Bax Music Opiniones 

Compré este cofre para mi ukelele concierto: Fazley UC-23FTLB estuche para ukelele concierto marrón claro/amarillo
Decir que llegó muy rápido. el cofre está bien. El ukelele es electroacústico y entra encajado, debido a la parte electrónica de su lateral, pero queda perfecto.
Una pega: no venían las llaves de la cerradura. Sería muy bueno un apartado interior con tapa para guardar correa, afinador, púas,....cable...
Es muy barato en comparación con otros que he visto en otras tiendas. Me lo imaginé de tela, por el dibujo (eso sería fantástico ya), pero por ese precio es plastificado.

Todavia despues de 10 dias no tengo noticias de mi pedido, encima me mandan un e-mail diciendome que valore mi producto que acaba de llegarme y que lo disfrute mucho...es un auténtico desastre la logística que tienen....espero que me llegue en los próximos dias ...porque tampoco haymanera de ponerse en contacto con ellos en español...ni en ningun idioma ,no contestan los e-mails ni al telefono de su pagina web,

Mi pedido tenía que llegar el día 11 de mayo y ya estamos a 14 y no he recibido nada. Ese no es el verdadero problema, la baja puntuación es por la deficiente atención al cliente ya que he llamado y escrito emails sin respuesta solicitando el código de seguimiento del producto o alguna respuesta sobre la llegada del mismo. Es una pena por que ya compré otro producto a través de amazon a su empresa y hasta la valoré positivamente
por que llegó en tiempo y buen estado (compra realizada para mi empresa).

Es triste que dejen a sus clientes a la deriva haciendo tantos esfuerzos en tener un buen stock de productos, precios y plataforma de ventas online. Podría haber sido un buen cliente para vosotros pero esta forma de hacer las cosas no es la adecuada, espero que lo solucionen en el futuro.

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Hoy 18 de mayo finalmente llega mi guitarra con un importante problema con la cejuela (o eso creo) que hace que no se pueda tocar el instrumento. Ya he solicitado la devolución, espero que esto sea más ágil y pueda valorar positivamente su servicio de devolución de productos por lo menos.

He recibido un taburete con piezas incorrectas y no puedo montarlo. No contestan a los emails y es imposible contactar con ellos.

Mas de 3 no puedo dar, el producto en si bien.. Pero los plazos de entrega no coresponde en ningun momento... Dicen 2 dias , pero en mi caso tardo 2 semanas... Te lo envia con mondial relay... Desde Holanda hasta España, y cuando esta en España lo entregan a correos express y alli tardan dias hasta que lo pone en entrega...

Compre un producto hace dos semanas en esta pagina donde me especificaban que llegaría en 4 días laborables.
Para empezar a crear dudas me dicen en el primer correo que en un par de dias recibiré mi numero de seguimiento del pedido. A dia de hoy no he recibido ni ese correo ni el producto.
Me he puesto en contacto con att al cliente y el numero (91 de prefijo) me contesta en ingles una locución para finalmente colgarme sin respuesta. Les he escrito ya mas de 8 mails donde no me han contestado a ninguno tanto en inglés como en español y ya para colmo hoy (después de dos semanas de espera y sin recibir nada) me mandan un correo diciéndome que valore mi producto el cual me ha llegado en estos días! Eso si el dinero me lo cobraron de insofacto Estoy flipando! Esta empresa es fantasma o un engaño total. NO COMPREIS ABSOLUTAMENTE NADA!

Comparto la opinión de muchas personas aquí. Mi pedido no ha llegado. Llevo una semana intentando contactar con ellos y es imposible. Si me hubiesen dicho algo hubiese tenido paciencia, hay que comprender que estamos en medio de una pandemia. Pero como no conestan a mis e-mails y llamadas, me siento muy impotente. Voy a reclamar una devolución en Paypal. Un desastre. Desde luego, no la recomiendo.

Llego en el tiempo estipulado pese al covid19, servicio rápido y producto a precio razonable.

Buenos precios y el envío rápido pese a la situación por el covid19. He comprado un NUX mighty BT al mejor precio que he encontrado y con gastos de envío incluidos. Tienda totalmente recomendable.

Negativo.
No hay atencion al cliente. He enviado 4 mail y nadie contesta
Productos escasos se parten al usarse(conectores)
No recomiendo comprar en esa tienda on line.
Gastate un poco mas y por lo menos tienes algo duradero.

Te venden que llegan en 2 días y no es el caso. Me tenía que llegar el martes y me llegó un viernes. Esto no es un problema grave, que encima estamos en una situación complicada por el covid. El problema es el servicio de atención al cliente. NI UNA RESPUESTA. Llamadas, correos, mensajes en facebook, incluso al correo internacional que te da paypal, nada. Estuve muy preocupado porque el servicio de entrega decía que no estaba operando y se reactivaria con el levantamiento del estado de alamaro (que podría ser 15-30 días) y nadie me atendió que fue oo grave. NO ES UNA ESTAFA como dicen algunos comentarios (me ha llegado el producro, todo bien) pero si tienes algún problemas ya puedes esperar sentado que no te hacen ni caso y eso sí que es razón para no volver a comprar allí. Una pena porque si no fuera por eso, habría sido un cliente regular.

Recibí un correo de Bax Music en el que me invitaban a contestar una encuesta sobre el grado de satisfacción de la guitarra que hacía poco había recibido.

Mi sorpresa fue mayúscula porque la guitarra la recibí tres días después.

Estamos en tiempos del COVID-19 y hay que ser comprensivos con estos desfases.

En fin, la guitarra está en perfecto estado y ahora sólo queda disfrutar de ella.

Tenía mis dudas acerca de esta tienda pero cumplió mis expectativas, el pedido llegó en dos envíos, la funda por un lado y la guitarra por otro, una cosa un día antes y la otra un día después de la fecha de entrega que me habían dado al comprar ( unos diez días, bastante razonable en las actuales circunstancias). El pedido llegó perfectamente embalado y sin desperfectos. La única pega es que no responden los emails y tampoco me dieron información del envío ni número de seguimiento, pero por lo demás, ningún problema y el artículo está en perfectas condiciones. Posiblemente volvería a comprar en bax music.

El problema es que el paquete no llego el día previsto (pero una semana mas tarde) y en el sitio web ponen que la empresa no funciona y que no habrá entrega durante el confinamiento. Ademas no responden a los correos. Así que compré otro producto con otra tienda y al final recibí dos guitaras... me salio un poco caro, tendrían que haberme contestado al correo

Engañais con los plazos de entrega y no respondéis a las consultas a través de atención al cliente. Malisima experiencia es decir poco.

NO ME HA LLEGADO NINGÚN PRODUCTO, y me envian el correo de que tal este.
Me han ¿TIMADO? No he sabido NADA del pedido desde el dia que lo compré, no responden a mis Mails a atención al cliente, ni tampoco mis llamadas, a las cuales me responde una maquina diciendo que la empresa está cerrada.
NADA DE FORMALIDAD por esta empresa, no informan de nada, DE NADA sobre el pedido y por último, parece que es una empresa fantasma, o un timo, no sé. Mi pedido llegaría el LUNES y estamos a JUEVES, no lo he recibido y me ENVIAN UN MENSAJE PARA VER QUE TAL.
Quiero información YA.

El producto aún no llego, no les compréis nada, estafadores, servicio al cliente nulo

Sin respuesta de Atención al Cliente

Los productos han llegado, y recién los he abierto; todavía no puedo dar una opinión sobre ellos. Los plazos de entrega se cubrieron y al menos visualmente parecen haber llegado bien.

Lo que me llama la atención es la falta de respuesta de Atención Al Cliente. Se me han cobrado los gastos de envío cuando por la cantidad del pedido no debería haberse cobrado. Son ya media docena de mails enviados a Bax y ninguna respuesta. Al menos una respuesta o justificación por su parte estaría muy bien.

Saludos,

Es una farsa. Compré una guitarra el 31 de marzo. Me debería de haber llegado al cabo de 6 días y todavía estoy esperando.
He enviado correos y nadie me ha dicho nada, he llenado mil veces al teléfono y nadie me lo ha cogido. Llamé incluso a apeldroon de lo desesperada que estaba.
Es una falta de respeto, esto es inaceptable. Nadie me dice nada y nadie sabe nada, pero sacar el dinero sí que saben.