Reseña:No recomiendo esta empresa en…
Reseña:No recomiendo esta empresa en absoluto; busquen profesionales más solventes. Hacen muchos vídeos en internet y tienen mucha presencia en redes, pero a la hora de la verdad no responden como se debería. Realicé esta compra de material fotovoltaico por unos 9.000 € para instalarlo en mi casa y despacho de arquitectura con la idea de montar un showroom para mis clientes, pero la experiencia y el trato han sido nefastos. Ante un desembolso así, una empresa debe responder con profesionalidad, pero su gestión ha sido pésima desde el inicio.Retraso y falta de información: No recibí el material hasta pasadas dos o tres semanas. En ningún momento informaron sobre este retraso.Falta de asesoramiento y error grave: Les especifiqué que el sistema debía arrancar el ascensor. No preguntaron ni el tipo de motor ni la potencia necesaria. Ahora el ascensor no funciona y se lavan las manos culpando a mis baterías (lo único que no les compré). Un técnico independiente ha certificado que las baterías van sobradas en amperios de descarga y que el fallo es la falta de potencia de los inversores (salta la luz roja de sobrecarga) en el arranque. Me lo calcularon mal, impidiéndome mostrar el showroom a mis clientes.Presupuestos dudosos: Hay que revisar los presupuestos al milímetro. Por dos veces detecté que intentaban cobrarme más de 1.000 € por preparación de material y transporte, cuando el coste real eran 400 €. Por suerte me di cuenta a tiempo.Abuso en el servicio técnico: Ofrecen una hora de puesta en marcha online y pretendían facturarme 3 horas a 80 €/hora por una configuración que un profesional real realiza en media hora. Lógicamente, rechacé el servicio.RESUMEN: Mucho marketing y vídeos en internet, pero técnicos poco cualificados, nula ayuda postventa, poca transparencia y un perjuicio profesional para mi despacho tras una compra de 9.000 €. Eviten problemas y elijan otra empresa.P.D.: Gracias a la ayuda de unos técnicos cualificados independientes he logrado solventar el problema añadiendo un variador de frecuencia. Es una solución de la que ellos en ningún momento me informaron dado que, como ya he dicho, son técnicos no profesionales.