A mi novia y a mi nos hicieron pasar un…
A mi novia y a mi nos hicieron pasar un pésimo momento, viajamos desde muy lejos para pasar el mejor momento posible pero aquí fue todo lo contrario, el peor.
Llegamos y tocamos pero nadie nunca nos abrio ni apareció. Entramos al edificio gracias a una señora que vive allí que nos abrio amablemente, llevábamos fuera del edificio 30 minutos tratando de descifrar el numero del apartamento a timbrar porque no hay ninguna señal del B&B, esto para que nos abrieran la reja por el interfon.
Una vez dentro del edificio (gracias a la señora que vive ahí y nos abrio la reja) y afuera de la puerta donde esta el supuesto B&B tocamos ambos timbres (tienen dos) por mucho tiempo y no tuvimos respuesta alguna, como dije ya, nadie nunca aparecio. Tuvimos que dormir en las escaleras del edifico pues era ya noche y no teníamos como buscar otro lugar para dormir.
Jamás vayan a un lugar que este tan mal atendido y organizado con gente tan irresponsable como este, en especial y en concreto no vayan a este B&B Quadrifoglio.
Respuesta de B&B Quadrifoglio
Hello Diego, I'm so sorry to hear from you what happened.
But:
-you say there are no signals of the b&b, and It's not the truth, but maybe you can help to find out why you did not see them. Change color or dimension of the 80cm*30cm sign needs to be approved by the building council
-you forgot to write you never called the mobile phone number clearly mentioned in the hostelworld confirmation mail, and you did not arrive at the expected hour. It's a family managed b&b, so there may be so issues you can solve calling or contacting via sms whatsapp facebook 24h/day
- I sent you an email on to have details, give my apologies and refund but you never replied.
Thank you for choosing our b&b, I'm available to refund and find out a proper solution for our fault, regards. Alessandro