Bahigo Opiniones 129

Respuesta de Bahigo

Hace 5 días

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und aktuell unzufrieden sind.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und überprüfen Ihren Fall gerade im Detail. Die zuständige Abteilung wurde bereits informiert, dass es anscheinend technische Probleme bei der Verifizierung gegeben hat und Sie noch nicht auszahlen können.

Was den Chat angeht, so kann es passiert sein, dass der Agent gerade entweder mit anderen Kunden im Chat oder in einer kurzen Pause war - deswegen kann dann keine Verbindung stattfinden. Jeder Kontaktversuch per Chat, der von der AI beantwortet wurde, wird jedoch an die Kundenberater weitergeleitet und wir hoffen, uns bald mit einer guten Nachricht melden zu können.

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

Hace 5 días

Einen recht schönen Dank für Ihr tolles Review!
Wir richten es liebend gerne dem Chiara aus und teilen es auch mit allen Abteilungen, die daran beteiligt sind, Ihr Spielerlebnis derart ansprechend zu gestalten.
Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

10 abr 2026

Einen recht schönen Dank für Ihr tolles Review!
Wir richten es liebend gerne nicht nur dem Support, sondern allen Abteilungen aus, die daran beteiligt sind, unsere Seite derart ansprechend zu gestalten.
Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

2 abr 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und aktuell unzufrieden sind. Wir verstehen, dass insbesondere Auszahlungen und Spielverläufe sehr sensibel sind und Frust entstehen kann, wenn es nicht wie erwartet läuft.

Gerne möchten wir klarstellen, dass Auszahlungen bei uns gemäß den geltenden Sicherheits- und Verifizierungsprozessen bearbeitet werden. In manchen Fällen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, wenn das hochgeladene Dokument den Vorgaben nicht entspricht, die von unserem Lizenzgeber auferlegt wurden (z. B. Verifizierungsrichtlinien) – dies dient dem Schutz aller Beteiligten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Kontodaten, damit wir Sie individuell unterstützen können.

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

Actualizada el 6 abr 2026

We’re very sorry to hear that you were unable to reach us via chat.

It is true, our live agents are not available 24/7, unlike the AI agent, which you unfortunately prefer not to use. Our chat opening times are 09:00-21:45, live agent can be requested. Please be patient, as at times we are handling multiple chats and not always able to connect you to a live agent straight away.

If you’re unable to contact us during the day, please send us an email so we can check how we can assist you.

As for not receiving our replies, we would like to recommend checking your spam filters of your email client, in case it blocks anything coming from bahigo.com.

Please supply us with your account details, so we can check your individual case thoroughly.

Your Bahigo Team

Thank you very much for the shared details.
As I can see you have contacted us frequently by chat and we have sent you replies by email. The last reply sent by us was on the 2nd of April at 12:26. Would you be so kind to check the settings of your email client? It is possible that your spam filter is filtering out our emails. Please remove from the spam filter anything with "bahigo" in it, to improve the contact possibilities. I will also send this message by SMS to you.

Respuesta de Bahigo

31 mar 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und aktuell unzufrieden sind. Wir verstehen, dass insbesondere Auszahlungen und Spielverläufe sehr sensibel sind und Frust entstehen kann, wenn es nicht wie erwartet läuft.

Gerne möchten wir klarstellen, dass alle Spiele auf unserer Plattform von lizenzierten und regulierten Anbietern bereitgestellt werden und auf zufallsbasierten Systemen (RNG) beruhen. Diese werden regelmäßig von außenstehenden Behörden überprüft, um ein faires Spielerlebnis sicherzustellen.

Auch Auszahlungen werden bei uns gemäß den geltenden Sicherheits- und Verifizierungsprozessen bearbeitet. In manchen Fällen kann es zu Rückbuchungen kommen, wenn bestimmte Anforderungen (z. B. Verifizierung oder Zahlungsrichtlinien) noch nicht vollständig erfüllt sind – dies dient dem Schutz aller Beteiligten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Kontodaten, damit wir Sie individuell unterstützen können.

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

31 mar 2026

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot so zufrieden sind.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein zuverlässiges, vielfältiges und professionelles Spielerlebnis zu bieten – umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude bei Bahigo!

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

24 mar 2026

Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie unseren Support sowie die schnellen Auszahlungen positiv hervorheben.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein zuverlässiges, vielfältiges und professionelles Spielerlebnis zu bieten – umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude bei Bahigo!

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

19 mar 2026

Thank you very much for your positive feedback!

We’re delighted to hear that you’ve had such a consistently good experience with us over the past year and that your withdrawals have always been processed smoothly.

Thank you for your trust and continued support!

Your Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

Actualizada el 19 mar 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind und gerne bei uns spielen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein faires und unterhaltsames Spielerlebnis zu ermöglichen.

Auch dass Sie mit unseren Auszahlungen zufrieden sind, freut uns besonders.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Spaß bei Bahigo!

Dein Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

Actualizada el 19 mar 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Casinoangebot, den wöchentlichen Aktionen und unserem Bonusprogramm zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie die schnellen Auszahlungen sowie die Möglichkeit, viele Matches live zu verfolgen, schätzen.

Unser Ziel ist es, unseren Spielern nicht nur ein abwechslungsreiches Angebot, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten – dazu gehört selbstverständlich auch die persönliche Betreuung unserer treuen Kunden.

Vielen Dank, dass Sie Teil von Bahigo sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg!

Dein Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

23 feb 2026

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bahigo-Plattform, der gesamten Kommunikation und insbesondere mit Ihrer persönlichen VIP-Betreuung so zufrieden sind. Genau das motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Bahigo und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

23 feb 2026

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Angeboten und Service zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Bahigo und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

23 feb 2026

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Angeboten und Boni rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein faires, transparentes und positives Spielerlebnis zu bieten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Bahigo und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.

Ihr Bahigo Team

Respuesta de Bahigo

23 feb 2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, hier sei etwas nicht korrekt gelaufen. Wir möchten die Situation gerne transparent einordnen:

Es stimmt, dass Sie zunächst gebeten wurden, Ihre BTC-Wallet zu bestätigen. Warum die erste E-Mail in diesem Zusammenhang nicht zugestellt werden konnte, können wir leider nicht nachvollziehen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die verwendete Adresse beratung@bahigoplus.com ist jedoch eine gültige Support-Adresse.

Wie Ihnen bereits im Live-Chat erklärt wurde, ist eine Auszahlung über BTC nur dann möglich, wenn zuvor auch eine Einzahlung über BTC erfolgt ist. Da dies in Ihrem Fall nicht zutraf, wurde Ihnen alternativ eine Auszahlung per Banküberweisung angeboten, welche Sie anschließend auch selbst beantragt haben.

Bitte beachten Sie zudem, dass Auszahlungen am Wochenende nicht ausgeführt werden können. Unser Support hat Sie darüber informiert, dass die Auszahlung daher am darauffolgenden Montag bearbeitet worden wäre. Die Auszahlung wurde jedoch am 21.02. von Ihnen selbst storniert, bevor sie ausgeführt werden konnte.

Wir verstehen, dass Wartezeiten und technische Unklarheiten frustrierend sein können, und bedauern sehr, dass dies bei Ihnen zu einem negativen Eindruck geführt hat.

Sollten Sie eine erneute Auszahlung wünschen oder noch offene Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen sachlich und lösungsorientiert weiter.

Ihr Bahigo Team