Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supertrevlig support som hjälpte mig hitta det jag sökte. Fick dessutom ett bra pris. Hade handlat ändå eftersom jag värdesätter att få så fin service. Här kommer jag att handla många gånger. Tack B... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sjukt oseriöst företag. Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i ok... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Åh, hittade precis vad jag sökte, stort utbud med massa roliga leksaker och tillbehör. Kommer definitivt handla fler gånger hos basic lust.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de juguetes eróticos
  2. Servicio de comercio electrónico

Escrito por la empresa

Vi på basiclust.se strävar efter att erbjuda dig en komplett webbsida med ett brett utbud av produkter, guider om hur de fungerar och en unik blogg med en massa inspirerande artiklar! Du får snabb leverans i diskreta paket till låga fraktkostnader när du handlar hos oss. Dessutom kan du hämta din beställning själv på vårt lager i Svedala och slippa fraktkostnader.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oseriöst företag

Sjukt oseriöst företag.

Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i oktober, fortfarande inget svar! Aldrig igen 🙃

Uppdatering: mailade igen för lite över en vecka sedan efter uppmaningen här under (dom lovade ju att svara denna gång!) Fortfarande inget svar såklart. Om typ två månader är det ettårsjubileum för mitt första mail 🥳🥂

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej Anna,

Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är uppenbart att vi har misslyckats i detta fall. Vi tar din feedback på allvar och kommer att titta närmre på vår kommunikation för att säkerställa att detta inte händer igen. Vänligen kontakta oss igen så garanterar jag att vi svarar.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att få en chans att rätta till situationen.

Med vänliga hälsningar
Kundtjänst

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej Jakob, Vi kan inte se på fotot av din leverans att det enbart skickats 1 st. Men vi skickar en ny med DHL idag.

MVH

Kundtjänst

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Väldigt dålig upplevelse

Väldigt dålig kundservice och otydliga samt orimliga köpvillkor. Min leverans var försenad och mailade för att fråga var paketet var. Fick inga mail eller sms med leveransinformation.

Då produkterna kom fram för sent ville jag returnera dessa och mailade därför igen. Fick svar att man hade försök leverera med misslyckats (inte mitt fel då jag var hemma och ej blivit kontaktad)

När jag sedan frågar om återbetalning av varorna får jag svar att man kommer debitera mig i princip hela orderbeloppet för returen. Orimligt. Man informerade dessutom inte om detta innan paketet går i retur från postkontoret som de senare landat på trots att vi hade mailkonversation löpande. Hade såklart hämtat ut varorna om jag visste att jag hade behövt betala 250 kr för returen. Väldigt missnöjd och rekommenderar ej denna elhandlare. Svarar dessutom inte längre på mina mail...

17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Vi strävar alltid efter nöjda kunder och svarar på alla mail. Det senaste mailet i vår konversation var att vi betalar ut ditt belopp efter vi fått leveransen tillbaka. Postnord gjorde aviseringar som vi även påpeka direkt när du efterlyste ditt paket. Då du inte hämta ut paketet tar det ett tag innan Postnord skeppar tillbaka. Då vi vill ha nöjda kunder fick du hela beloppet tillbaka. Även fast det inte var en reklamation på produkten i sig.

Med vänlig hälsning

Kundtjänst

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Besviken på feromonparfymen

Besviken på feromonparfymen. Uppfyllde inte alls mina förväntningar - ingen doft och flaskan ser billig ut. Om någon är intresserad av att prova denna sortens parfym, välj någon annan.

27 de noviembre de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej Susanne, Tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi inte chans att öppna och lukta på alla utan går på rekommendationer från våra leverantörer. Ledsen det inte passa dig.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt och smidigt

Snabbt och smidigt, inga problem!

20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Tusen tack för din recension :)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lång leveranstid och fick en trasig…

Lång leveranstid och fick en trasig produkt. Så kommer inte beställa från de igen.

30 de agosto de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej, vi beklagar att du fick en tråkig upplevelse hos oss :(
Jag ser att ärendet redan är löst i alla fall, så vi får tacka för recensionen.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fint somsnus

Bra bra bra bra bra bra bra.

29 de agosto de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Tack för en bra recension :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hej detta tabletter capsul det funkar…

Hej detta tabletter capsul det funkar inte för sperma cum- plus+ snälla kan du fixa detta för funkar ok ?

22 de mayo de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej, återkom gärna till vår kundsupport där vi kan följa ditt ärende. Vi kan inte göra så mycket från Trustpilot.
Kontakta e-posten nedan.
Kundtjänst@basiclust.se

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Billigt och fick produkt utan bråk

Billigare än andra platser och fick produkten utan bråk. Rekommenderar att handla här.

27 de abril de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej,

Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp. Vi uppskattar din åsikt, den är viktig för oss. Du är alltid välkommen.

Med hjärtlig hälsning
Kundtjänst - basiclust.se

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5/5 inget att klaga om

Fantastiskt produkt, diskret paketerat, diskret adresserat.
Kommer definitivt beställa från igen

10 de abril de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej,

Tusen tack för ditt omdöme. Detta hjälper oss mycket. Du är varm välkommen igen. Vi gör vårt bästa för våra kunder och besökare.

Mvh,
Kundtjänst

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt och smidigt

16 de febrero de 2023
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Hej,

Tack för att du har handlat hos oss. Och tack för ditt omdöme. Det uppskattas högt. Vi är glada att du är nöjd med din leverans :)

Mvh,
Kundtjänst

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppen

Smidigt att beställa med snabb leverans

3 de noviembre de 2022
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Tack för din recension Caroline, vi värdesätter den högt :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra butik

Bra butik, snabb leverans. Allt till belåtenhet

28 de julio de 2022
Logotipo de Basic Lust Sverige AB

Respuesta de Basic Lust Sverige AB

Tack för din recension Mikael :)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más