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Baila.fm Opiniones 

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Vendedor de entradas para eventos
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 261 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa en general. Los clientes destacan de forma constante la rapidez en las respuestas y la extraordinaria amabilidad del personal al resolver incidencias cotidianas. Muchas personas valoran muy positivamente la gran eficacia demostrada al gestionar la compra, la descarga y la recuperación de entradas para diversos conciertos. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que experimentaron molestos retrasos en la recepción de sus entradas o dificultades para contactar al soporte técnico. Algunos consumidores mencionaron específicamente que no obtuvieron ninguna respuesta a sus correos electrónicos tras varios días de espera ante problemas con sus compras.

De lo que más se habla

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta positivo, destacando una atención rápida y eficaz ante... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el personal de soporte al destacar su gran... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio de gestión de entradas. Los usuarios... Ver más

Customer service

Los clientes reportan consistentemente experiencias muy positivas con el servicio al cliente, destacando la... Ver más

Order

Los evaluadores comparten opiniones diversas sobre el proceso de compra de entradas. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me puse en contacto con el mail de baila fm para informarles de que había perdido el correo donde tenia mis entradas para un evento en Vitoria. Me contestaron en el plazo de un par de dias, reenviando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había comprado entradas para el concierto de Abraham Mateo y, después de realizar la compra, pasaban los días y no me llegaban las entradas. Entonces empecé a buscar el correo para contactar con ellos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con baila.fm ha sido muy positiva. La compra de las entradas fue rápida y sin inconvenientes. Tuve que contactar a atención al cliente por una duda puntual y fue resuelta en cuestión de... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos
  2. Media House

Escrito por la empresa

Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

705 opiniones

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238 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia.
Por error debí borrar el email con las entradas, les escribí y fueron super rápidos enviándome las de nuevo. Muy agradecida.

20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perdí mi entrada

Perdí mi entrada, les escribí por si podrían ayudarme pensando que realmente no podrían hacer nada y en menos de 8h me solucionaron el problema , muy muy contenta

17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Borré el email donde me habían enviado…

Borré el email donde me habían enviado las entradas. Contacté con ellos y en 48h tenía las entradas de los dos conciertos que había comprado. Muchísimas gracias a Carolina y a Abril por su rápida respuesta!!

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante

Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Compré dos entradas el mismo día que salieron a la venta porque entendía que así tendría acceso a las mejores ubicaciones. Sin embargo, días después se pusieron a la venta numerosas localidades mucho más cerca del escenario, dejando a quienes compramos desde el principio en peor situación que quienes esperaron.
En cuanto vi esas nuevas localidades contacté con atención al cliente para solicitar un cambio de asientos, incluso pagando la diferencia si era necesario. No obtuve una respuesta a tiempo y, mientras tanto, esas entradas se agotaron.
No cuestiono que puedan liberarse localidades por motivos de organización, pero creo que debería haber más transparencia y ofrecer alguna solución a los clientes que confiaron en la venta inicial. Haber comprado antes no debería suponer acabar con peores asientos que quienes compraron después. Espero que revisen este sistema para futuros eventos.

11 de julio de 2026
Opinión espontánea

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