Bandenthuis Opiniones 

Helaas heeft een monteur tijdens de wisseling voor de winterbanden een wielbout afgebroken en dit niet verteld. Bij het omzetten naar de zomerbanden vertelde deze monteur wat hij tegen was gekomen. Hij vermeldde dit ook bij zijn opmerkingen. Zelf daarna telefonisch een klacht ingediend en men zou daar bij mij op terug komen. Dit gebeurde niet. Inmiddels meerdere keren gebeld, mails gestuurd om in contact te komen maar tot op heden geen enkele respons. Inmiddels ruim 2 maanden verder en ik vrees dat ik nooit meer wat ga horen maar wel door hen een schade post had van 227 euro om een en ander te laten herstellen. Feitelijk verdienen ze geen enkele ster. Ik raad iedereen af zaken met hen te doen!

Afspraak 12april 2023 door hun afgezegd. Nog steeds wachten op ons geld. Contact is moeilijk en geld terug krijgen nog veel moeilijker.
Tip, hier geen zaken mee doen!

Afspraak niet doorgegaan. Zonder bericht. Diverse keren gebeld en gemaild. Geen respons, geen nieuwe afspraak en geen teruggave van het geld. Erg teleurstellend.

Een positieve ervaring, vandaag vier nieuwe banden onder mijn audi laten zetten op locatie. De monteur was er op tijd en was erg vriendelijk. De banden zijjn van week 2, 2023, dus ook prima. Binnen een uur was de wissel en montage van 4 nieuwe zomer banden geregeld. Top.

Nieuwe winterbanden erop ging snel en goed. Deze terug wisselen en naar de opslag en mijn zomerbanden erop zeker niet. Wacht al maanden op de wissel, geld zou terug komen. Daar wacht ik nu al weken op.
Komen telkens afspraken niet na bevestigen ondanks afspraak ook niet. Reageren niet op mail. Nooit gebruiken, onbetrouwbare club en een zooitje daar. Kost heel veel tijd.

Na 2 emails en 3x bellen en de afspraak gemaakt te hebben dat ik terug zou worden gebeld is er nog steeds geen contact met mij opgenomen. Elke keer als ik ben krijg ik te horen dat ze personeelstekort hebben en dat het daarom wat langer kan duren. Maar op mijn eerste email op 15 maart heb ik na een maand nog steeds geen reactie, ondanks dat ze in hun automatische email reply beloven binnen 3 dagen contact op te nemen.

Jaren geleden een goede ervaring, sindsdien is Bandenthuis erg achteruit gegaan. Zaterdagochtend was een bandenwissel gepland. Vrijdag geen mail voor de afspraak. 5x geprobeerd te bellen, maar kreeg alleen iemand van een opslagbedrijf aan de lijn. Vervolgens gemaild. Geen reactie.
Zaterdagochtend voor niets thuis gebleven. Na 2x bellen iemand aan de lijn gekregen. Zou het doorgeven aan de afdeling planning. Zaterdag helaas niets vernomen. Maandag nogmaals gemaild en dinsdagavond nog steeds nul reactie. Geen bedrijf om zaken meer mee te doen. Blij dat ik voor pinnen bij de afspraak gekozen had ipv vooruit betalen.

Super slecht. Hadden afspraak. Afgezegd en nu al paar weken aan het wachten. Reageren niet op e-mail en telefonisch wordt je aan het lijntje gehouden. Geld terug gevraagd maar ook nog niet gezien.

superslecht, tweemaal een dag vrijgehouden om banden te wisselen, tweemaal niemand opdagen. Waardeloos, zelfs wordt door hen geen poging gedaan om een derde afspraak te plannen. Totaal geen belangstelling voor de klant, dat is duidelijk.

Wat een teleurstelling.
Eerste afspraak verzet, banden zoek.
Tweede afspraak geannuleerd: verkeerde maat banden.
Derde afspraak gaat niet door: geen monteur beschikbaar.
Gelukkig zou ik na montage betalen, overigens tegen meerprijs. Het was eenvoudig om mijn order te annuleren.

This is a Mickey Mouse service. Don’t show to the appointment. No notice that the appointment is cancelled. Call there number, the person on the other side says that he is only a call service and cannot help. He could not tell me when they could reschedule. Ridiculous! I cancelled. Don’t waste your time

Super makkelijk en snel geregeld! Vriendelijke medewerkers. Aankomende winter weer!

Keurig volgens afspraak. Gewoon goed, zorgeloos en vriendelijk. Binnen 1 uur van winter naar zomerbanden.

Bandenwissel op locatie, mijn ervaring is alleen maar positief. Vriendelijke monteur, die eerst 1 wiel van de camper niet los kon krijgen! Maar een week later gewoon weer terug komt, om het voor elkaar te maken!! Top gedaan

Let op, je krijgt afgekeurde banden geleverd! Als je hierover contact met ze opneemt wil men dat je een onderzoeksrapport laat opstellen door je bijv je merkdealer, profile, etc dit kost je minimaal 100 euro. Vervolgens stelt men voor om de banden terug te sturen naar de leverancier om te laten beoordelen. Als de leverancier (de slager keurt zijn eigen vlees) de banden zelf niet afkeurt zijn de kosten voor de nieuwe set die men levert voor jou (je met toch ergens op rijden). Je draagt dus zelf het risico en niet bandenthuis. Je betaald dus sowieso dubbel terwijl het niet jouw fout is of je rijdt rond op afgekeurde banden. Dit is mij gebeurd toen ik in augustus 2022 all season banden van continental bij ze bestelde. Het conflict heeft tot februari 2023 geduurd en ik rij dus nu nog steeds rond op afgekeurde banden waar ik de volle prijs voor heb betaald!

Overal worden fouten gemaakt, de kwaliteit van een bedrijf ligt in hoe ze hiermee omgaan. Bandenthuis heeft bij mij de banden gewisseld en na het wisselen bleek de band lek te zijn. Na een belletje kwamen ze direct langs om het dezelfde dag nog op te lossen. Echt top!

Na een afspraak, begin november 2022, die door Bandenthuis werd afgezegd, had ik een nieuwe afspraak in december 2022. De monteur kwam 'wegens uitdagingen' niet binnen het afgesproken tijdvak opdagen. De planning zou mij bellen voor een nieuwe afspraak. Dat gebeurde niet. Zelf maar een afspraak gemaakt voor afgelopen vrijdag 13 januari voor tijdvak 10:30 - 11:30. Dat werd 'wegens uitdagingen' op de dag zelf eerst met een kwartier verschoven, daarna met anderhalf uur. Uiteindelijk kwam de monteur om 15:10 en was hij om 16:20 klaar. Kon ik mijn auto bijna de hele dag niet gebruiken.

Mijn leasemaatschappij gebruikt dit bedrijf om van zomer naar winterbanden te wisselen en vice versa, maar ik ben in 25 jaar auto rijden nog nooit zoveel tijd kwijt geweest om voor elkaar te krijgen dat er een set banden gewisseld kan worden en pas 10 januari de winterbanden er op gekregen en afgelopen zomer duurde het tot 2 juni voordat de zomerbanden erop gingen. Ik hoop dat de volgende wissel gewoon beter op tijd kan. Bandenthuis pak deze tip op. Verder een prima service je hoeft nergens naar toe maar zij komen naar jou.

Enorm handig deze service aan huis. Prima geholpen.