ZEER SLECHTE ERVARING
ZEER SLECHTE ERVARING – WEES GEWAARSCHUWD!
Ik heb mijn Volkswagen Tiguan (grijs, kenteken G337RS, bouwjaar 2017) bij Autohoutum gekocht en heb in de 6 weken dat ik de auto had alleen maar gezeur gehad. De ACC/Line Assist-camera bleek defect. Volgens het bedrijf was deze gerepareerd, maar na een paar dagen kwam de storing alweer terug. Ook was een koelvloeistofslang kapot, die ze met kit probeerden te repareren. Daarnaast was het kapje bij de hoofdcomputer beschadigd en waren ze niet bereid dit te repareren.
Tot overmaat van ramp bleek de auto al vóór de aankoop schade te hebben, zonder dat dit aan mij was gemeld. De monteur heeft bevestigd dat de schade er al vóór de aankoop zat. Toen ik dit aankaartte, probeerden ze de schuld bij mij neer te leggen, alsof ik de schade zelf had veroorzaakt. Dit is absoluut niet waar!
De communicatie was dramatisch. Ik heb meerdere keren gebeld, soms wel twee keer per dag, maar er werd nauwelijks iets opgelost. Ik voelde me totaal niet serieus genomen. Uiteindelijk heb ik de auto met flink financieel verlies teruggebracht, mede door de hoge kosten rondom de bumperschade.
Ik voel me opgelicht voor duizenden euro’s! In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, probeerden ze de problemen en de schuld bij mij neer te leggen. In zes weken tijd heb ik alleen maar problemen en frustratie gehad en geen moment plezier van de auto.
LET OP: de auto staat inmiddels weer op Marktplaats! Het gaat om de grijze Volkswagen Tiguan met kenteken G337RS uit 2017.
Mijn ervaring is dat ik door Autohoutum ben opgelicht voor duizenden euro’s. Ik voel me ernstig benadeeld door dit autobedrijf en wil anderen waarschuwen, zodat zij niet hetzelfde meemaken. Controleer deze auto extra goed voordat je tot aankoop overgaat. Voor mij was dit een grote financiële strop en een verschrikkelijke ervaring. Autohoutum is voor mij absoluut geen aanrader! Het zijn een stelletje oplichters!!