Bankinterconsumerfinance Opiniones 

¡Horrible es poco! En mala hora entré en la página web de Vankinter Consumer Finance para hacer un simulacro de préstamo personal. No terminé de rellenar el formulario, pero les bastó con los pocos datos que les di para empezar a hacer spam pero de una manera abusiva. Me enviaban continuamente emails para que terminara la solicitud. Les escribí numerosas veces que pararan, que no quería el préstamo, que cambié de opinión. No les importa absolutamente nada. Da igual que les digas que existe la ley de protección de datos, les da lo mismo. Es más, creo que empiezan a enviar más emails aún. Es algo alucinante, yo nunca había visto una empresa española hacer algo así. No tienen en el email ni siquiera un enlace para clicar y darse de baja. Ya te digo, no sé cómo no les han puesto una multa de copón aún.
Denunciemos entre todos para que dejen de hacer estas cosas; ni loca contrato un servicio a una empresa que se comporta así. Si antes tenía dudas, ahora tengo la certeza de que jamás contrataré su servicio.

Pedí el préstamo el jueves...bankintercard..,supuestamente conocida y buena reputación , ya veo que no, estamos a miércoles y ni puede contactar con ellos de ninguna manera ni han ingresado nada. Ahora que?

Cambian las condiciones de la tarjeta pasando a cobrar una comisión de mantenimiento de 24,00€, realizando la comunicación a través de la app a la que no había entrado desde hacia bastantes meses ya que no uso esa tarjeta, no recordaba ni que la tenía...
Llamo para solicitar la anulación y me indican que debo esperar 60 días para ello.
Se devuelve desde mi entidad bancaria el cargo que me efectúan y ahora los tengo todos los días incluso a las 21:00 aprox., llamando por teléfono y mandando SMS, reclamando ese importe y unos gastos.
Enviados unos cuantos correos electrónicos al email que me indican y varias llamadas de teléfono y después de casi una semana seguimos igual..

4 años con ellos pagando religiosamente. Este mes se me ha devuelto el recibo y me han cobrado 35 euros de penalización. ¿Podéis dejar de humillar a la gente humilde?

Pongo una estrella porque es lo minimo.Esta es una entidad nada fiable. Usureros. Nos cobran comisiones por impago de las letras de un prestamo que no emitieron el recibo pr una incidencia tecnica que tuvieron. Y tiene el descaro de cobrar una comision por impago, pero lo mas indignante es que se volvió a repetir el mes siguiente. La atención al cliente pesima. En fin. No es recomendable este banco

abri una cuenta online hace un mes i medio un dia intento sacar efectivo i nada voy a una oficina de Bankinter i después d 1 hora me entero que me jaque aron la cuenta i hicieron 2 transferencias desde dentro de mi cuenta.no me avisaron i puse la denuncia va ha hacer un mes i no me han devuelto el dinero i se hacen los tontos ,muncho cuidado no es segura esta cuenta

Son unos estafadores profesionales.
Le vendieron una tarjeta de crédito a mi madre y después le llamaron para "devolverle" un dinero que tiene retenido, ella pensando que es el dinero que ella había acumulado con los cobros que la hacían mes a mes dijo que sí y resulta que era un crédito. Por el cual te cobran unos intereses altísimos. Nadie le explico lo que le estaban ofreciendo ni enseño como usarlo. Así que tengan mucho cuidado con la gente que no controla tanto las nuevas tecnologías. Porque con decir un sí por teléfono te sacan hasta las entrañas.

Contraté una tarjeta Mapfre y una de Supermercados.
Las dos eran gratis de por vida y tenían un cashback del 0,4% y 1% con tope. Pues bien han decidido quitar prácticamente el cashback y ahora han cobrado 24€ por una de las tarjetas. Resulta que la comunicación de los cambios de condicionesla han hecho por la mensajería de la app y hay que ir mirando en la app cada poco para ver cuando cambian las condiciones. Por cierto app es de lo peor que he visto en mi vida. Si no cerrabas sesión, cuando volvías a intentar entrar no te dejaba, tenías que iniciar el proceso super tedioso de cambio de contraseña.
En definitiva un desastre y actúan como bucaneros, Experiencia de cliente desastrosa.

La empresa es horrible,muy mala atención al cliente,además te cobran recargos elevados cuando has tenido un problema administrativo para pagar un recibo que intentas pagar y no hay manera de hacerlo porque falla la operativa.Son implacables,te cobran unos intereses abusivos.Nada recomendable el utilizar sus servicios.

Me deben 234 miserables euros y llevo un mes y medio reclamando, no hacen más que decirme que está todo correcto y que el dinero de la devolución está en camino pero nunca llega, ahora dicen que ya no soy cliente y no pueden ayudarme y que tengo que esperar 30 días para ver qué responden. Una vergüenza de banco de ladrones rastreros. Por supuesto voy a poner en conocimiento del Banco de España esta circunstancia.

El servicio de atención al cliente no funciona, cualquier cosa que preguntes al margen de contratar un prestamo no te atienden. Llevo un mes intentando acceder a mi tarjeta sin éxito. Se me ha bloqueado el usuario y resulta imposible restablecerlo. No se los movimientos ni el saldo ni ninguna otra información sobre mis gastos. Por lo tanto me daré de baja y pongo la reseña para que posibles usuarios no contraten sus servicios.

Tengo más de 500€ por fraude en mi tarjeta y te atienden horrible,una tal Mar Muñoz metiéndote prisa por atenderte rápido y mal ,explicándoles incluso que tengo hasta la denuncia de la policía cursada,para no ayudarte en nada trato nefasto te obligan a realizar la reclamación a través de su web lleno de trámites complejos y largos CERO RECOMENDABLES

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Jamás he tenido contacto con un banco más nefasto, más mafioso y más inútil. Ni se os ocurra pedir un préstamo a esta entidad, así os estéis muriendo y vuestra vida dependa de ello. No te notifican retrasos, no te ayudan para subsanar posibles errores, llamadas interminables con IA sin poder acceder a hablar con una persona, después de horas o días te coge el teléfono un humano que ya podría ser un mono porque no sabe ni de qué estás hablando y te remite de nuevo al proceso online que te está dando error, bucle infinito.
Estoy amortizando lo antes posible porque está siendo una pesadilla y realizaré una reclamación al B España

Cuatro días, hora tras hora para poder hablar con ellos, no hay números fuera de horario, me están cobrando más de 100.-€ de una compra que yo no he autorizado, estafa. Pero ellos sin prisa para esto, no es la primera vez, hace tres meses ya pasó y lo dejé, cansada de tanta incompetencia y ahora vuelve a pasar.Actualizacion: después de dar todos los pasos, bankintercard a respondido haciéndose cargo del pago no autorizado

Es el peor servicio de atención al cliente que he visto en mis 70 años de vida.
Siempre están ocupados y tardas horas en poder contactar. En mitad de la conversación te cuelgan. Te niegan lo evidente. En definitiva un verdadero desastre.

No quiero perder mas tiempo con estos.. la puntuación que tienen en trustpilot lo dice todo.. bueno, no.. por qué no es posible poner un 0 :)
Créenos a los que hemos dedicado entrar aquí y avisarte.. Y si no, date de alta y ya vendrás a poner tu 1 estrella con el tiempo también.

Llevo 30 años trabajando con bancos y tarjetas y jamás había visto un servicio tan nefasto.
El sábado me hicieron cuatro cargos fraudulentos y no hay forma de conseguir que me faciliten información para ir a hacer la denuncia.
Es desesperante.

Vengo de EVO y después de casi un año sigo sin que estos empleados, que no aceptan que lo que no es suyo, no es suyo, me devuelvan 257 euros por cobros indebido de cuotas de tarjeta de Evo. Se pasan las sentencias judiciales por el forro y el banco de España los apoya. Son de lo peor que puede haber dado una madre.

Bien pongo una estrella porque cero no dejan. En relación a las tarjetas VISA que emite Bankintercard. Han usado de manera fraudulenta mi tarjeta, por 5 veces importes minimos como.de 1,73€. Rápidamente llame para que bloquearan esos pagos continuos. Oh primera sorpresa no tienen servicio 24/7. Sábados y domingos no puedes bloquear tarjeta ni dar aviso de fraudes. Llame a Bankinter, oh sorpresa no tienen nada que ver con Bankintercard, pero finalmente despues de dos o tres llamadas si pudieron bloquear la tarjeta. El lunes, llamo para aclarar ese fraude, y oh sorpresa aqui no es llame a ese otro número y asi te pasan de uno a otro. Al final en la tarde me dijeron que debia hacer, tenia que rellenar un formulario, y no es tarea fácil,para los que carecemos de ordenador con procesador de texto. Bien finalmente hice lo que me mandaron, Y hoy dia 23 me dicen que nada de nada que por 8€ tengo que presentar denúncia policial. Estan de broma? tienen ellos una brecha de seguridad en sus tarjetas y yo debo denunciar 8€ (esa tarjeta la uso 5 o 6 veces al año).Y asi poco a poco una red, que desconozco va incrementando su patrimonio a costa de esas tarjetas inseguras. Resumiendo mala atención, no disponibilidad 24/7, fallas en seguridad y despues de perder horas y horas el que debe denunciar soy yo. Ah y como no, sin autorización emiten nueva tarjeta, creo que además violan leyes bancarias, no pedida no tarjeta. Ya hablare con el Banco de España o con Visa España, sobre.esta entidad asociada al Bankinter.

cancele el dia 10 de junio un prestamo anticipadamente, me dijeron que tenia que esperar 48 hrs para que lo registrasen, despues de 48 hrs llamo y me dicen que me esperase un dia laborable mas, han pasado mas de 3 dias, entre medio el fin de semana, sigue saliendo la financiacion activa, vuelvo a reclamar, alegan ahora que en la transferencia de la cancelacion total no puse el concepto que ellos indicaron, pero el dia 11 les envie un correo con el comprobante del pago y dicho concepto en el asunto del mail, tambien en mi area personal a mas, envie el archivo con el comprobante del pago, ahora en la ultima llamada, de hace unos minutos me dicen que envie de nuevo el correo que envie el dia 11 con el comprobante... en fin... desesperacion ....
cabe decir ademas, que me costo horrores conseguir los datos para cancelar anticipadamente, unas 48 hrs tras mi peticion, recibi una carta con la cta de ellos, la referencia, pero el importe no constaba, en el escrito ponia que debia pedir el importe por telefono y añadirlo a ese escrito a mano, lo reclame por telefono y por mi area personal para que me llegara impreso incluyendo el importe, nunca lo llegue a recibir.
Me da la impresion, que el telefono de atencion al cliente esta solo para recibir las llamadas pero no solucionan ni gestionan nada, todo se hace por correo o por el area personal propia del area cliente de la web, estos dos ultimos canales, comprobado en mi caso, ineficaces.