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At Autorentacar, experience The Pearl of the Atlantic with the freedom of your own wheels. With our more than 30 years of experience, you can enjoy Madeira with peace of mind.
Rua da Casa Branca 33, 9000-113, Funchal, Portugal
3,8
15 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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I’d give those guys five stars wherever possible. The whole process is so easy for us the customers from start to finish. We got useful travel tips, got the car fast and with good instructions, left the car within a minute at the airport on our way back. They respond to everything in WhatsApp within minutes which is priceless. Don’t hesitate to trust Auto rent a car for your Madeira stay!
ABZOCKE / FINGER WEG / UNSERIÖS
(1)
Schauen Sie sich bitte zuerst die „niedrigsten“ Bewertungen an!
(2)
Schauen Sie sich die Bewertungen bei Google Maps an.
Der Autoverleih hat über 10.000 Bewertungen und täglich kommen mehr dazu.
Die Anzahl der Bewertungen steht in keinem Verhältnis zu den zu vermietenden Autos!!!!
Das sind wahrscheinlich gekaufte 5*-Bewertungen, um von den echten teilweise negativen Bewertungen abzulenken.
Kein anderer Autoverleiher auf Madeira hat ansatzweise soviele Bewertungen.
Leider habe ich mich von diesen Bewertungen täuschen lassen und 100 EUR Kaution eingebüßt!
(3) Unsere Bewertung mag enttäuschend sein, aber sie ist in keinster Weise geschmacklos. Das sind lediglich Tatsachen.
(4) unsere Erfahrung:
Am 8.4.2026 um 8.40 Uhr haben wir einen fast neuen weißen Skoda Fabia mit 291 km am Kreuzfahrthafen übernommen!
Mein Mann hat das Auto von allen Seiten vor Abfahrt angeschaut und nichts offensichtliches feststellen können!
Wir haben eine Tour über die Insel gemacht (140 km).
Bei der Rückgabe gegen 18 Uhr fiel der Dame von der Autovermietung direkt eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite auf! Wir sind definitiv nirgendwo drangekommen - wie denn auch - wenn der Spiegel bei der Fahrt ausgeklappt ist!
Die Delle ist nur sichtbar wenn man von oben in einem bestimmten Winkel draufguckt! Dies wusste die Dame seltsamerweise sofort!
Argumente ließ sie nicht zu, da der Wagen ja „neu“ ist!
Schlussendlich hat sie 100 EUR von den insgesamt 300 EUR Kaution einbehalten!
Weiter gehts..!
Von unserer Balkonkabine auf dem Schiff konnten wir wunderbar sehen, wie sie mehrfach mit dem Polierer ums Auto ging! Der Polierer wischte das Auto fein säuberlich!
Ein paar Minuten später kam ein weiterer Mietwagen zurück und als die Passagiere ausstiegen, lief die Dame schnurstracks wieder ums Auto rum und man sah wildes diskutieren und gestikulieren!
Unser Verdacht auf „Masche/Abzocke“ schien sich zu bestätigen!
Mein Mann ging runter vom Schiff und als er bei der anderen Familie ankam, war die Dame von der Autovermietung sehr überrascht meinen Mann zu sehen!
Mein Mann erwähnte seine o. g. Delle und - welch Wunder - von der anderen Familie wollte die Autovermietung auch einen Teil der Kaution einbehalten!
Das ist ganz klar Masche und m. E. Betrug am Kunden!!
Die Autovermietung weiß scheinbar das die Kreuzfahrtpassagiere kaum eine Handhabe haben!
Auf unserem Mietvertrag wurde nichts von einer Delle und einbehaltenen Kaution notiert! Wieso bloß??
Seltsam ist nur, dass der Polierer die Autos schön wischt, angebliche Macken und Dellen wegpoliert und die späteren Mieter dieser Autos womöglich wieder zur Kasse gebeten werden!
Lasst die Finger weg von diesem Autovermieter!
Der weiße Skoda Fabia mit dem Kennzeichen „CF 62 ZN“ hat eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite!! Passt auf!!!
Nachtrag (21.30 Uhr)
Ich kann von unserem Balkon sehr wohl die Position der Autos sehen und auch die Kolllegin und den Mitarbeiter!
Ein Auto ist ein Gebrauchsgegenstand und wurde von uns pfleglich behandelt und kein Schaden verursacht!
Warum ist es nicht ordnungsgemäß in einem Protokoll aufgenommen worden mit der Delle und der Kaution???
Respuesta de Autorentacar
Es ist enttäuschend, eine so geschmacklose Bewertung über unser Unternehmen zu lesen, insbesondere nachdem wir versucht haben, einen fairen Mittelweg für den an unserem fabrikneuen Fahrzeug entstandenen Schaden zu finden. Wie Sie in Ihrer eigenen Bewertung deutlich schreiben, hat Ihr Ehemann den Skoda Fabia (der erst 291 km gelaufen war) zu Beginn der Miete von allen Seiten besichtigt und bestätigt, dass er in einwandfreiem Zustand war. Dieses Eingeständnis allein bestätigt, dass der Schaden während Ihrer Mietzeit entstanden ist.
Während Sie nur eine „unsichtbare“ Delle erwähnen, ergab unsere anschließende Inspektion insgesamt sechs Dellen an zwei verschiedenen Karosserieteilen. Einige dieser Dellen wurden erst sichtbar, nachdem wir das Auto gewaschen hatten – lange nachdem wir mit Ihnen gesprochen und den Hafen verlassen hatten. Der Staub und Schmutz Ihrer 140 km langen Fahrt hatten diese verdeckt. Wir haben kein Interesse daran, einen Neuwagen nachzulackieren, da wir den originalen Werkslack bei einem Fahrzeug mit nur wenigen hundert Kilometern Laufleistung wertschätzen. Deshalb haben wir vorgeschlagen, lediglich 100 € für eine spezialisierte Dellenentfernung einzubehalten, anstatt der vollen 300 € Kaution, welche die Kosten einer herkömmlichen Werkstattreparatur bei weitem überschritten hätte.
Die Behauptung, Sie hätten vom Balkon eines Kreuzfahrtschiffes aus beobachten können, wie wir Schäden „wegpolieren“, ist logisch nicht nachvollziehbar. Nach Ihrer eigenen Aussage war der Schaden so dezent, dass er aus einem Meter Entfernung kaum zu sehen war. Es ist daher physikalisch unmöglich, die Schäden oder ein angebliches „Wegpolieren“ aus mehreren Stockwerken Höhe genau zu beobachten. Unsere Mitarbeiterin hat lediglich die betroffenen Stellen mit den Fingern gesäubert, um das Ausmaß der Schäden ohne die Verschmutzung schnell beurteilen und prüfen zu können. Zudem wies die andere von Ihnen erwähnte Familie tiefe, kreisförmige Kratzer an ihren Felgen auf, die durch das Entlangfahren an einer Bordsteinkante entstanden sind – ein völlig anderer und objektiver Schaden, der in keinem Zusammenhang mit Ihrem Fall steht und mit den anderen Kunden auf unsere gewohnt faire und ehrliche Weise geklärt wurde.
In Ihrem Fall haben wir Ihnen die Möglichkeit gegeben, selbst zu entscheiden, was fair ist und wie viel der Kaution wir einbehalten sollen, und Sie haben sich für die Übergabe von 100 € entschieden. Wir haben dies als Geste des guten Willens akzeptiert, damit Sie Ihren Urlaub ohne weiteren Stress fortsetzen konnten, trotz des Schadens an unserem neuen Fahrzeug. Dass wir nun als „Abzocke“ bezeichnet werden, nachdem wir auf 200 € Ihrer Kaution verzichtet haben, ist zutiefst bedauerlich. Wir sind sehr stolz auf unsere Fahrzeugflotte, damit jeder Kunde ein Auto in demselben perfekten Zustand erhält, in dem auch Sie Ihres an diesem Morgen übernommen haben.
Es hat alles Super geklappt...die Abholung vor dem Schiff hat wie vereinbart pünktlich geklappt... Bezahlung in bar... Kaution nach dem Volltanken wieder ordentlich zurück bekommen...musste krankheitsbedingt schon nach 3 Stunden abbrechen...auch da war der Ansprechpartner nach einem unkomplizierten Telefonat nach 20 min wieder am Rückgabeort... jederzeit wieder! Danke für den guten Service... Grüße S.Petri
Respuesta de Autorentacar
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 🤩
Super 🤩 ! Très bonne expérience et très bonne voiture 👍
Ana est adorable et de très bons conseils 👌
Respuesta de Autorentacar
Vous êtes très gentil !! Merci Martine 🤩
I had an excelente experience renting a car in April 2025, right in the middle of the high season. The team was very responsive and communicative throughout the process (WhatsApp and email). I often have issues with car seats not being available during the high season but not with them, I got both I requested and they even brought an extra one just in case one didn’t fit my child properly. Great thinking!
The “Meet and Greet” system was a game-changer. This was all done right at the exit of the airport so literally 1 minute from the Exit door. A team member greeted us directly at the airport's departure section with the car ready to go. Another team member gave us a thorough walkthrough of the vehicle, offered tips about the island, and advised us on which roads to avoid. My family is from the island, I come every couple of years but I still learned something. When it was time to return the car, I simply drove to departures and gave the keys to a team member waiting; no hassle, no delays.
Overall, a seamless and thoughtful service. I’d absolutely rent from them again.
Respuesta de Autorentacar
Thank you so much! We try to make it as easy as possible at the airport, as it is always chaotic there. We look forward to your next visit!! 😊🤗
Super Service, sehr guter Wagen in gutem Zustand - alles hatte gepasst!
Respuesta de Autorentacar
Vielen Dank! 🥰 Wir freuen uns, dass es dir gefallen hat! 🤗
Respuesta de Autorentacar
Perfekt! Danke! 😚🙏
Heute haben wir das Auto von Autorentacar direkt am Schiff übernommen. Zu unserer Überraschung war die Übergabe sogar auf deutsch. Was zu unserer überaus positiven Erfahrung noch das Tüpfelchen auf dem i war.
Die Kommunikation im Vorfeld per Mail war sehr gut und super freundlich. Das Auto war in einem sehr gepflegten und sauberen Zustand. Bezahlung wurde Vorort in Bar geleistet auch die Kaution. Fahrzeugrückgabe war ebenfalls vollkommen unproblematisch. Die Kaution wurde zurückgezahlt.
Ich kann jedem nur empfehlen diesen lokalen Anbieter zu wählen.
Respuesta de Autorentacar
Danke für die freundlichen Worte Stefan! Wir hoffen, Sie bald wieder auf Madeira begrüßen zu dürfen! 🛳️🚗
Umkoplizierte Übernahme und Übergabe, meinen Strafzettel konnte ich ohne Probleme über die Mietstation bezahlen. Danke
Respuesta de Autorentacar
Danke Andi!! 😊😊🤗
Super freundlich und hilfreich,kann ich nur weiterempfehlen. Top Team
Respuesta de Autorentacar
Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat!! Danke!
Lejede bil 1 dag. Ok pris og god bil til bjergkørsel. Sød og venlig betjening. Vil absolut leje der igen. Ligger skråt overfor Spies kontor
Respuesta de Autorentacar
Tak, Heidi! 🤗
Würden gut Beraten und bekamen auch tolle Ausflugtips. Auf das Navi würde ich mich nicht verlassen, besser Google Maps benutzen. Ansonsten war alles ok.
Respuesta de Autorentacar
Danke für die freundlichen Worte 🙏🙏
Ja, unsere Autos haben Apple CarPlay und Android Auto, also sind diese besser.
Schnelle unkomplizierte Übergabe, praktisch neuer Renault Clio mit 350km inkl. Navi. Profesionell jederzeit zu empfehlen.
Respuesta de Autorentacar
Wir freuen uns, dass Ihnen der Clio gefallen hat! Danke!! 🚗
Sehr freundlich, reibungslose Abwicklung, Preis/Leistung in Ordnung, wir bekamen ohne Wartezeit sofort das Auto - einen fast neuen Smart - Auto Rent a Car ist ohne punkteabzug zu empfehlen
Respuesta de Autorentacar
Danke, Michaela! 🤗😊
Lejede en Renault Clio hos Rent a Car i Funchal Lido. Bilen blev leveret på hotellet, og afhentet samme sted. Fin ren og velholdt bil. Venlig personale og prisen var OK. Ingen depositum, og fuld til fuld tank som er mest fair. Alt i alt en god oplevelse.
Respuesta de Autorentacar
Mange tak! Vi er glade for, at du nød det 😊🙏
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