Attention, site frauduleux !! Nous avons commandé un sac pour ma fille, l’article était de très très mauvaise qualité. Pourtant payer 60 € en promotion. Nous avons donc demandé un retour car cela... Ver más
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J'ai annulé une commande car je m'étais trompée de modèle. Resultat : jamais remboursée et sac non reçu. Le service client ne répond plus.
Expérience très décevante avec BAGLY. Commande n°52XX reçue avec un sac fortement plié et dégageant une odeur extrêmement forte et inhabituelle, au point que je n’ai pas souhaité le... Ver más
J'ai acheté un sac à main de cours Aliona, il est un peu petit pour y faire rentrer mes cahiers, mais j'ai pu retourner le colis.
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J'ai passé commande sur ce site apres…
J'ai passé commande sur ce site apres mettre renseigner sur eux, les gens parlait d'un retard de commande mais rien de grave jai reçu mon sac 15j apres l'avoir commandé.
Le soucis est que le sac était trop petit pour la fonctionnalité que je voulais lui donner j'ai donc voulus le renvoyer.
IMPOSSIBLE
J'ai envoyé des mails appelé leur numéro laisser des messages mais impossible.
Je n'ai eu aucune nouvelle.
Je vous conseil d'être bien sûr si vous voulez commander sur ce site.
non fiable
Même expérience que celle relatée par un client: le sac n'est pas un sac de cours, il est trop petit. J'ai envoyé un mail comme cela est demandé dans la partie "politique de remboursement" dès le lendemain de la réception...Puis un deuxième. Aucune réponse et ce délai de 14 jours pour renvoyer le colis qui ne peut pas être respecté puisqu'ils ne répondent pas. Le numéro de téléphone renvoie vers un répondeur qui ne précise même pas le correspondant.
Il n'est pas question que je ne sois pas remboursée alors que j'ai respecté toute la démarche à suivre. C'est inadmissible.
Le descriptif du sac est trompeur…
Le descriptif du sac est trompeur ("grand sac de cours" qui ne peut pas contenir une seule pochette A4), et le retour impossible malgré leur obligation légale.Aucune réponse au mail envoyé pour renvoyer l' article.
Une arnaque !
Ma fille n’a pas regardé les avis sur…
Ma fille n’a pas regardé les avis sur Trustpilot, résultat, sac commandé et jamais livré. Impossible de les joindre sur le chat ou via la messagerie. Effectivement site à fuir!

Respuesta de Bagly
Retour impossible et sac plié à l'arrivé
Le sac est arrivé plié et pas dans les bonnes mesures comme indiqué sur leur site. J'ai fait plusieurs mails et chat sans aucune réponse de leur part !
Site à fuir absolument
Site à fuir !
J’ai acheté 2 sacs sur le site Bagly. L’envoi n’est pas soigné, les sacs sont pliés et marqués. Ils ne me plaisent pas, j’ai souhaité les renvoyer mais malgré mes demandes et relances, je n’ai jamais eu de retour de leur part. Site à fuir !
remboursement impossible
Commande de 2 sacs le 6 aout 2025, livraison reçue le 18 aout 2025.
Un des sacs ne me convient pas car beaucoup trop petit.
Comme indiquer dans la politique de retour, j'envoie un mail à l'adresse mail indiqué le 21 aout afin d'avoir l'adresse de retour pour procéder au renvoi à mes frais de l'article et de bénéficier d'un remboursement. Aucune réponse. Je renvoie de nouveau un mail le 23 aout avec accusé de lecture. Le 26/08 toujours aucune réponse ni preuve de lecture de mes mails. Je renvoie un mail ce jour le 26/08/2025 mais je ne me fais aucune illusion, je n'aurai pas de réponse! J'ai essayé de contacter le portable donné sur le site le 25 aout, cela sonne et je tombe sur une messagerie impersonnelle. J'ai laissé un message vocal pour être recontactée mais j'attend toujours!
Site pas fiable, A fuir sauf si vous êtes totalement sure de garder votre commande...
Retour des articles impossible !
Achat de 2 sacs qui ne convenaient pas (descriptif sur la taille erroné). Je veux retourner les articles. Selon les conditions, j'ai 14 jours pour les retourner. Il faut envoyer un mail à "contact" pour les instructions et l'adresse. Mais aucune réponse après plusieurs relances ! Bagly attend simplement que le délai sous dépassé pour que je ne puisse plus retourner les articles ! Ce sont des voleurs et menteurs.

Respuesta de Bagly
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