Autonorma Opiniones 140

Para empezar cuando intentas contactar hablar con alguien que contesten por teléfono los teléfonos no contestan hize unas 30 llamadas y nunca me contestaron des pues de un mes me contestaron con un Gmail para mandándome una foto de un injector roto golpeado destrozado que en nada se parecía al que yo mandé diciéndome que era el mío para no de volverme el dinero para asi poderme estafar dicho esto aconsejo aquellas personas que no compren en autonorma correreis el riesgo de que os estafen .

Compré un inyector Bosch para un Audi Q7, el primer problema es que se perdió el paquete y tardo 5 semanas en llegar, cuando lo abro no es la referencia, es otro modelo, viene además oxidado y sucio, no parece reparado, lo devuelvo y no recibo contestación en más de dos meses, pero de repente me llega otro inyector con otra referencia, que resulta que es para modelos de Fiat, Lancia...
Nadie coge el teléfono, ni al WhatsApp, ni contesta al mail, después del verano retomo el asunto por email y si me atiende una chica checa o italiana con la que consigo cruzar 6 u 8 mails, y al final me dice que no me devuelven el dinero porque tenía un mes para devolver la pieza, el segundo inyector que yo nunca pedí. Yo cumplí mi contrato, compré y devolví la pieza en plazo y forma, pero en lugar de devolverte el dinero te envían cualquier otra cosa y se quedan tan anchos
Mucho cuidado con ellos, en España no tienen nada en valencia, solo el contacto de una agencia de transportes

Si compras algo y no lo tienen te envían cualquier pieza y luego no te devuelven el dinero, no tienen atención al cliente, no son nada serios ni profesionales

Me vendieron una bomba de inyección reconstruida diesel de la marca Bosch y llegó defectuosa. Después de muchos correos y muchos escritos en su nefasto canal de WhatsApp, hago la devolución por GLS y la devolución llegó casi al mes a su dirección en republica checa. Luego de mucho escribir por correo y por WhatsApp, me envían la pieza de reposición y cual es la sorpresa al descubrí que la pieza de reposición también está defectuosa. No se han hecho cargo de los gastos del taller por el primer desmontaje de la primera pieza defectuosa y tampoco se han querido hacer responsables de la segunda pieza. En España se llaman AUTONORMA y fuera de España se llaman REMANTE GROUP, y a pesar de haber escrito a ambas durante muchos tiempo, dos meses para ser específicos, no dan solución. Que te entreguen dos piezas importantes defectuosas habla del pésimo control de calidad de sus piezas remanufacturadas y de todo el dolor de cabeza, perdida se tiempo sin usar el coche y pérdida de dinero, por comprar por internet a una empresa con la que nadie, pero nadie puede hablar con un operador porque el mensaje es que escribas al correo o por WhatsApp, pero no puedes hablar con ellos. Tengan cuidado porque lo que en un inicio parecía una buena opción por el precio, ha resultado en un fracaso. He iniciado una reclamación a través de OCU que tampoco han contestado. Si quieren aprender de mi experiencia, vayan a comprar las piezas en una tienda cercana donde puedan hacer las devoluciones o reclamaciones.