Bancus Opiniones 

236
•
TrustScore: 3 sobre 5

3,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque mientras he usado la cuenta y tarjeta metàlica de Bancus han funcionado bien. Es el caso que dos transacciones se duplicaron, pero me fue reembolsado los valores. Mi pregunta es si podrè seg... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Al principio funcionaba hasta Diciembre 2026, tengo 2 tarjetas. Referí hasta 15 personas.. y entraron mas.. mis ingresos de referidos son poco. Y puse $100 en Token RWA y no dan forma de convetirlo a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una ESTAFA. Tarjeta comprada el 11 de enero, varias comunicaciones som soporte y logística y el problema sigue sin solucionarse porque la tarjeta no llega. Demasiadas promesas por parte del CEO y f... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estoy en España. Recibí la tarjeta metálica el Viernes 5 de Diciembre 2025 y al día siguiente, una vez activada y recargada, fuí a probarla en dos cajeros de diferentes bancos y pude retirar dinero si... Ver más


Información de contacto

Información importante

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

236 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 38% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(236)

232 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo recomiendo bancus 100%

Yo recomiendo bancus 100%, mi experiencia ha sido buena ,tengo la tarjeta que me funciona perfecto he retirado dinero del cajero en varias ocasiones, y la uso a diario sin inconvenientes .

17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa poco profesional

Es un servicio pésimo cada día tienen más servicios pesimos, actualmente la comunidad cubana esta estafada y traicionada por Bancus la cual le ha dado la espalda. En mi experiencia llevo meses muchos meses esperando la tarjetas Bancus la cual costo 50 usdt, bien cara, luego esta que tubo que escribir a soporte para poder saber que sucedió nada de informaciones claras, ahora inventaron paybancus, otra estafa recibi un pago vía Tarjeta por suerte solo de 29 usdt y ya están listos para retirar adivinen no se pude lleva dos semanas en mantenimiento la plataforma. Mi experiencia como cubano usando Bancus es pésima.

17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hello! We’ll be happy to assist you through our Official Support Channels:

Support Channels

📩 Support: soporte@bancus.io
📩 Logistics: logistics@bancus.io
🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot
📱 WhatsApp Support: +1 (888) 901-9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No entregan tarjeta Bancus metálica

Llevo esperando por mi tarjeta Bancus desde Noviembre de 2025. Siempre la misma disculpa... retenida en Aduanas y que se procedera a su liberación. Pura mentira, las tarjetas metalicas no se estan enviando , he pedido que me devuelvan el dinero, y solo dan largas y mas largas...

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: Canales de atención 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Está empresa es pura estafa llevo 2…

Está empresa es pura estafa llevo 2 años esperando mi tarjeta física y nada como yo somos Miles en la comunidad que estamos iguales miles de promesas que no cumplen está empresa le deben millones a sus afiliados y siguen prometido cosas que se quedan en el viento. Pura falta de respeto

8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: Canales de atención 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa…

Las tarjetas solo funcionan por ciertos periodos de tiempo, son una estafa.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado, Llevan sin servicio 6 meses

Llevan sin servicio 6 meses, no se os ocurra pedir tarjetas ahi que no funcionan...los comentarios positivos son de embajadores suyos. NO funcionan, no tireis el dinero

1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo recomiendo

Pagué la tarjeta, la recibí, la pude usar en un par de ocasiones y hace más de tres están en mantenimiento, el más largo de la historia de los bancos, en fin, muy desilusionado del servicio. No lo recomiendo para nada.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención:
📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde noviembre 2025 sin funcionar

Desde noviembre 2025 sin funcionar, con mentiras desde la direccion, sin atencion al publico, se rien de los usuarios, siguen vendiendo tarjetas sabiendo que no funcionan

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han estafado a sus clientes

Han estafado a sus clientes, no metáis dinero en sus plataformas, han desaparecido 10 millones de $ de sus arcas, el CEO ya estafó en anteriores proyectos que hizo, está buscando por Venezuela y Colombia, no metáis dinero en sus plataformas.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy malq apllcacion en reuniones de…

Muy malq apllcacion en reuniones de información la describen muy bien con muchas bondades pero ya siendo usuario te das cuenta que arrastra muchos problemas desde logistica muy anticuada hasta soporte que no contesta en tiempo y forma pagas una tarjeta metalica a los pocos dias deja de funcionar y bancus no te repone esa tarjeta con una del mismo precio te otra de menor precio y da lo mismo por que no funciona

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención:
📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

cancelaron de la nada la tarjeta…

cancelaron de la nada la tarjeta metalica, esta activada la virtual pero no funciona, en todos sitios es rechazada, y si quieres retirar tus fondos a que no adivinan? no te dejan, atencion al cliente una basura, nadie responde, y solo aparece un mensaje de que estan actualizando el sistema ya casi 2 meses, es de risa. Y atencion al cliente en whassapt solo te toman el pelo con instrucciones que no existen. Esto huele a estafa , y fraude y robo, te dejan el dinero alli atrapado y nadie da la cara, esto es lo que tiene las supuestas sin KYC .

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Hola! Con gusto atenderemos tu consulta por nuestros Canales Oficiales de Atención: 📩 Soporte: soporte@bancus.io 📩 Logística: logistics@bancus.io 🤖 Telegram: @AnaBancusOficial_bot Whatsapp Soporte: +1(888)901 9348

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Les recomiendo que no inviertan en…

Les recomiendo que no inviertan en bancus, solo son falsas promesas y le escribes a soporte y no te responden, soy cliente de una de sus tarjetas visa la cual hace unos meses no funciona, nos prometieron que la cambiarian por la mastercard y resulta ser que tampoco funciona en fin una amarga experiencia

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bancus no es como se vende. No es lo que demuestran los hechos

Desde agosto de 2025 cuando compré mi tarjeta VISA de Bancus y hasta el día de hoy 13 de febrero de 2026, hacen ya +6 meses, no he podido hacer uso de ella prácticamente. La tarjeta no funciona para pagos en comercios físicos. He intentado muchísimas veces contactar con soporte sin respuesta. Pésimo este servicio....no puedo calificarlo de otra forma.

Indirectamente, no por la via de soporte, como correspondería supe que la numeración de mi tarjeta que comienza con dígitos +4555 estaba presentando errores y que la solución sería cambiarla. Y un tiempo después informaron que nos darían como "obsequio" (que ironía porque en mi caso sería lo que corresponde)una tarjeta MasterCard. Y de eso hace ya +2 meses y yo aún sin poder usar un producto por el que ya pague hace +6 meses atrás.
Es verdaderamente lamentable que una empresa como Bancus que se vende como la gran empresa de tecnología de estos tiempos tenga un servicio de Soporte tan pésimo cuando precisamente hay suficiente tecnología ya como para atender esa área tan importante. Si se pudiera dar media estrella sería lo que corresponde aquí a este insulto al cliente...

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que muchos buscábamos

Estoy súper contenta con Bancus. Uno de sus tantos beneficios convertir cripto en Fiat, a bajo coste con respecto a otros servicios en el mercado. Muchos buscabamos una alternativa y aquí está ya.

1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SIN RESPUESTA DE BANCUS POR REEMBOLSO…

BANCUS PUEDES DARME ALGÚN CONTACTO A DONDE ESCRIBIRTE Y DARTE LA INFORMACIÓN QUE NECESITAS
SIN RESPUESTA DE BANCUS POR REEMBOLSO DE GOOGLE...
NO SE QUE MÁS HACER. UFFF
Primeramente puedo decir que realmente la demora en la entrega de la tarjeta física desespera llevo mes y medio esperando y nada aún no llega pero a mi ahora mismo me esta pasando un problema más inquietante, y es que yo compre una aplicación en en Google Play y el dueño ya me autorizó y realizó el reembolso mediante Google qué me envió su correo de notificación de reembolso y hasta el día de hoy no se me ha reflejado el saldo en mi aplicación pero lo más alarmante es que la atención al cliente ha sido pésima pues le he escrito carta por un número de WhatsApp y por dos correos que encontré terminados en @bancus.io y no he recibido ni una letra como respuesta y realmente me hace falta el dinero. Saquen ustedes sus conclusiones.

7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bancus

Respuesta de Bancus

Para poder asistirte de forma correcta y segura, por favor envíanos la siguiente información:

Correo electrónico de registro en Bancus

País

Número de tarjeta Bancus (si aplica)

Número de orden de compra

Fecha de compra

Número de teléfono (incluyendo código de país)

Número de ticket (si aplica)

⚠️ Importante:
Bancus nunca solicitará contraseñas, códigos de verificación ni claves privadas.

Gracias por tu colaboración.
Equipo de Soporte Bancus

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más