BAUHAUS Norge Opiniones 

Levert på 40 timer fra Oslo til Ålesund. Topp produkt. Flott produkt. Super kundebehandling. Null problem.

Rask levering og gode rabatter.
Hyggelig kundeservice!

Meget hyggelig og engasjert kundeservice. Hjulpet oss, mer enn hun hadde trengt. Men tok tid til å høre på oss og svare oss på tilbakemeldingene, og hjulpet oss til å løse situasjonen på best mulig måte. Utrolig takknemlig for det, da vi har hatt en del uflaks og litt dårlig opplevelser med produkter.

The quality of the products is simply shameful. I made the mistake of buying bathroom furniture from Bauhaus and regret it. The products are of very poor quality. Besides, I ordered a mirror and it was broken. I discussed with customer service and they said I cannot return the product because I opened the box.

Har ved enkelte anledninger hatt reklamasjoner på produkter som er kjøpt hos Bauhaus. Uten unntak har de ordnet opp, vært raskt på ballen, og sendt nye produkter. Helt topp, strålende fornøyd!

Skrev først en dårlig anmeldelse pga følte meg lurt og møtte en dårlig kundebehandler men ved snakke med en annen en og da løste alt seg så da vet jeg at jeg kan fortsatt handle der og at dem tar ansvar når dem har gjort en feil❤️

Først kjøper jeg lekter 48x48 som blir slått inn feil. Må krangle og filme prisen for å bli trodd på. Får en tilgodelapp, som jeg skal bruke i butikken. Går i hylla og henter med en laser på tilbud. Kommer i kassa og får beskjed at det ikke er den laseren. Selvom det står 5 i hylla. Får ikke laseren til den prisen. Har handlet mye hos dere. Men dette er ikke greit og amøtørmessig!

This was the worst experience of my top worst. This place is awful! Do not shop there, no one will help you and if you bring stuff home from there chances are high that parts are missing! Spent an entire Saturday on one elfa shelf, parts were wrong, sizes wrong, had 9 pieces when needed 10 in a closed box. Never returning there again, not like American Home Depot at all, no customer service at all!! Go to ikea instead

Bestilte et produkt på kampanje - fikk mail om at ordren var kansellert lenge etter bestilling med grunnlag i at de ikke hadde den på nettlager allikevel. Jeg fikk ikke tilbud om tilsvarende rabatt på annet produkt, eller at de kunne sende produktet fra en butikk som hadde den på lager. Rett og slett ikke løsningsorientert i det hele tatt, og tar ikke ansvar for egne feil.

It's the best experience i've had. I had a warranty case. Everything was resolved very kindly and punctually. Highest recommendations.

Bauhaus har i særklasse blant norges dårligste kundeservice. Nå har de også sluttet å svare på eposter. Jeg har sendt fire eposter de siste 45 dagene, og de har svart en gang. "takk for at du kontakter Bauhaus bla bla" og det kom ikke fra en no-reply-adresse.

Et 2 år gammelt massasjebad, nypris kr. 60 000, har tatt kvelden, det virker ikke mer, ikke usannsynlig et kretskort eller hva enn. At de ikke svarer er så absurd at jeg vet knapt hvorfor denne butikken eksisterer. De tar telefonen, og skal "sjekke opp", men ringer aldri tilbake og svarer ikke på epost. Det er helt natta hos Bauhaus, det er rett og slett ingen hjemme.

Produket er bra men ikke i henhold til beskrivelse. Kjøpte en gressklipper av den årsak at den hadde mest hestekrefter. Får den hjem og finner ut at informasjon ikke stemmer og at varianten med oppgitt hestekrefter ikke eksisterer. Etter uendelig mye styr med kundeservice blir vi enige om et kompenserende gavekort på 500,- Har purret på gavekortet flere ganger men ingen respons.......nå er vi her.

Aksepterte gavekort 19 juli. Svar kom 29 juli og så har det vært dødt selv etter flere purringer.

"Du vil bli kontaktet i morgen angående ditt gavekort. Jeg fikk dessverre ikke til å lage det så jeg får en kollega til å lage det i morgen slik at det blir riktig.
Beklager for forsinkelsen.
Hvis du har flere tanker, er du alltid velkommen til å komme tilbake, og vi vil svare så snart vi kan.
Med ønske om en fin dag videre!

Med vennlig hilsen
XXXXXXXX

Ditt saksnummer #1136458

Skulle kjøpe 2 stk bordlamper, men den var ikke inne på lager så den måtte bestilles. Etter 1-2 uker får jeg melding om at den har ankommet. Når jeg henter den ut, er det feil lamper og lappene på den lampen jeg skulle ha var borte, så de har scanna inn den lampen jeg fikk feil. De skulle få tak i lageret som sender ut varer, og snakke med sjefen for å få riktig merking av lamper, for så å oppdatere meg. Etter 2-3 uker kjøpte jeg lamper andre steder, og har fortsatt ikke hørt fra dem etter 2 måneder. Dårlig service og du blir ikke fulgt opp.

En av de beste opplevelsene jeg har hatt med kundeservice. Var en bestilling jeg hadde spørsmål om og ble oppringt av en kundebehandler som aktivt fulgte opp saken til den var løst. Kan anbefales.

Prisene og butikkene ser fristende ut ved første øyekast, men får du problemer – gjør deg klar for en tålmodighetsprøve av de sjeldne.

Jeg reklamerte på en vare, og det tok hele 5 uker(!) før den i det hele tatt ble sendt til serviceverksted. Nå har det gått 7 uker, og jeg venter fortsatt på hjelp. Anbefaler alle å styre langt unna hvis du forventer service i nærheten av normalt nivå!

Etter totalt 9 uker lot de meg endelig heve kjøpet. Det var først etter at jeg tok saken til forbrukertvistutvalget at de begynte å høre på meg.

Veldig flink,og hyggelig person.

Ringte for å etterlyse varen vi kjøpte, fikk beskjed om at den var kansellert fordi de var solgt ut. Da jeg handlet på nettet, sto det at det var 11 produkt på lager. Jeg betalte for varen der og da med vipps. Rett og slett for dårlig.

Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuset. Forrige plenklipper av merke Klippo tålte 15år uten slike skader. Fikk beskjed om at skadene ikke dekkes av garanti. Så kvaliteten er tydeligvis ikke bedre. Enda verre er at det ikke er mulig å bestille reservedeler fra Scheppach. De sender ikke til Norge, bare Tyskland og Østerrike.

Redigering: Og så sluttet batteri for startmotor og lade. Lederen lyser grønt/rødt. Har prøvd diverse, inkludert avkjøling av batteri i kjøleskap. Lader/ batteri tålte bare to ladesykler. Min Scheppach plenklipper må være noe av det det dåligste som noensinne er produsert i Tyskland.

Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk aldri klipper eller beklagelse,fikk heller ikke ett alternativ til varen jeg ikke fikk.Så i dag er jeg ferdig med Bauhaus.Amatører.

Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne ikke se status og skulle gi beskjed til Bauhaus på Liertoppen om å ringe meg. Har ikke hørt noen ting.