AW LAB Opiniones 699

Una tienda que no devuelve el dinero a estas alturas. Mal. Además deberían informar o poner carteles informándolo.

Son unos estafadores, unos mal educados y cuando quieres devolver algo no te devuelven el dinero.

Son unos estafadores, no te devuelven el dinero y eso te lo dicen solo cuando lo vas a devolver, los trabajadores son unos imprudentes, impertinentes y mal educados.

He realizado una compra en Leon, cuando he llegado a Madrid la persona a la que iba destinada la prenda le quedaba grande.
Cuando he ido al centro comercial Plenilunio en Madrid ni les quedan tallas ni me pueden hacer el vale porque son distintos franquiciados
He tenido q quedarme con la prenda si o si
Penosa la experiencia, no volveré a comprar en esta tienda

No vuelvo NUNCA más! Sin duda lo de esta empresa no tiene nombre. Fui a cambiar unas bambas que me regalaron y no tenían tallas (hasta ahí se puede entender) le dije si me podían devolver el dinero y me dijeron un NO rotundo, el dependiente me dijo que si quería hablar con el encargado no me serviría de nada. Les dije que si podían pedir la talla que necesitaba y me dijeron que tampoco, que no tenían. No me dieron opción ninguna, no tienen comunicación interna entre tiendas para al menos decirme en que tienda estaban disponibles. Me hicieron un vale de 12 meses y me dijeron que fuera llamando, no me dieron ni una fecha aproximada. No contentos con esto entre en la web y encontré las bambas en la talla en la tienda de barcelona, las reserve y cuando quise llamar (más de 10 veces) no me contestaron jamas. Me hice 100km hasta barcelona y cuando llego a la tienda me dicen que no la tienen, que aunque en la web ponga que si es que no. Quise probarme otro modelo totalmente diferente por gastar el dichoso vale y tampoco, total que al final me tuve que comprar las bambas en otra tienda y ahora tengo un vale que no puedo canjear por nada porque no tienen de nada! Unos SIN VERGÜENZAS hacer perder el tiempo y dinero así a la gente. Esta cadena de tiendas deberían obligarla a cerrar por el mal servicio que dan al cliente.

Compre unas Adidas a mediados de agosto,y a lo largo de la semana se me empiezan a despegar de la puntera fui a la tienda y no me quisieron dar ninguna solución porque no lo tomaban como tara son unos sinvergüenzas no volveré a comprar más.

Todas mis compras siempre geniales con Aw Lab! Super positiva experiencia tanto en tiendas físicas como en compras web.

EN LA TIENDA DE LLEIDA SÓLO HAY UNA BUENA VENDEDORA. MEL, LOS DEMAS SON MUY INEPTOS Y EL ENCARGADO UN MAL EDUCADO. NO VOLVERE A COMPRAR ALLI

Ya me han cancelado dos pedidos en menos de dos meses, me parece vergonzoso poner a la venta en la web productos que realmente no tienen, y luego ir cancelando pedidos sin ton ni son.

Si las tiendas han cancelado mi pedido por pereza de buscarlo (se como funciona esto) lo que deben hacer es buscarlo manualmente y enviarlo.

Espero que me contacten en breve o pondré otra reclamacion.

Quise hacer la reseña porque, he de admitir que al principio por la puntuación que tienen en esta página, dudé en hacer la compra, pero me dio confianza que igual tienen tiendas físicas, asi que hice mi compra online y llegó en menos tiempo del que se estimaba, se suponia me lo entregaban el 7, y me lo entregaron el 5 de diciembre a traves de Ups. Por lo tanto quiero que sirva mi opinión de manera positiva porque no se a raiz de qué esa mala puntuación. Pero en mi caso 5 estrellitas. Gracias.

Horrible, tienen una política de devolución en tienda donde NO te devuelven el dinero, te dan un vale que te obliga a gastarlo en su tienda. Es verdad que cada franquicia pone las condiciones que quiere pero a mí NADIE me avisó de esto antes de pagar, sino obviamente no las compro porque nunca se sabe que puede pasar, encima las encargadas de la tienda en Torrejón de Ardoz, donde las compré, parecía que se reían de mí porque decían que sí que estaba avisado en un cartel ENANO pegado en la caja con unas letras diminutas y en el ticket UNA VEZ HECHA LA COMPRA y que si quería ponía una hoja de reclamación pero que no me iba a servir de nada. A mí la chica que me atendió cuando hice la compra NO me avisó de esto sino jamás las hubiera comprado. Es de risa y deja muchísimo que desear que se traten así a los clientes, una experiencia muy muy mala. Jamás recomendare a la gente comprar en esta tienda, es un timo

Buenas, compre unas nike air sin mirar opiniones ya que había tienda física en mi ciudad y eso medio confianza. Las compré a su precio normal y todo bien.
Me dio por mirar comentarios aquí, me asusté y me esperaba lo peor, quería cancelar el pedido pero no pude.
A pesar de los comentarios, no he tenido ningún problema. Lo compré un jueves y me llego el lunes a primera hora. Las zapatillas son originales y están con la factura y caja. En todo momento, tuve seguimiento del pedido por correos.
Simplemente quería aportar una opinión sincera debido a la cantidad de malos comentarios que hay, no descarto que no sean reales, pero a mi me ha ido todo bastante bien.

Esta página es una estafa. Compré una zapatillas y tuve que hacer la devolución. Ponen mil pegas y no devuelven el dinero.

Hice mi pedido el 25 de septiembre, les escribo tres veces preguntando por él, y hoy, 18 de octubre, recibo un email preguntando que si estoy contenta con la atención al cliente.

Precio de derribo, envio rapido. La verdad es que repetire sin duda!

ESTAFADORES , COMPRE UNAS DEPORTIVAS NIKE DE 115€ Y A LOS 10 DIAS EL NIKE SE DESPEGABA Y FUI CON EL TICKET A DEVOLVERLAS PARA QUE ME DIERAN OTRAS O UN VALE PARA COGER OTRAS COMO BIEN PONIA EN CASO DE TARA O DEFECTO DE FABRICACIÓN Y LO UNICO QUE ME DIJERON ES QUE LAS DEPORTIVAS ESTABAN UN POCO USADAS Y QUE LAS HABIA LAVADO , AHORA DIGO YO ENTONT9NCES PARA QUE LAS COMPRO? SERÁ PARA USARLAS LO QUE NO CONTABA ES QUE TAN SOLO ANDANDO CON ELLAS EN 10 DÍAS EL NIKE SE DESPEGUE Y SE PELE COMO SI FUERAN UNA RÉPLICA ,AHORA DICEN QUE NO ME DAN VALE PARA COGER OTRAS NI EL DINERO , NO OS RECOMIENDO ESTA TIENDAS SON ESTAFADORES TENÍA GENTE QUE COMPRABA FRECUENTEMENTE Y YA NO VAN MÁS! OJALÁ HUBIERA LEIDO TODAS LAS RESEÑAS ANTES DE ENTRAR AHI Y PAGAR 115€ POR UNAS DEPORTIVAS DEFECTUOSAS Y ENCIMA ME LAS TENGO QUE TRAGRAR COMO ESTÁN

Estafadores y ladrones!!
Sin vergüenzas lo que hay que liar para la devolución, que encima de todo la tienes que pagar y mandarla a Italia!!!!habiendo sede y tiendas en España!!ya os contaré como va a ir la devolución!!!😡😡😡

Yo he ido a la tienda física y todo muy bien

Doy una estrella porque no se puede poner ninguna.Coincido con otras reseñas, cuando compras no avisan que no devuelven el dinero.Ha sido la primera y última vez q compré algo allí.
El miércoles compre unas zapatillas Converse en la tienda de Gran Plaza 2, pedi a la dependienta una Converse blanca, número 39. Al llegar a casa, veo que las zapatillas eran número 39,5 y me quedaban grandes, fue cuando me enteré que no devolvían el dinero.Me ha dicho la dependienta que devolvera las zapatillas y que ella pediría el número 39 a través de la web al armazém/tienda y que en 3-5 días llegaría. Le informe que no resido en España y que necesitaba las zapatillas hasta la fecha de hoy 02/09/2022 o la devolución en el mismo modo de pago (tarjeta). Me confirmo la dependienta que así sería, si no llegase las zapatillas en la fecha de hoy, me devolverían con el mismo modo de pago.
Hoy he llamado a la tienda y después de varios minutos hablando con una otra dependienta, esa me ha dicho que solo me harían la devolución cuando las zapatillas ya estuviera en tienda, que eso era lógico… normal… le comenté que no resido en España y que tendría que dejar una persona encargada de la gestión y que ya no quería las zapatillas. HOY hablando con esa otra dependienta, en todo el momento, me ha dicho que me haría la devolución con el mismo modo de pago que fue tarjeta, hablando con mi marido que es español y contándole toda la historia me dice que me estaban mareando y engañándome, que lo que decía la dependienta no era cierto…, en la web pone que las ventas hechas en tienda física la devolución es en vale de compras y compras hechas en la web la devolución es hecha con el mismo modo de pago… porque mi marido dice que me estaban mareando y engañándome? Porque la primera compra fue en tienda física, aunque he hecho la devolución (que por cierto solo he hecho por la culpa de la dependienta, cómo no había número el 39 y para vender me metió el 39,5) sin al menos decirme nada.
Entonces hoy vuelvo a llamar y digo a la dependienta que me sentía estafada, porque me había dicho que ellos iban a considerar a segunda compra (cambio/pedido hecho en la web) y en ese caso me reembolsarían en la tarjeta, pero no… ellos han considerado la primera compra y con eso un vale… pero en momento algún me han dicho eso…en todo momento la dependienta decía que me devolvería con el mismo modo de pago (tarjeta) SOLO cuando yo le dije que ella no decía la verdad, me confirma que realmente me devolverían en vale. Mentiras detrás de mentiras y encima quieren convencerme que soy yo que no tengo la razón.
No estoy molesta porque no me reembolsan com la misma forma de pago, pero si por las mentiras que te cuentan las dependientas.
No aconsejo a nadie comprar en esa tienda teniendo en el mismo centro comercial otras tiendas con excelentes servicios de atención al cliente de calidad.
No quedaré con las zapatillas y pondré una hoja de reclamación, a parte de compartir mi experiência en todos foros y redes sociales.