Barberino's Opiniones 

Abbonamento sprecato: ero abbonato a Bologna, hanno chiuso. Non mi hanno dato nessun rimborso ma un credito nella catena che rilevato il punto vendita, con qualità e prodotto notevole inferiori. Abbonamento preso e sprecato. Non ho avuto modo di ricevere nessuna spiegazione ma solo un muro

Oggi usato il mitico Michele x la barba, incredibile una piuma!!
Top Michele N1!
Bravissimo

Il negozio è pulito e curato, loro sono gentili e tagliano bene. Nota negativa: con quello che costa non posso vedere fuori dal negozio il barbiere che fuma davanti alla vetrina. Ma che immagine è? A parte che poi quelle mani mi devono fare la barba e tagliare i capelli; ma un brand affiancato al lusso che ha un dipendente che fuma sulla vetrina anche no. Spero che sia utile per migliorare.

Sono stato cliente di Barberino’s per alcuni anni (su Milano e su Bologna) e ci tengo a premettere che il personale in salone è fantastico: i barbieri sono ragazzi volenterosi, bravi, gentili, tutti impegnati nel lavoro ed in una loro crescita professionale...mi sono sempre trovato benissimo con loro, ho sempre apprezzato i loro modi di fare e la loro qualità di taglio ecc. Il vero problema è la gestione aziendale e la totale dipendenza da un'applicazione che distrugge il rapporto di fiducia cliente-barbiere, così uno spostamento lavorativo che mi ha portato distante mi ha dato lo spunto per alcune riflessioni complessive dopo alcuni anni di frequentazione.

Ecco i motivi principali per cui ho deciso di abbandonare definitivamente il servizio:

L’ossessione per l’App e la mancanza di flessibilità: Tutto è rigidamente veicolato tramite l'applicazione. Se hai un'esigenza particolare che non rientra nei pacchetti standard preimpostati, non c'è margine di manovra.

Assenza del "ripasso" settimanale: L'app non prevede la possibilità di prenotare una ripulita veloce (il classico "ripasso" prima di un appuntamento importante), che per un uomo è un servizio fondamentale e la base del rapporto con il proprio barbiere di fiducia.

Problemi di usabilità (UX) imperdonabili: Dopo anni di attesa sono state inserite finalmente le foto dei barbieri per facilitare la scelta, ma sono talmente microscopiche da risultare inutilizzabili. Se non ricordi il nome esatto del professionista, è impossibile riconoscerlo. Inoltre, da tempo l'app non mostra più il saldo dei crediti residui, costringendo il cliente a chiedere ogni volta al personale in salone.

Politica dei pacchetti anticipati (La goccia che ha fatto traboccare il vaso): Il sistema impone di pagare i servizi in anticipo acquistando pacchetti molto costosi (es. 400€ per 10 riflessi colore). Se dopo i primi trattamenti decidi che il servizio non fa per te o non ti soddisfa, i soldi rimasti vengono persi. Non c'è alcuna possibilità di convertirli in altri servizi (come un taglio o una regolazione barba). Trovo questa politica commerciale profondamente scorretta.

In conclusione: Sentirsi legati a logiche aziendali così rigide, pagando oltretutto cifre molto alte, non ha più senso. Sono felicemente tornato al barbiere tradizionale: meno tecnologia inutile, più flessibilità, rapporto umano e costi decisamente inferiori.

Rotazione esagerata dello staff.

impensabile dover ogni volta ripartire da zero con un nuovo barbiere che non conosce il nostro stile personale che che, regolarmente, ri-interpreta a modo suo il nostro look.

ho cambiato 6 barbieri diversi in 2 anni, tutti quanti andati via per cattive condizioni di lavoro. nel negozio all'arco della pace sono stato assistito da due barbieri entrambi dimissionari contemporaneamente, che a loro volta avevano sostituito due persone dimessesi.

la società fa acquistare degli abbonamenti ad un servizio, ma il servizio è fortemente difforme tra un barbiere e l'altro. pagare 15 tagli per essere serviti da un barbiere e trovarsi in negozio ogni volta una persona diversa è estremamente frustrante.

il servizio clienti da me contattato mi ha sostanzialmente detto che "la vita va così". da parte loro nessuna responsabilità...

Provato nello store a New York, poi anche a Milano in corso Magenta. Si paga "tanto", ma la qualità e il trattamento sono ciò che rimane. Inoltre sono stato prontamente assistito dal CEO e da una loro addetta ai lavori nel trasferimento del mio carnet tagli dallo store di NY a quello di Milano, venendo pure rimborsato per il "disguido" del non averlo subito a disposizione. Esperienza eccellente e personale super qualificato

Ho avuto un'esperienza molto negativa. Il barbiere mi aveva assicurato di saper usare bene le forbici, ma purtroppo il risultato è stato l'opposto. Il taglio è stato eseguito male e in modo sciatto, rovinando l'aspetto dei miei capelli.

Mi aspettavo professionalità e competenza, ma ho riscontrato poca esperienza e scarsa attenzione ai dettagli. Consiglio al personale di migliorare le proprie capacità tecniche prima di offrire determinati servizi.

Non ci tornerò e non posso raccomandare questo posto.

Vengo dalla Svizzera apposta per tagliarmi i capelli da Walid di Barberino’s.
Non è solo un parrucchiere, è un vero professionista del dettaglio.
Precisione, stile e grande competenza: ogni taglio è perfetto.
Si vede subito la passione che mette nel suo lavoro.
Se cercate qualcuno che faccia davvero la differenza, Walid è una garanzia assoluta.

Sono stato più volte loro ospite,nello specifico dello store di Milano via Tortona e posso assicurare che un servizio così valido non l’ho mai provato.
Giuseppe,il barbiere e store manager,è sempre una certezza per la mia barba e la mia testa,oltre a farmi rilassare come pochi sanno fare.
Consiglio assolutamente e ci vediamo alla prossima 👋🏻

Bellissimo negozio, personale gentilissimo.

Sono un cliente di Barberino’s da diverso tempo e il mio Barber di riferimento è Roberto, che conosco da anni. Posso dire che è molto professionale e preparato e sono sempre stato soddisfatto. Professionalità, pulizia e cura del cliente.

Ragazzi gentilissimi e super professionali

Inizio dal dire che il barbiere Osvaldo, nel negozio in Crocetta, è una delle persone più antipatiche, scorbutiche, acide e impreparate con cui io abbia avuto a che fare, e di gente di m** ne conosco…
Il taglio è fatto malissimo, tornando a casa ho notato che è asimmetrico, impreciso e senza senso.
Taglio sulla nuca a destra squadrato e a sinistra rotondo; sulle orecchie sono stati creati dei ponti diversi tra loro, particolarmente alti e storti.

Ad Osvaldo auguro un buon inizio di nuova carriera in un centro di toelettatura per animali!

Primavera 2025 provo il negozio di Arco della Pace a Milano. Conosco Alessandro, lo store manager e mi trovo bene: barba e capelli. Ritorno e decido di fare anche un abbonamento per la barba. Recensione 5 stelle, finalmente qualcuno che sa gestire i miei capelli e le mie richieste (complicati perchè grigi e ricci). Poi Alessandro sparisce (spostato in altro store) e mi affido random agli altri ragazzi: tutti gentili, professionali e probabilmente capaci ...ma non di gestire le mie richieste e i miei capelli. Probabilmente con tagli basici e corti sarebbe più semplice ma con i miei... complesso. Non ho infatti più avuto ciò che chiedevo, taglio capelli diverso ogni volta, barba tagliata e sistemata bene ma non come avrei voluto. Sarò strano, sarò difficile ma non faccio questo mestiere e mi affido alla professionalità in fiducia. Lascio lavorare senza interrompere, non metto in dubbio ma ...ora ho provato diverse volte e il dubbio ce l'ho. Finirò l'abbonamento per la barba (dopo tutto la tagliano bene, anche se non sono riuscito a "costruirla" come volevo) e mi troverò purtroppo ancora qualcun altro da cui andare. Aumentano i prezzi ma se si appiattisce la qualità e sparisce la relazione e la fiducia, non è il "barbiere di quartiere" che cercavo, come anche qualcun altro ha commentato. Ovviamente... questa è la mia esperienza, non è detto sia così per tutti. Provare però ...per decidere ; )

Poca attenzione. Compri l’abbonamento con diversi tagli per risparmiare ma poi ti cambiano i barbieri da un giorno all’altro, i ragazzi cambiano spesso negozio quindi il rapporto diventa poco personale. Tutto molto freddo. Forse può funzionare nelle stazioni o aeroporti dove si va di fretta, ma non come barbiere di quartiere. Ho fatto l’abbonamento per mio figlio che ha 3 anni perché si trovava molto bene con un ragazzo per poi scoprire dopo poco che lo hanno spostato in un altra sede lontana. Si perde il senso della Barberia tradizionale. Il taglio aumenta poi a vista d’occhio. Per un taglio a macchinetta siamo passati in pochi anni da 15 euro a 22 euro.

La prima volta che subisco un trattamento del genere da un barbiere, di una catena del genere che pensavo fosse anche di un livello decisamente superiore. Per 10 minuti di ritardo non mi ha fatto accogliere all’interno del locale e effettuato il taglio. Avevo prenotato la seduta, ho pure chiamato durante il tragitto verso Prati per l’elevato traffico e un INCIDENTE che non avevo per nulla immaginato. Sono stato 40 minuti in macchina, ho parcheggiato male e ho pure corso per sbrigarmi. Arrivato lì trafelato, il ragazzo Appoggiato alla porta, con il locale VUOTO non mi hai dato neanche la possibilitá di trovare una soluzione o darmi magari un secondo orario. Mi ha detto ormai è tardi, devo seguire i clienti successivi ( il locale era VUOTO ripeto ) Hanno perso un cliente, tutto per 10 minuti ( per discutere si sono aggiunti altri 5 minuti, quando avrei potuto già fare il pre lavaggio). Mi dispiace barberinos, vi consiglio di rivedere il personale a Roma, non è per nulla educato e disponibile. Non tornerò mai più.

Durante la fase di pagamento per un taglio uomo in una boutique a Milano, esibendo la gift card digitale di 50 euro acquistata sul vostro sito, sono stato obbligato a spenderla tutta in un'unica soluzione per il suo intero importo, con il conseguente acquisto forzato di un prodotto (shampoo) in aggiunta al taglio.

Sono cliente Barberino's da diverso tempo, ho sempre utilizzato le gift card digitali di vario importo, con il credito residuo a scalare e riutilizzabile in altre successive occasioni, e non ho letto sulle condizioni della carta da voi venduta, di alcun obbligo della sua intera spesa in un'unica soluzione.

Segnalerò tutto questo presso le associazioni di tutela dei diritti dei consumatori, con profondo disappunto.

Ho il fidanzato con un ananas in testa. Aveva richiesto di sfoltire i capelli ma non sa cosa sia successo poi. Pessimo servizio!

Dovrebbero smettere di fare promozioni ed emettere voucher se poi non sanno gestirli.

La prima volta mi hanno regalato taglio completo e rasatura al italiana con Kevin ottimo professionista gentile molto professionale e disponibile ci torno sempre lo consiglio a tutti