Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LØB fra AVANTPARK abaslout værste sted at parkere, jeg skulle parkere til min første qskykolog time og fordi jeg havde lidt svært ved at fin rundt i byen og kommer 5 minutter frosendt får jeg en bøde,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Parkerer ved Herlev hovedgade, hvor der er 3 timers fri parkering, bortset fra bunden af parkeringspladsen som åbenbart kun er 30 mins parkering, det er godt nok skiltet, men jeg overså det. Ski... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Forfærdelig og ulovlig håndtering af opkrævning.. Har opholdt mig i form af standsning på parkeringsplads i Taastrup. Efter et par uger modtog jeg en afgift på knap 600 kr. Har klaget over o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg vil gerne lige rose Avantpark. Historien er at min kone i en stresset situation kom til at indtaste den forkerte NR plade. En klar fejl fra hendes side, men der var forståelse for fejlen da hun s... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de aparcacoches

Escrito por la empresa

Avantpark er et digitalt P-selskab, som stræber efter at gøre det så nemt, sikkert og fair at parkere som muligt. Vi benytter os af nummerpladescannere hvilket gør, at man får en præcis registrering for sin ind- og udkørsel på P-området.


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

413 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det er et rent SVINDEL firma

Det er et rent SVINDEL firma. De giver mig 2 parkerings bøder på en adresse hvor jeg ikke har holdt. Ydermere står der på den ene bøde Parkering forbudt, og det var der ikke der hvor jeg holdt og næste dag hvor jeg holdt står der parkering i Rø/Blå zone, og man holder i Rød eller Blå zone. Køretøjet var forsynet med Handicapskilt, men Parkeringsvagten kender åbenbart ikke betingelserne for Handicap skilt og ved ikke hvor han er, P-billetterne var derudover krøllet sammen og godt skjult under vinduesviskerne. Plat & svindel fra A-Z.
Fortsat 22 august2025
Jeg har skrevet en indsigelse på Avantpark hjemmeside, og hvad sker der så, Rungende tavshed. Den ene ved ikke have den anden gør måske skulle de være kritisk med deres medarbejder, jeg har senere ståen de omhandlede sted og GPS´s opgiver en anden adresse end den Avanpark´s medarbejder har noteret mig for at holde på. Mon de blot smider P-afgifter på alle biler og så håber på at nogen ikke opdager at de ikke skal betale, men betaler alligevel. Derfor kan jeg med rette kalde firmaet Avantpark et SVINDEL FORETAGNE.

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Arne,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse.
Hvis du mener, at du har modtaget en parkeringsafgift på et forkert grundlag, henviser vi dig til vores hjemmeside, Avantpark.dk hvor du har mulighed for at lave en indsigelse.

Med Venlig Hilsen
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvordan kan I udstede bøder uden at…

Hvordan kan I udstede bøder uden at tjekke om der er betalt via Easy Park app,som I selv henviser til på skiltning i området ?
Spild af vores tid, at skulle lave indsigelse over det.
I er simpelthen ikke en krone værd

10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, hvis du har oplevet at modtage en afgift trods korrekt betaling via EasyPark. Vi har desværre ikke kunnet se nogen gyldig registrering på tidspunktet for kontrollen, hvilket er grunden til, at afgiften blev udstedt.

Med venlig hilsen
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Der er det mest pengegriske bondefanger…

Der er det mest pengegriske bondefanger parkeringsselskab der findes. En købmandsbutik i udkanten af ingenting, skal man betale 450kr for at holde 4 minutter længere end en time, for så har man købt i dagsbillet. Ja, det er flot. En dagsbillet ved en købmandsbutik, hvor ingen mennesker kommer.
Jeg håber, at den stakkels gamle købmand opsiger sin kontrakt med de svindlere og får lavet en anden kontrakt med nogen andre..

6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Jonas,

Tak for din anmeldelse.

Tidsbegrænsning og vilkår fremgår af skiltningen i området. Vi anbefaler, at man overholder disse for at undgå opkrævning af en døgnlicens, hvis dette ikke ønskes.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 71 92 92 66, hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere information.

Med venlig hilsen
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Indsigelse mod bøde nr.140009963122.På…

Indsigelse mod bøde nr.140009963122.På vegne af Birgit Nørgaard, som kørte sin veninde Aase Fjordside hjem i sin Handicapmærkede bil 21/7-25 kl.16,13(41).Efter at have hjulpet Aase ud af bilen og bugseret hendes rolator ud hjalp hun Aase ind i elevatoren og kørte ud af bebyggelsen kl.16,20(13),bilen har derfor opholdt sig 6min.og 32 sek.i bebyggelsen. Der er tydelig skiltning med at man må opholde sig 6min inden man får bøde for det, flere steder ved indgangen, og ikke bor der kan man ikke vide at der er lavet nye regler for parkering, uden at skiltningen er lavet om.Vi mener derfor ikke at der er grundlag for at give hende en bøde fordi hun har opholdt sig 32 sek.forlængei bebyggelsen.
På vegne af Birgit Nørgaard.
Torben Sletten Larsen Frederiksborgvej 2st.6 4000 Roskilde

21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Torben,

Tak for din henvendelse på vegne af Birgit Nørgaard.

Vi gør opmærksom på, at vi desværre ikke kan behandle indsigelser via Trustpilot. For at vi kan behandle sagen korrekt, skal indsigelsen indsendes via vores hjemmeside- Avantpark.dk hvor du finder den relevante indsigelsesblanket.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ren og skær pengemaskine

Ren og skær pengemaskine. Jeg har for et par måneder siden holdt på Kattesundet 7 i Aalborg. Jeg afslutter min parkering da jeg skulle til at køre, men får et opkald lige efter som jeg tager og kører derefter 5 min efter. Det skal lige siges, at jeg ikke havde blevet trukket mere hvis parkeringen først var stoppet efter samtalen, da det er 50kr pr. Påbegyndt time og vi snakker 1 time og 23 minutter. Jeg skriver en klage derind, de ignorerer den og sender en ny rykker. Jeg har betalt det fulde beløb for parkeringen og har nu betalt en p bøde på 975kr oveni. Dvs. 1025kr for 1 time og 23 min parkering👍🏽
Hov.. og så fik jeg også endnu en, for at vælge den forkerte nummerplade, men betalt.. det har jeg. Det skrev jeg også til dem, men intet svar.
2000kr for en parkering jeg har tastet ind. Ja tak, så bliver man sgu glad👍🏽

Jeg vil stærkt fraråde ikke at parkere nogle steder, hvor “avant” indgår i parkeringen. De skide ligeglade.

Ps. Det er imod reglerne at i har sendt mig en p bøde på eboks, så den får også lige en klage til Datatilsynet og parkeringsklagenævnet.
Hvis i skal være griske, så bliver det med den på.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Nicklas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse.
Hvis du mener, at du har modtaget en parkeringsafgift på et forkert grundlag, henviser vi dig til vores hjemmeside, Avantpark.dk hvor du har mulighed for at lave en indsigelse.

Med venlig hilsen
Avantpark

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Parkering og ophold på Silovej forbudt…

Parkering og ophold på Silovej forbudt i tidsrummet 07:00-23:00. Sådan står der ved plads 2324.
Jeg forstår det sådan at forbudet det kun gælder hverdage. Hvorledes tolker I det?

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Lars,

Tak for din henvendelse.

Det er korrekt, at skiltningen angiver:
"Parkering og ophold på Silovej forbudt i tidsrummet 07:00-23:00."

Hvis dette kun gjaldt på hverdage, ville skiltet være formuleret som:
"Parkering og ophold på Silovej forbudt i tidsrummet man-fre 07:00-23:00."

Da dette ikke er angivet, gælder reglerne derfor alle ugens dage – mandag til søndag.

Vi håber, at dette svar har været brugbart. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderligere spørgsmål:

📞 Tlf. 71 92 92 66
🕒 Mandag–torsdag: 09:00–15:00
🕒 Fredag: 10:00–13:00

Rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Overholder ikke lovgivningen!!

Overholder ikke lovgivningen!!!

Når man klager pålægges man stadig gebyrer….

De er stort set umulige at komme i kontakt med og over mail er de så absurd flabede i deres svar!!!

23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse i forbindelse med vores sagsbehandling og kommunikation. Det er naturligvis ikke den service, vi tilstræber at levere.

Vi vil gerne understrege, at det er muligt at indsende en indsigelse via vores hjemmeside, og at betalingsfristen bliver sat i bero, mens sagen behandles – netop for at sikre en fair proces. Vi opkræver ikke yderligere gebyrer i den periode, hvor en gyldig indsigelse er under behandling.
i dette tilfælde er rykkergebyret udstedt d. 02/07/2025 og har nok været på vej til dig da du laver en indsigelse d. 07/07/2025.
Vi beklager, hvis du har oplevet vores svar som upassende – det er bestemt ikke vores intention.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ufleksibelt og grisk selskab

Ufleksibelt og grisk selskab, ifølge deres regler havde jeg ikke betalt for 2 minutter og fik derfor en afgift på kr 875.
Jeg havde redegjort for min færden på parkeringspladsen, men selskabet var ikke lydhør eller havde forståelse for min situation - selv var jeg overbevist om at jeg havde gjort alt vel.

22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Svend,

Vi forstår godt, at det kan føles uretfærdigt at modtage en afgift for en kortvarig overskridelse. Dog er det vigtigt at understrege, at en overtrædelse af reglerne ikke afhænger af, hvor mange minutter der er tale om, men om der er sket en overskridelse af vilkårene for parkering. Vores systemer registrerer automatisk tidspunktet for ind- og udkørsel, og vi er forpligtet til at håndhæve reglerne ensartet for at sikre retfærdighed for alle brugere.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg modtog en parkeringsafgift fra…

Jeg modtog en parkeringsafgift fra Avantpark den 1. juli 2025 – direkte i min e-Boks. Det er netop den dato, hvor det blev ulovligt for private parkeringsselskaber at sende bøder på den måde uden samtykke. Jeg har aldrig givet samtykke til at modtage bøder digitalt, og det gør denne udsendelse direkte ulovlig.

Jeg kontaktede deres kundeservice for at få en forklaring, men det var spild af tid. De forklare at der taget udgangs punkt i den dato det elektroniske brev blev afsendt, men jeg har jo INGEN ide om jeg har fået en bøde før jeg modtager en e-boks mail d 01/07-2025?

At de både bryder loven og ikke tager ansvar, når man henvender sig, gør det her til en rigtig dårlig oplevelse. Det virker, som om de blot satser på, at folk betaler uden at stille spørgsmål.

Jeg vil kraftigt fraråde både forbrugere og virksomheder at samarbejde med Avantpark. Man skal kunne stole på, at reglerne bliver overholdt – og det gør de ikke her.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej, og tak fordi du deler din oplevelse.

Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring udsendelsen. Afgiften blev sendt den 30. juni 2025, og den er derfor afsendt i overensstemmelse med de gældende regler på daværende tidspunktet.

Vi beklager, hvis vores forklaring ikke var tydelig nok, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig flot service og god dialog i…

Virkelig flot service og god dialog i forbindelse med en parkerings bøde

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Ulla,

Tak anmeldelse! :)

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og dialog

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas på – pludselig fremstår du som bedrager.

Vi bruger systemet til at få styr på parkeringspladserne. Det fungerer egentligt fint. Men efter de nye regler begyndte de at udleje parkeringspladser, som allerede er lejet ud til andre. Og de kan ikke engang forstå mit problem som udlejer.

13 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Olav,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår godt, at det er frustrerende, hvis der opstår forvirring omkring udlejningen af parkeringspladser.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning. Hvis du kontakter vores kundeservice, står vi klar til at undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.

Med Venlig Hilsen
Avantpark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har oplevet helt fremragende…

Jeg har oplevet helt fremragende service fra Avantpark. Jeg havde lavet en fejl, og de annullerede min bøde alligevel.
Tusind tak Avantpark

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Lotte,

Tusind tak for din varme anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og sagsbehandling – og at vi kunne hjælpe med at finde en løsning, selvom der var sket en fejl.

Vi gør vores bedste for at behandle hver sag med forståelse og imødekommenhed.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!

Med Venlig Hilse
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice

Kunne ikke finde min kvittering, men havde gyldige biografbilletter som bevis. Trods dette er de ikke til at tale med.

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Mads,

Tak for din henvendelse
Ved behandling af sager som denne har vi brug for en kvittering som dokumentation, da det er en fast del af vores procedurer. Vi forstår naturligvis, at du havde gyldige biografbilletter, men uden den nødvendige dokumentation har vi desværre ikke mulighed for at imødekomme din henvendelse.

Med Venlig Hilsen,
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uretfærdig og pengegrisk

Holdt på en af deres parkeringspladser hvor der var 3 timer gratis og derefter betaling. Så efter tre timer satte jeg europark til og da jeg kom tilbage slog jeg den naturligt fra inden jeg kørte. Jeg har været på området i 4 timer og 5 minutter, men har kun betalt for 3 timer gratis og 55 minutter og 30 sekunders europark. Så jeg endte med at få en afgift på 875,- fordi de fem minutter jeg har brugt på at sætte min europark til og de 5 minutter jeg har brugt på at sætte min gps til inden jeg kørte ud af området har gjort jeg i alt har holdt 10 minutter for meget.
Klagede naturligt over det, fordi jeg synes det virker logisk at man skal bruge tid på at slå apps til og fra - ligesom hvis man skulle gå hen til en automat. Men fik bare at vide at det var mit eget ansvar. Så de vil åbenbart have man skal slå sin app fra imens man kører bil, når nu man ikke kan gøre det inden man forlader området uden af få bøder.
Hader pengegriske selskaber som dem.

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Thea,

Vi forstår godt, at det kan opleves frustrerende at modtage en afgift i en situation som den, du beskriver – særligt når man føler, at man har forsøgt at gøre det rigtige.

Skiltningen på pladsen informerer om, at der gives 3 timers gratis parkering, hvorefter der skal betales. Parkeringstiden måles ud fra ind- og udkørselstidspunktet, og vi skal følge de registrerede data og gældende regler – herunder at hele parkeringstiden skal være dækket.

Der kan være praktiske forhold som aktivering eller deaktivering af apps, men det er stadig den parkerendes ansvar at sikre korrekt registrering af hele opholdet på pladsen.

Med Venlig Hilsen
Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg holdt ind et sted lige ved siden af…

Jeg holdt ind et sted lige ved siden af et parkeringshus, hvor jeg skulle aktivere mit nye betalingskort og tilknytte det til parkeringsappen for at parkere i parkeringshuset. I mellemtiden har avantpark taget et billede af min bil, mens jeg sidder i den og ikke har forladt bilen, og sender en regning på 875 kr med påstand om at man ikke må opholde sig i området ved siden af p-huset. Jeg forklarer at jeg slet ikke har parkeret og forladt bilen, men de er slet ikke til at snakke med. Latterligt og firkantet pengemaskine. Havde der været kommet en p-vagt havde jeg da flyttet bilen hvis det var blevet sagt at man ikke må standse bilen på stedet. Jeg har gjort det glere gange før men nok ikke lig været i kameraets rette vinkel.

16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Maria,

Tak for din besked.
Jeg forstår godt, at situationen kan virke frustrerende.

Regler og vilkår gælder dog for både parkering og ophold – og derfor har det desværre ikke betydning, om man forlader bilen eller ej.

God Weekend.

Avantpark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Registrerede parkering som jeg plejede…

Registrerede parkering som jeg plejede - troede jeg, så edderspændt rasende, da jeg modtog afgift. Gjorde indsigelse med bevis.
Afgiften frafaldet men pr. kulance,jeg havde skrevet et forkert tal i nummerpladen.
Det er da service.

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Peder,

Tak for din anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi forstår fuldt ud frustrationen ved modtage en afgift når man mener at have registreret korrekt. Derfor er vi glade for, at sagen kunne løses, og at vi kunne frafalde afgiften, da der var tale om en lille taste fejl.

Vi sætter stor pris på din anmeldelse af vores service – det betyder meget for os.

God dag
Avantpark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god kundeservice

Super god kundeservice, mega venlige og imødekommende!

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Isabella,

Tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det sætter vi stor pris på – og vi er glade for, at du følte dig godt behandlet.

Venlig hilsen
AvantPark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

QR kode = svindelfirma på Cypern

En skam det er ikke er muligt at give ‘0 stjerner’ for Avantpark fortjener ikke engang 1 stjerne.
I min e-Boks modtager jeg en rykker på en parkeringsbøde. Denne bedømmelse drejer sig ikke om selve parkeringsbøden, men i mine øjne noget der er langt værre.
I brevet med rykkeren er der en QR kode man kan scanne for nemt at gå til kortbetaling. Jeg scanner koden og taster mine kortdetaljer ind og trykker SEND. Herefter bliver jeg bedt om at skrive mine kortdetaljer igen. Dette opfatter jeg straks som en mulig svindel. Jeg skynder mig at ringe til min bank. Imens jeg taler med bankrådgiveren modtager han en besked fra Nets, som handler om den transaktion jeg netop er i gang med. Nets oplyser at det er svindel. Min bankrådgiver oplyser at det er et svindel ‘firma’ på Cypern.
Opsummering:
QR koden der er i rykkerskrivelsen fra Avant Park refererer direkte til et svindelfirma på Cypern!! Dette er så skyld i at mit MitID og mine 2 bankkort nu er SPÆRRET og hvad dette ellers medfører. Potentielt kunne dette cypriotiske svindelfirma have nået at hæve penge fra min konto indtil jeg fik spærret ‘det hele’. Udover alvoren er det indlysende at dette er til stor gene og unødig masser af besvær for mig… MitID skal aktiveres på Borgerservice og jeg skal have 2 nye bankkort. Man får ikke lige et bankkort fra den ene dag til den anden.
Det er forkasteligt at Avant Park tilsyneladende ikke har styr på deres digitale sikkerhed, når sådan en alvorlig episode kan forekomme.
Jeg ringede efterfølgende til Avant Park for at informere dem om denne meget alvorlige episode og hvilke store konsekvenser det medførte for mig. Og deres svar til denne oplysning: det er jeg ked af at høre, det havde hun aldrig hørt om før. Det virkede som om medarbejderen hos Avant Park ikke tog mit opkald seriøst og ej heller rigtig fattede alvoren i denne hændelse og hvilke konsekvenser det medførte for mig, Ej heller beklagede medarbejderen ikke overfor mig i hvilken situation Avant Park er skyld i jeg er havnet i. Respektløst.

Konsekvenser:
Jeg kontakter KONTANT på DR1.

Og jeg tager nok ikke meget fejl i at antage at Avant Park blot ‘kvitterer’ denne bedømmelse med det auto-svar de fleste andre bedømmelser har fået. Det er så nemt med ‘cut and paste’.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Pia,

Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft, og forstår den store gene og bekymring, det har medført.

QR-koder i vores breve skal føre til vores sikre betalingsside. Hvis det ikke har været tilfældet i dit forløb, er det selvfølgelig meget beklageligt.
Vi forsøgte at hjælpe ved at bede om oplysninger fra din bank ang. dette så vi kunne se nærmere på forløbet og afklare, hvad der er sket. Disse oplysninger har vi ikke modtaget og uden dem, har vi desværre begrænsede muligheder for at hjælpe.

Vi er også kede af, at du ikke følte dig mødt med forståelse, da du kontaktede os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.

Avantpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lidt for kreative

Har modtaget deres elektroniske p-afgift og til det, vil jeg opfølge med svar. Hvilket også bekræftede min første anmeldelse.

Se punkter angivet med *

Fra tirsdag den 1. juli er det slut med at modtage de såkaldte ’usynlige p-afgifter’. Altså parkeringsafgifter som ikke sættes i forruden men eftersendes.

De kontroversielle p-afgifter har de senere måneder mødt stigende kritik fra flere sider ikke mindst fra bilister, som har modtaget dem længe efter, at de har parkeret.

Hidtil har reglerne tilladt p-selskaberne at eftersende en p-afgift i de tilfælde, hvor det ikke har været muligt at pålægge en afgift fysisk på stedet.

Som FDM tidligere har beskrevet, tolker flere og flere p-selskaber det, som at alle afgifter kan sendes elektronisk, og dermed kan selskaberne spare p-vagterne væk.

Transportminister enig med FDM
Men nu skærer transportminister Thomas Danielsen (V) altså igennem med en præcisering af i bekendtgørelsen gældende fra 1. juli 2025.

Konkret betyder det, at p-afgifter kun er gyldige, hvis de gives fysisk på stedet af en p-vagt.

*Transportministeren understreger, at dette ikke er en regelændring, men blot en præcisering af de gældende regler.

** Vi er meget tilfredse med, at transportministeren ser på reglerne på samme måde som FDM og Forbrugerombudsmanden, og gør det soleklart, at parkeringsselskaberne ikke bare kan sende en p-afgift afsted til intetanende bilister, siger chefkonsulent i FDM Dennis Lange.

Han understreger, at det handler om retssikkerhed for bilisterne, herunder muligheden for for eksempel tage billeder af mangelfuld skiltning eller dokumentere andre forhold i forbindelse med parkering. Det kan man gøre med en fysisk p-afgift, men ikke hvis man modtager en ’usynlig p-afgift’ længe efter parkeringen.

Opkrævning i stedet for afgift
Den nye bekendtgørelse forhindrer ikke parkeringsselskaberne i fortsat at anvende kameraovervågning (ANPR) til at opkræve betaling for parkering – men det kan ikke anvendes til at udstede afgifter.

I stedet skal p-selskaberne sende en opkrævning for manglende parkeringsbetaling til føreren, som parkerede, og ikke til ejeren af bilen. Betales opkrævningen ikke til tiden, kan selskaberne fremsendes rykker med gebyr på 100 kr. helt som i andre tilfælde, hvor en forbruger skylder et firma penge.

- Det er en vigtig og positiv pointe i den opdaterede bekendtgørelse, at en afgift skal gives til føreren af bilen, da det er denne, som er den rette aftalepart. Derfor dur det heller ikke, at man blot har sendt afgiften afsted til bilens ejer, da det langtfra er givet, at det er ejeren, som parkerede bilen, siger Dennis Lange og tilføjer:

- FDM er åbne over for moderne, digitale systemer – også på parkeringsområdet. Men det skal selvsagt være systemer, der ikke giver køb på bilisternes retssikkerhed og i øvrigt holder sig inden for de gældende regler. Man kan ikke se stort på disse forhold, blot fordi man som parkeringsselskab ønsker at maksimere indtjeningen.

FDM opfordrer til, at man som bilist overholder de regler, der gælder på den givne p-plads og betaler for parkeringen, hvis det fremgår af reglerne.

Skulle man modtage en afgift eller en parkeringsbøde, opfordrer vi til, at man klager til p-selskabet, ligesom FDM-medlemmer er velkomne til at kontakte juridisk rådgivning.

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Avantpark Danmark

Respuesta de Avantpark Danmark

Hej Daniel,

Tak for din henvendelse.

Vi forstår, at det kan være frustrerende at modtage en kontrolafgift. Vores opgave er at sikre, at de gældende regler overholdes på de parkeringsområder, vi administrerer – til fordel for alle med gyldig tilladelse.
Det kræver, at vi håndhæver reglerne konsekvent og i overensstemmelse med de tydeligt skiltede vilkår.

Vi vil gerne præcisere, at vi ikke sparer på medarbejdere, men har valgt at anvende ANPR-teknologi (automatisk nummerpladegenkendelse) som en del af vores kontrol.
Det er en løsning, der både er mere præcis, mere miljøvenlig og sikrer en effektiv administration – til gavn for både brugere og samarbejdspartnere.

Vi ønsker dig en god dag

Med venlig hilsen
Avantpark

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más