Barefilter Opiniones 

Leveringen var veldig rask, men det ble levert feil filte. Har klaget men ingen reaksjon

Enkelt å bestille.
Rask levering.
God kvalitet på filter.

På nettsiden skriver Barefilter.no «Har du noen bokstaver bak VTR 250, spiller det ingen rolle da filtersettet passer alle VTR 250 Modeller». Etter besøk av servicetekniker fra Systemair ifbm. noe annet, skjønte jeg raskt at dette ikke stemte, og at filterne jeg hadde fått kunne ødelagt ventilasjonsanlegget på sikt.

Redigert etter tilsvar fra Barefilter.no:
Jeg står ved min oppfordring til å utvise aktsomhet ved handel med denne bedriften. Filterne jeg fikk oversendt var mer enn 3 mm for små – de falt nesten ut av sporene, og rakk å slippe forbi mye støv på få uker. Hva som har skjedd her, vet jeg ikke, men i beste fall har Barefilter.no alt for dårlige rutiner for kvalitetssikring av sine produkter.

For øvrig har dialogen med bedriften vært en lite hyggelig opplevelse, med både hersketeknikker og en sur tone fra deres side. Barefilter.no mente jeg var «uærlig» som hadde valgt å skrive en anmeldelse på Trustpilot etter denne opplevelsen, fremfor å ta problemet i en lukket dialog.

Kan også legge til at leveransen var betydelig forsinket, noe jeg ser flere har opplevd.

Venter på filter 1 mnd. svarer ikke på mail eller telefon.

Basert på de siste anmeldelsene om at firmaet har fått orden på logistikken virket lovende, i forhold til tidligere anmeldelser som påpekte manglende leveringer og oppfølging.

Regnet da med at ting ville gå greit, når jeg selv valgte å bestille 3 stk. filtre av F7 kvalitet med følgende mål 287x287x360.

20 Januar 2020:
Lagerstatus viser at filtrene er inne. Jeg legger inn en bestilling og får ordrebekreftelse med en gang.

21 Januar 2020:
Melding om sporingsnummer kommer på SMS. Sjekker status de neste dagene for å se hvor forsendelsen er. Men status endrer seg aldri.

24 Januar 2020:
Tar kontakt med Barefliter.no per telefon og etterlyser forsendelsen. Påpeker at sporingsnummeret fra Posten.no ikke fungerer. Får en forklaring på at denne filter størrelsen er de tom for i øyeblikket, selv om lagerstatus tilsier noe annet når jeg sel sjekker websiden. Videre lurer de på om jeg kan benytte en annen størrelse i forhold til lengde på filteret. Min tilbakemelding er at det ikke er mulig basert på fysiske beregninger i filterboks. Kommer fram til at de skal levere bestilte filtre så fort de kom på lager igjen. Det ble antydet ca. 1 ukes tid.

27 Februar 2020:
Kontakter firmaet igjen på telefon og etterlyser forsendelsen og nytt sporingsnummer. For en del ymse forklaringer på hvorfor min bestilling har blitt glemt. De lover å sende filtrene samme samme dag. Mottar ikke noe sporingsnummer de neste dagene.

6 Mars 2020:
Tar kontakt igjen og etterlyser forsendelsen og sporingsnummer. Får lovnad om at sporingsnummer på forsendelsen skal komme på SMS etter at lageransvarlig har spist middag. Mottar aldri noen SMS.

12 Mars 2020:
Ringer firmaet, men får bare telefonsvarer.
Barefilter.no ringer tilbake og lover å sende meg en e-post med sporingsnummer osv. Verifiserer at de har riktig e-post adresse til meg blant annet.

Per dags dato: Har ikke mottatt verken noen e-post, SMS med sporingsnummer fra Posten.no eller noen pakke med filtre.
Det har nå gått 53 dager fra jeg la inn bestillingen.

Det blir neppe god butikk for Barefilter.no med en slik forretningsfilosofi og kundeservice.

Oppsummert er anbefalingen at man benytter tiden og pengene sine på en annen firma som faktisk er leveringsdyktig.

OK bra, good, fast shiping

Veldig god service, men savner faktura

Hei! Syns filter duken var litt tynn i forhold til Flexifuel og Ventilasjonfiler sine filter innsatser! Men leveransen kom raskt!

Fantastisk service og de kom lynkjapt!

Anbefales!

Rask og enkel bestilling, men en liten utfordring å finne samme typebetegnelse som det som var markert i filterboksen i leiligheten. Fikk ikke skiftet det største filteret uten å skru av døren. Det ble for trangt.

Veldig fornøyd.

Ble feil i bestilling første gang , men de ordnet opp på en meget bra måte , kan absolutt anbefales !!!

Dette firmaet har ikke oversikt over sine kundeforpliktelser. Ikke mottatt abonnementssending på filter, og støvpose/filter til sentralstøvsuger ble aldri levert tross gjentatte purringer på Mail og tel.
Nå er tel ikke i bruk, og firmaet kan ikke nås!

Fikk levert feil filter. Ble lovt nye.
Har ikke mottatt nye filtre, svarer ikke på epost eller telefon

God service, rask levering.