs.fr
, en précisant vos coordonnées, l’immatriculation du véhicule et la date de passage.

Nous ferons le nécessaire au plus vite.

Cordialement,
L’équipe Autobacs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Changement plaquette

J'ai donné mon véhicule pour effectuer un changement de plaquettes. 1h après me dissent que je dois changer les disque car n'était pas a la cote.
Donc j'ai accepté. Mais j'ai demandé à récupérer les anciens disques. Pour m'en rendre compte.
Ils mon pris 4h pour effectuer l'opération, mais j'avais été averti. Au final Ils m'ont laisser du liquide de frein partout sur l'étrier,jantes alors qu'ils m'avaient facturer une bombonne de nettoyant frein 10€ . Il ne mon pas donner mes anciens disques.
Et au final pas d'excuse ou gestes commercial.
Bref je n'y retournerais plus.

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne correspond pas à nos standards de qualité.

Les éléments que vous évoquez (propreté après intervention, restitution des pièces, absence d’explications) ne sont pas acceptables.

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.clients@autobacs.fr
en précisant vos coordonnées, l’immatriculation du véhicule et la date de passage, afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement.

Cordialement,
L’équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait livraison rapide et conforme à la commande

16 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est parfaitement déroulée et que la livraison a été rapide et conforme.

Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs !

Valorada con 2 estrellas sobre 5

j ais demande le remplacement des 2…

j ais demande le remplacement des 2 pneus avant sur la fiat 500 de mon épouse suite a cela ,arrive a la maison je m aperçois que le capot n avait pas été referme suite au contrôle de la batterie j ais évite l accident de peut !!
par contre il n ont pas oublier de me dire que la batterie était HS alors quelle a 3 ans et fonctionne très bien donc suite a cela j ais contrôle le serrage des roues et la pression des pneus et a nouveau la pression mise était de 2,5 bars au lieu de 2,2 bars pas terrible tout ça pour des "pros"!!!!

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, notamment concernant le capot non refermé, ce qui est inacceptable.

Les points que vous soulevez (pression des pneus, recommandations sur la batterie) ne correspondent pas à nos standards.

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.clients@autobacs.fr
en précisant vos coordonnées, l’immatriculation du véhicule et la date de passage, afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement.

Cordialement,
L’équipe Autobacs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande
Livraison rapide
RAS

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Autobacs

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est conforme et que la livraison a été rapide.

Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs !

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