Autoeurope Opiniones 31

Absoluta vergüenza. Llegamos al aeropuerto de Edimburgo, localizar el local de recogida fue complicado pues la información esta desactualizada e indica una parada de autobús incorrecta. Cuando llegamos a Green Motion, indican que la reserva se canceló desde autoeurope al día siguiente de hacerla, no nos dan solución. Eramos 4 adultos con una silla de ruedas y un niño de 3 años, por lo que habiamos pedido un 7 plazas, despues de mas de 2 horas con Autoeurope al telefono nos mandan a Europcar diciendo que tienen un coche, al llegar, Europcar dice que eso es con reserva previa, no nos solucionan nada y nos quitan el voucher temporal para Europcar. No dan solucion, nos toca coger un coche sin reserva y gastar mas del doble. Después de meses, llamadas y correos, solo hemos conseguido que nos devuelvan el importe original pagado a Autoeurope y diciéndonos por teléfono que dejásemos de llamar. Les pusimos una reclamación a través de consumo y dicen que nos lo hemos inventado todo. Ojala alguien cierre esta basura de empresa.

Contraté un seguro de coche con ellos incluyendo cobertura total en caso de algún accidente. Tuve un percance en la luna( un chinazo) y ahora intentamos contactar con ellos por la web( no funciona) y por teléfono y nos dice que la oficina no está disponible.

No recomiendo usar está web a nadie.

Además nos está costando el coste de hacer llamadas fuera de España.

Estafadores. Contraté con autoeurope pagué 127€ por el alquiler de un Ford focus 6 días en dublin (el más alto que tenían) y en caso de que pasara algo me devolvían ellos la franquicia. Llegó al aeropuerto y me dice Europcar que no tengo contratado seguro para circular y que si pasa algo 1500€ tengo que pagar. Pagamos 210€ más para que esté a todo riesgo como ellos dicen y encima nos dan un dacia. Dos días después de devolver el coche nos descuentan 37€ sin decir nada. Un coche que costaba 127€ nos ha salido por casi 400€. Una vergüenza por no decir otra cosa

Si es posible, EVITEN ESTE OPERADOR y no paguen por adelantado. Hay empresas en cualquier aeropuerto que ofrecen este servicio directamente, sin intermediarios y a mejores precios.

Mi experiencia con AutoEurope fue desastrosa. Tenía una reserva para recoger un coche en Núremberg del 30/09/2024 al 02/10/2024, pero, lamentablemente, no pude volar por un incidente. Mi hija sí tomó el vuelo, pero al no tener licencia, tuvo que recurrir a un taxi.

Al llegar a Alemania, ella contactó a AutoEurope para reprogramar la recogida al 01/10/24. Le aconsejaron que primero hablara con Flex to Go (no pudo comunicarse con ellos a pesar de intentar llamar más de 4 veces) y que si no le ofrecían solución, ellos se encargarían (cosa que no ocurrió).

Después de un complicado viaje, llegué a Núremberg y, al acudir al mostrador de Flex to Go, descubrí que la reserva se había cancelado automáticamente. Me exigieron que pagara de nuevo, a pesar de haber abonado 196 euros por adelantado.

Les comenté que me fue imposible subir al vuelo previsto la tarde anterior, que mi hija había hablado con el operador y no había problema para recoger el coche. Estaba dispuesto a asumir el costo de un día perdido, pero me remitieron a AutoEurope. Tras hablar en dos ocasiones con ellos, no obtuve ninguna solución.

NO RECOMIENDO PARA NADA A AUTOEUROPE Y FLEX TO GO. SE QUEDARON CON MI DINERO Y NO OFRECIERON NINGUNA AYUDA.