So viele Mängel und Enttäuschung
Wo fange ich an....Lieferung hat lange gedauert. Hatte mich sehr darauf gefreut da es ja gute Werbung dazu gab. Die Verpackung ist sehr schlecht. Dann ist dieses Kissen nicht mal annähernd so schön wie auf den Werbebildern. Der Klettverschluss drück beim schlafen, verrutscht und dann hängt er an den Klamotten. Das Kissen ist ungemütlich und drückt unangenehm anstatt sich an Bauch und Rücken zu schmiegen. Und auf den Rücken drehe ich mich trotzdem noch jede Nacht. Das hindert einen nicht davonm. Eher füllt sich das Schlafen ungemütlich an als würde man auf etwas hartem schlafen. Irgendwann nachts nervt es mich so sehr dass ich es aus dem Bett schmeiße. Den Eindatz als späteres Stillkissen kann ich mir auch noch nicht vorstellen...
Schade dass ich das Geld dafür ausgegeben habe...
Respuesta de ..
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns unheimlich leid zu hören, dass deine Vorfreude enttäuscht wurde und das BauchNest dir nicht die gewünschte Erleichterung und den wohlverdienten Schlaf bringt – genau das sollte es nämlich eigentlich tun.
Wir nehmen deine Kritikpunkte sehr ernst:
Zum Komfort & der Festigkeit: Das Kissen ist bewusst so konzipiert, dass es eine stabile Stützkraft bietet, um den Bauch zu entlasten. Dass es sich für dich zu hart anfühlt und dich nicht optimal am Umdrehen hindert, ist natürlich schade. Jeder Körper und jede Schwangerschaft ist anders, weshalb das Liegegefühl leider manchmal subjektiv variiert.
Zum Klettverschluss: Dass dieser verrutscht und an deiner Kleidung hängenbleibt, sollte absolut nicht sein. Wir werden diesen Punkt direkt an unser Produktteam weitergeben, um die Qualität und das Design hier weiter zu optimieren.
Zur Lieferzeit & Verpackung: Auch hier arbeiten wir unter Hochdruck daran, die Abläufe mit unseren Logistikpartnern zu verbessern, damit die Pakete schneller und in einem einwandfreien Zustand bei unseren Kunden ankommen.
Wir möchten dich mit dieser unbefriedigenden Situation nicht allein lassen. Da du mit dem Kissen unglücklich bist, wende dich bitte unter Angabe deines Namens und deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter info@bauchnest.de.
Wir schauen uns deinen Fall umgehend an und finden ganz sicher eine gemeinsame, faire Lösung für dich!
Wir wünschen dir für deine weitere Schwangerschaft alles Gute und hoffentlich bald wieder erholsame Nächte.
Beste Grüße,
Dein BauchNest-Team