Autohaus Dethloff Opiniones 51

Der Erstkontakt war sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten.
Auch die werkstattangestellten wirkten auf mich sehr freundlich.
Ich kann das Autohaus bisher nur weiterempfehlen.
Weiter So!

Ich war inzwischen schon mehrmals im Autohaus Dethloff in Rostock-Dierkow und kann wirklich nur Positives berichten. Vom ersten Kontakt an fühlt man sich hier ernst genommen und nicht einfach nur „abgefertigt“, wie man es leider aus manchen anderen Autohäusern kennt. Die Mitarbeiter sind freundlich, ruhig und nehmen sich Zeit für Fragen – egal ob es um den Fahrzeugkauf, eine Reparatur oder eine Inspektion geht.

Besonders gut gefallen hat mir die ehrliche Beratung. Es wird nichts aufgeschwatzt, sondern transparent erklärt, was sinnvoll ist und was nicht. Termine wurden eingehalten, Absprachen zuverlässig umgesetzt und auch bei Rückfragen wurde sich immer schnell zurückgemeldet. Man merkt einfach, dass hier professionell gearbeitet wird und Kundenzufriedenheit keine leere Floskel ist.

Auch der Service in der Werkstatt war top: saubere Arbeit, faire Preise und verständliche Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten. Das gesamte Team wirkt gut organisiert und eingespielt, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Für mich ist das Autohaus Dethloff definitiv eine feste Anlaufstelle geworden. Wer Wert auf freundlichen Service, Kompetenz und Ehrlichkeit legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung und verdiente fünf Sterne.

Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit dem Autohaus Dethloff.
Meine Stammfilliale ist die in Dierkow, ich war früher aber auch schonmal in Evershagen und möchte ein großes Lob aussprechen. Die Meister sind immer sehr freundlich und die Empfangsdamen haben ein lächeln auf den Lippen.

Probleme konnten bisher immer reibungslos geklärt werden.

Solange ich noch auto fahre werde ich aufjedenfall Kunde bleiben.
Ein tolles Autohaus in Rostock, weiter so!

Meine Kollegin ruft Sie heute noch zurück ... passierte nicht !? Schade ,Service war mal deutlich besser .

Wir haben dort ein Gebrauchtwagen gekauft. Die Beratung und der Service waren perfekt. Auch nach dem Kauf. Besonders der Mitarbeiter Herr Liedtke konnte uns immer gut beraten und sofort helfen. Nur ein Anruf genügte und er hat sich sofort gekümmert, egal um was es ging. Dieses Autohaus ist einfach perfekt und kann ich nur Jedem empfehlen, egal ob Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Werkstatttermin.
Vielen Dank.

Solange es keine Probleme…

Wir haben im Juli 2025 einen Seat Leon bei Autohaus Dethloff gekauft. Die Kaufabwicklung mit dem Verkäufer verlief reibungslos und freundlich.
Leider war’s das auch schon. Nachdem wir das Auto abgeholt hatten, mussten wir bereits nach einem Tag, den ADAC kommen lassen da das Auto nicht angesprungen ist.
Nach weiteren 4 Tagen, haben dann sämtliche elektronischen Hinweise in einem 1,5 Jahre alten Auto.
Wir haben dann den Verkäufer kontaktiert, der uns dann an die hauseigene Werkstatt verwiesen hat. Zusätzlich dazu muss man sagen, dass wir in Hamburg wohnen und das Autohaus in Rostock ihren Sitz hat.
Der Mitarbeitende aus der Werkstatt des Autohauses hat uns dann noch falsch Informationen gegeben, sodass wir keine Seat Fachwerkstatt auf Wunsch des Mitarbeitenden aufgesucht haben. In der Werkstatt ist dann aufgefallen das die Batterie des Autos (1,5 Jahre alt) nur 17% Batterieleistung hat und ausgetauscht werden muss. Diese Kosten wollte das Autohaus schon gar nicht in voller Höhe übernehmen auch da wieder mussten wir als Käufer unser Recht einfordern. Zusätzlich dazu stellt sich die Frage, warum die Batterieleistung so niedrig ist?! Nach dem Batterietausch waren die elektronischen Fehlermeldung immer noch vorhanden. Sodass nun doch die Seat Vertragswerkstatt aufgesucht werden musste. Nach über einer Woche kein Auto und auch keinerlei Kulanz seitens Autohaus Dethloffs haben wir nun zusätzlich noch ein neues Steuergerät.

Die Anfrage ans Autohaus das wir gern die Checkliste von der Übergabe des Autos an uns erhalten möchten und das Protokoll des Batteriepflegeprogramms haben wir nach mehrmaligen anfordern bis heute nicht erhalten.

Alles in allem kann man sagen, sobald es Probleme gibt und man nicht in Rostock und Umgebung wohnt, sollte man es vermeiden dort ein Auto zu kaufen. Der gesamte Aufwand lag bei uns als Käufern. Eine absolute Frechheit, dass man bereits nach nicht mal 24h Probleme hat und nach weiteren 4 Tagen kein Fahrtüchtiges Auto hat.

Und keinerlei Entschädigung seitens des Autohauses dafür das wir erst nach einem Monat wieder ein fahrtüchtiges Auto haben.

Ich habe mir beim Autohaus mein neues Auto gekauft und bin begeistert. Vom ersten kontakt bis zur übergabe habe ich mich gut beraten gefühlt. Das Team hat sich viel zeit genommen, so dass echt eine coole atmosphäre für mich geherrscht hat :)

Nochmal ein riesen Dankeschön, wer ein tolles Autohaus sucht ist hier genau richtig!

Vielen Dank noch einmal an allen Mitwirkenden vom Team für das tolle Auto was ich letzte Woche erworben habe! Ich werde euch nach wie vor weiterempfehlen! Macht weiter so!

Bin positiv überrascht, dass es noch Autohändler gibt die transparent sind und sich auch an ihre werbeaussagen haltwn. Kann das autohaus dethloff aus eigener erfahrung daher nur weiterempfehlen!

Habe einen Skoda yeti kürzlich bei dethloff gekauft und bin sehr zufrieden.
Gesamte abwicklung lief reibungslos, auch Beratung von der netten Frau war top.
Vielen Dank nochmal, ich komme gerne wieder. Klare Empfehlung für mich!

PS: Und der Sekt zur Auslieferung hat meiner Frau auch geschmeckt :D

In der letzten Woche durften wir unseren neuen Mazda CX30 abholen. Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles hervorragend. Es lief alles problemlos, vielen Dank an den Verkäufer. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben und wohl gefühlt. Wir werden dem Autohaus treu bleiben.

Nach der Probefahrt und der positiven Bewertung am 07.11.24 ist das gewünschte Angebot trotz Erinnerung bis heute nicht eingegangen
Dafür gab’s einen Weihnachtsbrief. Na toll. Und das vom „Besten Autohaus MV‘s“
Schön das es ausreichend Alternativen gibt.

Ich habe ein Kia Niro 1.6 2wd Hybrid, Leider habe ich den Kaufvertrag Vertrag am 30.11.2024 unterschrieben, da der Verkäufer sagte, dass das ein super Auto war, alles top und ganz wichtig ohne Probleme, außerdem war Samstag und er hätte auch Eilig, deswegen haben wir die Probefahrt für 2 Tage später gelassen.
Am 03.12.2024 nach die Probefahrt kam bedauerlicherweise meine große Enttäuschung, während den Fahrt, kam an der Tafel Aufrufezeichen, jeder weiß dass das Probleme bedeutet. Die Bremsen machten ein ganz komisches Geräusche und der Rechte Blinker ist einfach verklemmt geblieben . Bin ich sofort umgedreht und die Probefahrt abgebrochen.
Wenn ich zurück kam, habe ich der Verkäufer gesagt, die ganze Fehlermeldung, dass das Auto hatte, da kam seine Antwort, Sie haben das Auto schon gekauft, was soll das. Er hat mich einfach eingelogen, dass das Auto keine Probleme hatte.
Am Anfang vor der Unterschrift war er freundlich aber nachher total ungewöhnlich, ich habe das Auto da gelassen und jetzt wollen mich schwingen das Auto abzuholen, ich will dieses Auto einfach nicht mehr kaufen, wenn ich das nicht mache soll ich die 10% von das Auto wert bezahlen, so was kann einfach nicht sein, ich habe nur Probefahrt gemacht, meine Meinung nach hätte er den Kaufvertrag einfach zerstören müssen, da ich das Auto nicht kaufen wollte.
Meine Empfehlung lassen Sie sich nicht reinfallen, verlassen Sie nicht an die Verkäufer/in an Ende wollen die nur verkaufen, das Geld, dass ich mit meine harte Arbeit gespart habe Autohaus Dethloff will einfach das ich für diese karre abgebe. macht zuerst unbedingt eine Probefahrt igal, was der Verkäufer sagt und unter keine Bedingung unterschreiben einen Kaufvertrag ohne sicher zu sein, weil nachher die haben keine Mitleid für niemanden .
Ich bin total unzufrieden, traurig und wütend sowie auch Voll enttäuscht.
Eigentlich wollte ich keine Sternchen geben, leider konnte ich das nicht machen.

Top Empfehlung von mir.
Sehr cooles autohaus.
Ich war zur beratung bei fr. Zablowsky und war super zufrieden. Von abwickling bis zum kauf hat sie mir betreut und auch jetzt werde ich mit der Garantie weiterhin in die Werkstatt vom Autohaus Dethloff gehen.
Also klare empfehlung von mir!

Bin begeistert, service klasse, mitarbeiter sehr freundlich und man fühlt sich als kunde wertgeschätzt, was heutzugtage sehr wenig geworden ist finde ich...

Super service und cooles Team!
Von beratung bis letztendlich kauf hat alles reibungslos geklappt und war top.
Klare Empfehlung!

Jahrelang Mazda Kunde. Habe jetzt bei dethloff einen BMW gekauft und bin auch hiermit super zufrieden.
Kann ich ruhigen Gewissens empfehlen, hier gibt's alle Marken, die Preise sind gut und man erhält Garantie auf sein Auto!

Bin sehr zufrieden mit dem autohaus. Bin nich nicht lange kunde aber kann bisher mur gutes sagen! Weiter so.

Danke an Frau Zablowsly für die nette Beratung bei meinem ersten auto. Ich werde definitiv wiederkommen☺️

Bin langjähriger Kunde und sogar mit meiner Verkäuferin perdu. Habe hier immer gerne meine Autos gekauft und werde es auch weiterhin tun