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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 43 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes señalan frecuentemente que el servicio de atención al cliente es pésimo, sufriendo demoras excesivas y una absoluta falta de colaboración al intentar resolver cualquier incidencia cotidiana. Asimismo, las personas mencionan problemas constantes con los sistemas de pago y el cobro injustificado de comisiones e intereses elevados tras un error administrativo. Sin embargo, algunos clientes también señalaron situaciones preocupantes relacionadas con cargos inesperados. Los usuarios explican que resulta sumamente difícil obtener respuestas claras, encontrando únicamente contradicciones y bloqueos al intentar contactar con el personal responsable.

De lo que más se habla

Customer service

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con la atención al cliente, destacando una gestión... Ver más

Payment

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con sistemas de pago debido a comisiones abusivas... Ver más

Customer communications

Los clientes experimentaron una gran insatisfacción con el servicio de atención al cliente, señalando que las... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones de gran frustración con personal poco profesional, destacando llamadas... Ver más

Service

Los consumidores destacan aspectos negativos del servicio, señalando una mala atención al cliente y problemas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Les pongo una estrella porque no puedo ponerles menos. En el mes de Octubre mi banco devolvió 1 recibo por equivocación. En el mismo mes el día 26 se hizo una transferencia para pagarlo. A partir d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo con préstamos toda la vida, y sin problemas,hasta que llegué a la entidad Bankinter Consumer Finance. !UNA PESADILLA! Sólo quieren comisiones a cualquier precio. Mala atención al cliente, gente... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio de atención al cliente no funciona, cualquier cosa que preguntes al margen de contratar un prestamo no te atienden. Llevo un mes intentando acceder a mi tarjeta sin éxito. Se me ha bloquea... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace más de un año pedí un crédito, estoy pagando cada mes, no hay ningun atraso pero cuando quiero entrar en mi area de cliente, siempre, siempre me dice LA OPERACIÓN NO SE HA PODIDO REALIZAR DEBIDO... Ver más


1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

64 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,3

Todas las opiniones

(64)

43 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Caótico es quedarme corto

Caótico es quedarme corto: envío de tarjetas a direcciones que nada tiene que ver conmigo, tarjetas que nunca llegan, anulación de tarjetas sin aviso. La web ofrece unos servicios FALSOS de poder modificar los límites de las tarjetas. Según la operadora que me atendió "la web ofrece consultar y modificar pero en realizada no se pueden modificar los límites" y así todo. Pésimo, nefasto, horrible servicio de atención telefónica con operadoras prepotentes que no dejan terminar las frases. Si eso es así cuando pagas los recibos, me puedo imaginar el trato que reciben los clientes deudores... Jamás confiaría en esta empresa para pedir una tarjeta de crédito.

29 de junio de 2023
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