Babouches Guéliz 

Alerte escroquerie : la commande a été réglée sans système sécurisé, et ne m'a jamais été livrée. Aucune réponse aux mails envoyés.

Commande payéee
Pas de livraison
Aucune réponse à mes réclamations
Pour moi c'est une arnaque.

Commandé passée il y a plus d'un mois , payée, non livrée, aucune réponse à mes messages , arnaque ??.

ARNAQUE !!
PRENDS LE PAIEMENT ET N'ENVOIE RIEN

Bien obligé de mettre une étoile et pourtant.....
ATTENTION frais supplémentaires exorbitants et surtout non indiqué lors de la commande
Inadmissible

Comme indiqué par un autre client, des frais supplémentaires de douane s'appliquent (34€ pour nous) et doivent être payés à réception du colis. Ce qui est regrettable, c'est que Guéliz n'en parle pas clairement (c'est indiqué dans les CGV, mais qui les lit ?), car il semble que leurs envois ne soient pas systématiquement déclarés (ce qui amène un doute sur la conformité de leurs pratiques...). Perso, je ne commanderai plus sur ce site si ce point-là n'est pas mieux précisé à l'avenir.

Tout est parfait comme d habitude, merci !!

J'ai commandé le 3/11/2024 et là nous sommes le 26/11/2024 mais malgré mes 4 mails envoyés pour demander où reste ma commande ceux-ci restent tjrs sans réponses, et, je n'ai tjrs pas reçu ma commande à ce jour !!!!! j'ai également essayé de téléphoner au nr WhatsApp mais là non plus je ne reçois pas de réponse. Je suis très déçue du service et en plus apparemment j'ai perdu mon Argent

Commande du 31/10/24 reçue ce matin.
Surprise: des frais de dédouanement de 25€ pour une commande de 29.70€.
C'est la 1ère fois que cela arrive.
C'est dommage car nous étions content de cette entreprise qui fait de très bonnes babouches mais dans ces conditions qui ne figurent pas lors des commandes, nous ne commanderons plus sauf si GUELIZ fait un geste commercial.

Très déçue.babouches de qualité médiocre.une paire est arrivée totalement abîmées,le doré était tout râpé,après 2 mails aucune réponse pour un remboursement.

J'ai commandé un magnifique panier, reçu très rapidement, excellente qualité, le vendeur est très réactif, très bonne communication. Je suis très satisfait de mon achat sur ce site.

Bonjour,
J'ai commandé des babouches et un pouf le 10 février 2023. La commande a été perdue par DHL en Allemagne.
Ces derniers ce sont engagés à rembourser Gueliz afin qu'ils me remboursent.
J'ai transmis le message de DHL à Gueliz avec la traduction le 7 octobre en demandant le remboursement de ma commande. Je n'ai aucun message de leur part.
Lors des premiers échanges concernant le retard de ma commande, Gueliz m'a demandé d'être patiente, mais là je pense que ma patience a des limites.
J'espère que ce message permettra de débloquer ma situation.
Cordialement
Chantal

J'ai commandé par deux fois des babouches chez babouches gueliz car j'avais acheté par le passé des produits chez eux à st jean de monts. A chaque commande, tout s'est parfaitement bien passé et les produits étaient conformes à ma commande. Je n'ai pas eu d'autres frais de transport que ceux que j'avais déjà payés à la commande. Les échanges par email ont toujours été très courtois et agréables. Je continuerai à passer commande chez eux car leurs babouches compensées sont vraiment très jolies et confortables.

Dambira commandées le 28 avril. Travail grossier, bâclé. Il est précisé qu'un remboursement est possible sous 100 jours. J'ai demandé les modalités d'un retour via le mel de contact indiqué (babouches-gueliz.com), avec photos, le 28 avril. Relance le 10 mai. C'est finalement grace à paypal que j'ai pu obtenir une adresse de retour. Mais retour à mes frais !

Top ! Super produit et livraison en temps et en heure, merci ;)

Très contente de mon panier ! L’envoi a été très rapide et le service client au top ! Je recommande vivement 🤩

Qualité et élégance chez babouche GUELIZ Je suis très heureux de porter mes babouche à l'Aïd..