Bazzar.hr Opiniones 15

They are web shop, and they do deliver. But as soon as you need to contact customer service you are pretty much in trubble.
Reported warranty claim on 20th of march. It took 14 emails and 20 days just to get device to official service.
Now is may 8th still not resolved. They force refund even if I have lawful option to ask for replacement. Product is now 4x more expensive and refund does not resolve problem for me, as I cannot buy another one for that price any more.

"Izuzetno sporo rjesavanje problema. Trebalo mu je vječnost da odgovori na poruku, a još duže da rijesi povrat artikla i novca.Na kraju sve rjeseno nakon tri tjedna , ali ovakva neprofesionalnost i čekanje kvare cijelo iskustvo kupovine.

Dno dna, jedna cijena kad narucujes, druga prilikom isporuke

Ordered a birthday gift on 1.10.2025 and they said i would get it in 8-10days.

Then i waited until 1.8.2026 and sand an email where is the problem with my shipment.
They never said anything...
A day after i got an email that my order is confirmed and that i will get it in ankther 8-10 days!!

THEY ARE ALWAYS LATE!
THE CUSTOMER SUPPORT IS NON EXISTANT!

Avoid this shop!!

Naručio sam 2 proizvoda i platio kreditnom karticom. Dobio sam obavijest sutra da 1 proizvod nije dostupan iako mi se vec teretila kartica za ukupan iznos.
Gospođa iz podrške koju sam kontaktirao je sve sredila odmah sa kartičarskom kućom. Proizvod je stigao vrlo brzo lijepo zapakiran. Postoji i opcija dostave u paketomat. Sve preporuke.

Užasno neljubazna Tea S. i ostali nesposobni zaposlenici koji ne znaju podići slušalicu a kamoli odgovoriti na mail 10ak dana. Fali nam dio narudžbe i odbijaju reklamaciju, a isto tako ne žele ni poslati dio koji fali u narudžbi. Užasno iskustvo i stvarno ne preporučam nikome, do njih možete doći samo tužbom - kao što ću to i učiniti!

Korisnicka podrska ne odgovara na emailove danima, sustav povrata nepostojeci. Radije bih platio visu cijenu dalje vec se natezao sa ovima..

Customer service nonexistent. Avoid at all costs.

Ako želite doživjeti kako izgleda “ekspresna dostava” koja traje kao geološka epoha — toplo preporučujem ovu trgovinu. Naručio sam božićno drvce 9.11., danas je 26.11., a njihov status još uvijek hrabro stoji na “priprema paketa za slanje” kao da će ga uskoro lansirati na Mars.

Podrška? E-mail ne odgovara, AI priča svoje, telefon radi samo u muzejsko radno vrijeme. Impresivno koliko malo im je stalo do kupaca.

Ako volite neizvjesnost, čekanje i ignoriranje — ovo je pravi webshop za vas. Svi ostali: čuvajte živce i bježite.

I’ve made many orders on Bazzar.hr over time and the experience has been consistently positive. Their mobile app is excellent - very fast, especially when browsing supermarket categories, and super convenient to use on the go. The website is also generally fast and smooth.

Keyword search could be better, but it still works fine for most products. Customer support can sometimes take a bit longer to respond, but they’re always professional, and all of my complaints or returns have been resolved quickly and fairly, which I really appreciate.
Delivery has usually been on time. A few times the courier was slow after picking up the package, but that’s on the courier, not Bazzar.

Overall, I’m very satisfied and will definitely keep shopping with them.

Njihova korisnička podrška je nevjerojatno loša. Ne odgovaraju na telefonske pozive niti na e-mailove.

Platila smo proizvod, a on još uvijek nije poslan. Prošlo je 7 dana i nemam nikakve informacije ili obavijesti od njih o tome hoće li proizvod uopće isporučiti. Užas Vrlo razočaravajuće iskustvo.

Their contact service is abnormally bad. They do not answer phone calls or emails, we payed for our product and they still didn't send anything. It's been 15 days!

Užas, izbjegavat u širokom luku, korisnička podrška se ne javlja na telefon i na mailove ne odgovaraju. Paket kasni već tjedan dana i nikakve informacije o njemu više nemam. Moja zadnja narudžba tamo.

Poslali krivi artikl, nisu htjeli poslat ispravan dok nisu nazad zaprimili krivi artikl, iako je poslan njihovom sluzbom. Konacno poslali ispravan artikl, no taj je stajao u dpd-u preko dva tjedna. Otkazao sam posiljku i trazio povrat novaca. Nisu htjeli izdat povrat novaca dok im dpd ne vrati artikl.

Apsolutni uzas, izbjegavajte.