Bbcompany Opiniones 3

De sendte mig lim, der er efter udløbsdatoen. Kundeservice svarer ikke på mail.

Kære Anja.

Vi har ikke modtaget nogle feedback skemaer på kurset, så jeg vil gerne give dig feedback her:

I starten er alt godt, jeg er motiveret og det er spændende. Det føles desuden somom du og jeg forstår hinanden godt, da vi begge er erhvervsdrivende. Du er rigtig god til at besvare mine mange spørgsmål grundigt og det er bare ligesom en kursusinstruktør skal være.

Desværre sker der et skifte i vores kemi føler jeg og du virker kølig og arrogant overfor mig efterhånden som kurset skrider frem. Hvilket jeg er uforstående overfor, da jeg blot er kursist og forsøger at lære. Jeg føler ikke jeg skulle have sagt noget for at fremprovokere dette. Hvorfor skulle jeg dog gøre det?

På et tidspunkt kommer du og fjerner noget af den farve jeg har lagt på på nedladende måde, så jeg må begynde igen og spørger senere med et smørret smil om jeg har fået alt farven af (forhåbentlig hentydning til mine farveindsmurte fingre).

Du har ikke styr på din planlægning af kurset.
Jeg spørger tidligere i en mail hvornår det slutter og du siger kl. 16 hvormed jeg forventer kl. 16 eller med lidt overtid selvfølgelig.
Da kl. er 15 er vi ikke igang med at øve Brow Lift endnu, hvorfor jeg føler mig enormt stresset over ikke at nå at øve det (jævnfør du sagde at vi sluttede kl. 16), hvorfor jeg er bekymret over at skulle indføre en behandling i min butik jeg ikke er blevet observeret og superviseret i, hvor du så prøver at berolige mig.
Det lykkedes ikke helt, da du tidligere havde sagt, at Lash Lift var det vigtigste at nå igennem og Brow kunne vi bare øve på os selv foran spejlet når vi kom hjem?! Akkompagnieret af enYoutube video eller hvad?! Er man klædt på til at indføre denne behandling i sin forretning så, synes du?

Jeg er på det tidspunkt lettere træt efter mange timer og som førnævnt stresset over den mulige udsigt til at skulle øve Brow Lift hjemme selv og giver udtryk for dette. Dette håndterer du på en arrogant måde. Uanset hvordan en kunde reagerer, reagerer man som erhvervsdrivende med forståelse og ekstra tålmodighed uanset hvad man selv måtte mene.
På kursusdagen omsætter du for ca. 20.000,- hvilket burde være motivationsfaktor nok.

På et tidspunkt vover du så at komme med en ironisk kommentar på mit udseende, da jeg er ved at forklare, at jeg er skandinavisk af udseende! "Pænt" siger du bare koldt og går.
Dette blev afgørende for, hvorfor jeg skriver denne anmeldelse.
Du ligner heller ikke selv én, der arbejder med hudpleje, Anja! Du skal aldrig kommentere således på andres udseende uanset hvad du end måtte tænke. Hvad bilder du dig ind!? Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Jeg håber virkelig det var en stor misforståelse fra min side af eller en gedint forkert valg af tonefald fra din side af!

Kl. bliver omkring 17.15 før jeg er nødt til at gå (tidspunktet kl. 16 passede ikke) og vi kommer igennem Brow Lift og jeg slap for at se Youtube, da jeg kom hjem. Godt kursisten fra Kbh. havde købt en flextogbillet. Desuden er det kun mig, der går der, så jeg ved ikke hvor længe de andre fortsat har været der. Din tidsplan passede dermed ikke.

Da jeg beder om en to min. samtale inden jeg går forholder du dig udelukkende til situationen med forsinkelsen og din fejlkommunikation herom og siger det ikke var meningen. Du underskylder ingenlunde din attitude uanset om du er uenig eller ej!

Heldigvis fik jeg det ud af kurset jeg havde forventet og jeg glæder mig enormt meget til at begynde at omsætte det i min forretning. Elsker behandlingerne! De er så fantastiske!

Anmeldelsen her gør sig ikke gældende for hele kursusforløbet og jeg håber det hele er en misforståelse fra min side af.