Supertrevlig support som hjälpte mig hitta det jag sökte. Fick dessutom ett bra pris. Hade handlat ändå eftersom jag värdesätter att få så fin service. Här kommer jag att handla många gånger. Tack B... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Sjukt oseriöst företag. Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i ok... Ver más
La empresa ha respondido
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
La empresa ha respondido
Åh, hittade precis vad jag sökte, stort utbud med massa roliga leksaker och tillbehör. Kommer definitivt handla fler gånger hos basic lust.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi på basiclust.se strävar efter att erbjuda dig en komplett webbsida med ett brett utbud av produkter, guider om hur de fungerar och en unik blogg med en massa inspirerande artiklar! Du får snabb leverans i diskreta paket till låga fraktkostnader när du handlar hos oss. Dessutom kan du hämta din beställning själv på vårt lager i Svedala och slippa fraktkostnader.
Información de contacto
Industrigatan 30, 233 51, Svedala, Suecia
- Kundtjanst@basiclust.se
- basiclust.se
Snabbt svar och personlig…
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
20 de agosto de 2025
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension :)
Oseriöst företag
Sjukt oseriöst företag.
Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i oktober, fortfarande inget svar! Aldrig igen 🙃
Uppdatering: mailade igen för lite över en vecka sedan efter uppmaningen här under (dom lovade ju att svara denna gång!) Fortfarande inget svar såklart. Om typ två månader är det ettårsjubileum för mitt första mail 🥳🥂
7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej Anna,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är uppenbart att vi har misslyckats i detta fall. Vi tar din feedback på allvar och kommer att titta närmre på vår kommunikation för att säkerställa att detta inte händer igen. Vänligen kontakta oss igen så garanterar jag att vi svarar.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att få en chans att rätta till situationen.
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst
Jag fick hälften av min order
18 de marzo de 2024
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej Jakob, Vi kan inte se på fotot av din leverans att det enbart skickats 1 st. Men vi skickar en ny med DHL idag.
MVH
Kundtjänst
Väldigt dålig upplevelse
Väldigt dålig kundservice och otydliga samt orimliga köpvillkor. Min leverans var försenad och mailade för att fråga var paketet var. Fick inga mail eller sms med leveransinformation.
Då produkterna kom fram för sent ville jag returnera dessa och mailade därför igen. Fick svar att man hade försök leverera med misslyckats (inte mitt fel då jag var hemma och ej blivit kontaktad)
När jag sedan frågar om återbetalning av varorna får jag svar att man kommer debitera mig i princip hela orderbeloppet för returen. Orimligt. Man informerade dessutom inte om detta innan paketet går i retur från postkontoret som de senare landat på trots att vi hade mailkonversation löpande. Hade såklart hämtat ut varorna om jag visste att jag hade behövt betala 250 kr för returen. Väldigt missnöjd och rekommenderar ej denna elhandlare. Svarar dessutom inte längre på mina mail...
17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Vi strävar alltid efter nöjda kunder och svarar på alla mail. Det senaste mailet i vår konversation var att vi betalar ut ditt belopp efter vi fått leveransen tillbaka. Postnord gjorde aviseringar som vi även påpeka direkt när du efterlyste ditt paket. Då du inte hämta ut paketet tar det ett tag innan Postnord skeppar tillbaka. Då vi vill ha nöjda kunder fick du hela beloppet tillbaka. Även fast det inte var en reklamation på produkten i sig.
Med vänlig hälsning
Kundtjänst
Besviken på feromonparfymen
Besviken på feromonparfymen. Uppfyllde inte alls mina förväntningar - ingen doft och flaskan ser billig ut. Om någon är intresserad av att prova denna sortens parfym, välj någon annan.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej Susanne, Tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi inte chans att öppna och lukta på alla utan går på rekommendationer från våra leverantörer. Ledsen det inte passa dig.
Enkelt och tryggt med Klarna.
27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack så jättemycket för din recension :)
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tusen tack för din recension :)
Lång leveranstid och fick en trasig…
Lång leveranstid och fick en trasig produkt. Så kommer inte beställa från de igen.
30 de agosto de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej, vi beklagar att du fick en tråkig upplevelse hos oss :(
Jag ser att ärendet redan är löst i alla fall, så vi får tacka för recensionen.
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för en bra recension :)
Allt fungerade som det skulle.
30 de julio de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för ditt omdöme, skönt att allt gick smidigt :)
Det var lätt att beställa och kom okey…
Det var lätt att beställa och kom okey snabbt
7 de junio de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej Christer, Tack för ditt omdöme.
Hej detta tabletter capsul det funkar…
Hej detta tabletter capsul det funkar inte för sperma cum- plus+ snälla kan du fixa detta för funkar ok ?
22 de mayo de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej, återkom gärna till vår kundsupport där vi kan följa ditt ärende. Vi kan inte göra så mycket från Trustpilot.
Kontakta e-posten nedan.
Kundtjänst@basiclust.se
bra snabbt och enkelt
9 de mayo de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för en enkel och tydlig recension, vi uppskattar att du har tagit dig tid för den :)
Billigt och fick produkt utan bråk
Billigare än andra platser och fick produkten utan bråk. Rekommenderar att handla här.
27 de abril de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej,
Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp. Vi uppskattar din åsikt, den är viktig för oss. Du är alltid välkommen.
Med hjärtlig hälsning
Kundtjänst - basiclust.se
5/5 inget att klaga om
Fantastiskt produkt, diskret paketerat, diskret adresserat.
Kommer definitivt beställa från igen
10 de abril de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tusen tack för ditt omdöme. Detta hjälper oss mycket. Du är varm välkommen igen. Vi gör vårt bästa för våra kunder och besökare.
Mvh,
Kundtjänst
Snabbt och smidigt
16 de febrero de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tack för att du har handlat hos oss. Och tack för ditt omdöme. Det uppskattas högt. Vi är glada att du är nöjd med din leverans :)
Mvh,
Kundtjänst
Otroligt snabb leverans och bra…
Otroligt snabb leverans och bra kundservice, rekommenderar+++
1 de enero de 2023
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension, vi värdesätter den högt :)
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Caroline, vi värdesätter den högt :)
Respuesta de Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Mikael :)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.