Badoghjem Opiniones 52

Respuesta de Badoghjem

Hace 10 horas

Hej Gitte

Tak for din feedback.

Jeg beklager meget, at du har oplevet problemer med dit produkt.

Vi har ikke modtaget en reklamation på quilter og jeg kan desværre ikke se, at du skulle have været i kontakt med vores kundeservice. Det er bestemt noget, vi gerne vil undersøge og i denne forbindelse vil jeg meget gerne efterspørge yderligere information fra dig, så vi kan hjælpe dig. Du kan kontakte os på info@badoghjem.dk, med henvisning til din anmeldelse samt oplyse dit ordrenummer.

Vi beklager for ulejligheden og ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner

Lilian, Badoghjem.dk

Respuesta de Badoghjem

4 nov 2025

Hej Jens,

stort tak for de pæne ord. Vi er rigtig glade for vi kunne hjælpe dig.

Bedste hilsner fra Team Badoghjem.dk

Respuesta de Badoghjem

30 oct 2025

Hej Jonas

1000 tak for de pæne ord.

Dejligt vi har måttet være med til at hjælpe jer i mål med jeres nye badeværelse.

Bedste hilsner fra Team Badoghjem.dk

Respuesta de Badoghjem

30 oct 2025

Hej Annelouise,

Tak for at også at dele din oplevelse her.

Vi yder ikke ekstraordinære ydelser eller økonomisk kompensation. Heller ikke selvom du bruger samtlige platforme for at give dårlige anmeldelser om din oplevelse, fordi vi ikke ønskede at gå med til dit meget dyre løsningsforslag.

Vi ønsker, at give god service og vores samarbejdspartner opererer efter” kunden altid har ret”. Du havde lagt 2 ordrer på 2 ret ens varer, hvoraf du annullerede den ene.

Det viser sig så desværre, at du har oplyst det forkerte ordrenummer til dine familiemedlemmer der afhentede. Hvilket du retfærdigvis selv bekræfter. Vi er oprigtigt kede af, du oplever forløbet som dårlig service, når vores samarbejdspartner netop hjalp med at udlevere ordren, som dine familiemedlemmer fastholdt de ønskede at få med, fremfor den anden klargjorte som de blev gjort opmærksom på.

Det er dejligt, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, så du endte med det ønskede produkt.

Bedste hilsner Team Badoghjem

Respuesta de Badoghjem

29 oct 2025

Kære Hess,

Tak for din opfølgning.

Som vi forklarede dig telefonisk, så sælger vi aldrig brugte produkter.

Du havde valgt forsendelse af spejlet, så vi havde ompakket dette til en transportsikret emballage, der kan klare maskinsorteringen hos GLS. Vi plejer dog altid at pudse spejlene med professionel glasrens, og det er naturligvis beklageligt afrensningen har været mangelfuld.

Jeg er ked af du følte vi var ligeglade med kundens ønske. Men som vores fagperson forsøgte at forklare dig i telefonen, så er typen af skruer man bør benytte, afhængig af væggens beskaffenhed og materiale. Det er et faktum vi fagligt står ved.

Derfor medfølger der aldrig skruer til de store tunge spejle – uanset brand vi forhandler. Jeg kan naturligvis kun beklage din oplevelse af manglende service. Vi forklarede dig netop årsagen til vores leverandører ikke vedlægger skruer. Vi ønsker som sagt ikke at vildlede kunder, når vi ikke har kendskab til typen af væg , da man i værste fald risikerer at spejlet falder ned. Af samme årsag anbefalede vi dig, at du kontaktede dit lokale byggemarked for at få den korrekte vejledning til din væg.

Bedste hilsner fra Team Badoghjem.dk

Respuesta de Badoghjem

28 feb 2025

Hej Katrine

tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tiden til at give din fine feed back herinde.

Du må have en god dag🌞

Bedste hilsner Lilian/badoghjem.dk

Respuesta de Badoghjem

21 feb 2025

Hej Josefine,
1000 tak for din fine anmeldelse, og de fem stjerner! Det sætter vi stor pris på, da vi gør meget ud af at rådgive over telefonen, så dejligt du tog dig tiden til at skrive.

Du må have en rigtig dejlig dag🌞.

De bedste hilsner Lilian/Badoghjem

Respuesta de Badoghjem

6 feb 2025

Kære Lene,

1000 tak for du ville tage dig tiden til at skrive de pæne ord ovenpå jeres købsoplevelse.

Vi har normalt et godt og effektivt samarbejde med vores distributør, hvor forsendelser er fremme 1-2 dage efter man bestiller. De fleste pakker vi afsender, de maskinsorteres hos GLS, og vi kan herfra virkelig kun beklage, at jeres forsendelse på en eller andet måde kom SÅ galt afsted i sorteringsanlægget, som det nu engang gjorde.

Det var godt du rakte ud til os med det samme, så vi kunne hjælpe jer med en hurtig løsning og I kunne nå at komme i mål med projektet. GLS har efterfølgende beklaget uheldet mange gange, så igen tak for jeres forståelse omkring de uheldige omstændigheder.

De bedste hilsner fra Lilian/Badoghjem

Respuesta de Badoghjem

5 feb 2025

Kære Kathrine

Jeg er virkelig ked af at høre om din frustration. Det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Temu kan være en billig mulighed, men kan desværre også være forbundet med risici. Vi gør meget ud af at være troværdige og hos os er du til enhver tid dækket af de danske regler og garantier, som beskytter dig som forbruger.

Når man køber hos en dansk webshop, er der er kontrol med farlig kemi, kopivarer og at leverandøren lever op til den gældende lovgivning omkring sikkerhed, lønninger,- ingen børnearbejde osv. Vi vil rigtig gerne være konkurrencedygtige på priser og kvalitet, men vi kunne aldrig finde på at købe vores produkter på Temu, da alle vores leverandører skal leve op til de danske regler om GPSR (produktsikkerhed).

Der findes et hav af teleskopstænger, herunder også i flere forskellige prisklasser og kvaliteter. Vi lægger vægt på faglighed og ved derfor, at der desværre kan være stor forskel på kvaliteten, specielt i den funktionelle del af produktet. Varen, vi sælger, er gennemtestet - og vi indestår for kvaliteten, så den også holder på sigt både i overfladen ved slid og ikke mister styrken i den indvendige fjeder/kuglelås og dermed falder ned.

Se evt. også denne artikel om emnet fra forbrugerorganisationen TÆNK: https://taenk.dk/forbrugerliv/fritid/er-varer-fra-temu-identiske-med-dem-i-danske-butikker

Skulle du ønske at returnere dit køb, så kan du enten blot følge vejledningen, som der fulgte med din ordrebekræftelse og vores kundeservice hjælper dig også gerne på vej – vi er tilgængelige både på mail og telefon på alle hverdage.

Bedste hilsner Lilian/Badoghjem.dk