BeatsNew Opiniones 219

Ik ben echt super geholpen. Ik dacht dat mijn iPhone was overleden, maar de vriendelijke jongen van Beatsnew gaf mij een tip hoe ik mijn iPhone kon resetten en .... ja hoor hij deed het weer. Dit betekende dus geen verkoop voor hun, maar door hun vriendelijke en goede service weet ik nu al, "als ik een nieuwe Phone nodig heb ga ik zeker naar Beatsnew"

zeer goed. Ze doen hun naam eer aan!

Iphone 4S 16 gb besteld in 'goede staat'. Toestel is perfect en ziet er erg mooi uit. Snelle levering, betrouwbaar en goed gecommuniceerd.

Toestel wordt geleverd voorzien van testrapportje. Netjes verpakt in een doosje en keurig afgeleverd door DPD. Wij hebben wel gekozen voor een verzekerde verzending.

Handleiding van de telefoon wordt niet meegeleverd, maar is ook duidelijk vermeld. Geen enkel probleem, want dat kun je zo opzoeken op internet.

Gewoon DOEN dus!

Helaas geen positieve eerste kennismaking met BeatsNew. De iPhone 4 die ik gekocht heb, bleek niet in orde te zijn. Zeker een derde van het beeldscherm was niet te gebruiken om wachtwoorden etc. in te typen, ondanks dat het bij de tests door BeatsNew 'OK' was bevonden. Heb het toestel vandaag teruggestuurd en verwacht een correcte afhandeling van mijn aankoopprobleem. De klantenservice reageert snel en correct dus dat geeft me vertrouwen.

Donderdagavond mijn telefoon bestelt, maandagmiddag in huis! Werkt prima, heeft alleen wat lichte schade maar dit had mijn oude toestel ook en had dit ook verwacht. Ziet er voor de rest nog als nieuw uit en alles functioneert.

Gebeld en kon dezelfde middag nog ophalen. Locatie in Amsterdam noord is een beetje apart, maar als je eenmaal binnen bent, vriendelijk geholpen. Duurde even voordat de juiste telefoon gevonden was in het magazijn, maar was het wachten waard. Mooie telefoon en ziet er goed uit. Blij eindelijk de stap naar een "nieuwere" blackberry gemaakt te hebben.

In paar weken diverse malen contact met Beatsnew gehad.
Zowel langsgeweest als telefonisch contact.
Over de staat van de toestellen valt niets op af te dingen.
Toestellen zien er goed uit. .
Echter qua klantgerichtheid en communicatie valt nog zeer veel winst te behalen.
Had toestel geruild en ipv verrekening, werd verzocht nieuwe betaling te doen en zou originele aankoopbedrag teruggestord worden.
Uiteindelijk mee ingestemd, aangezien werd verzekerd dat bedrag diezelfde middag (uiterlijk volgende ochtend) weer op de rekening zou staan.
Nadat bedrag eind volgende dag niet was bijgeschreven, gebeld en werd gezegd dat dit standaard enkele dagen duurt ?
Toen ik aangaf dat een medewerker hier eerder toezegging op had gedaan, werd gezegd dat ik als klant daar maar van op de hoogte moet zijn en anders de algemene voorwaarden erop na moet lezen ??
Zeer klantonvriendelijk houding en natuurlijk 'not done' als antwoord richting klant. Later hierop wel excuses gevolgd en is bedrag alsnog zsm bijgeschreven.

Vorige week een Blackberry 9780 gekocht. Opgehaald bij Beatsnew. Ter plekke gecontroleerd en getest. Voor lage aankoopbedrag en staat van toestel - ziet eruit als nieuw! - absoluut een aanrader.

Snelle service en vriendelijke medewerker, die absoluut geen probleem had met de uitgebreide controle.

Goede en vriendelijke service, snelle bezorging (maandag besteld, dinsdag in huis) en de telefoon, Iphone 4, zag er nog beter uit dan verwacht (geen enkele kras!). Dit was mijn eerste bestelling bij BeatsNew, en ik ben positief verrast!

Vorige week heb ik een BlackBerry 8520 gekocht bij BeatsNew
voor weinig geld. Dit toestel heb ik zelf afgehaald en direct betaald. Thuis, bleek dat het telefoonspeakertje een naar bijgeluid gaf. Vandaag (omdat ik niet eerder tijd had) ben ik teruggegaan en kreeg na enige aandrang een ander toestel omdat reparatie voor mij te lang zou duren.
Al met al een prima service en zeker een aanrader als je je geld niet wil weggooien aan een nieuw(duur) toestel.

Onlangs een iPhone 4 16 GB besteld. De service was prima, snelle bezorging. De mailtjes over de pakketstatus lopen inderdaad wat achter bij de werkelijke bezorging maar wat maakt het uit.

Telefoon inderdaad zonder verpakking, lader, etc., maar dat is volgens mij ook duidelijk vermeld. Testrapportje zat erbij en de telefoon lijkt het de eerste dagen in ieder geval prima te doen!

Een mooi initiatief om duurzaam met spullen om te gaan en uiteraard ook kosten te besparen.

Vorige week een Blackberry 9780 gekocht van beatsnew want me oude was kapot. Had hem op maandagochtend besteld en dinsdag al in huis bezorgd. Ze zeggen dat hij gebruikt was maar hij zag er nog als nieuw uit. Maar als je een nieuwe koopt ben je meer dan twee keer zoveel kwijt! Voor nog geen 70euro ben ik weer een blij mens.

Galayx S2 gekocht bij BeatsNew, toestel ziet er sharp uit, beter dan ik dacht. Levering was binnen 2 dagen dus ok.

Het toestel kwam dagje later aan, maar dat kan gebeuren. tevreden.

15 dagen geleden heb ik een iphone 4 bestel (zo goed als nieuw) en 279,95 vai ideal betaald.

Na 3 dagen te hebben gewacht heb ik toch maar een gebeld waar mijn pakje blijf...
aller eerst heb ik mijn gegeven op de Beats new site gecontroleerd..... Ik schrok me een hoedje....
de postcode stond 2x achter elkaar in 1 veld ingevuld en de leverplaats was Drenthe....(dit moet Limburg zijn) Ik weet 100% zeker dat ik mijn gegevens juist heb ingevuld!!!!

De medewerker aan de lijn wist mij te vertellen dat er meerdere bestellingen kwijt waren geraakt met de zelfde fout bij DPD bezorg service en zouden mij op de hoogte houden over de voortgang...

Naar enkele dagen weer niks te hebben gehoord heb ik toch maar weer zelf gebeld.
De medewerker wist mij te vertellen dat de verloren pakjes bij DPD waren gevonden.....
DPD zou de pakjes morgen terug sturen en de zelfde dag zouden zij deze nog verzenden...de medewerker drukte mij op het hard....overmorgen heeft u de bestelling in huis.....wij houden u op de hoogte.....

Na enkele dagen weer niets te hebben gehoord toch maar weeeer gebeld.....
De medewerker vertelde mij weer dat de pakkertjes terecht waren en dat DPD deze naar Beats new terug zou sturen.... over enkele dagen zou ik mijn telefoon ontvangen.......

Ik vertelde de medewerker dat de pakjes 4 dagen geleden ook al waren gevonden en dat ik mijn vertrouwen in Beats new begin te verliezen en al zeker omdat ik steeds zelf achter mijn betaalde pakket aan moet gaan.....

In het inmiddels 5e telefoongesprek heb ik hun een termijn gesteld ...overmorgen in huis of mijn geld terug.....

Om heel eerlijk te zijn...Ik kan wel janken....ben ik nu met beide benen in een internet fraude truck gestapt.....

Ik hoop dat ze hun laatste beloften waar maken en donderdag (dag 17) leverren, want ik heb mijn telefoon hard nodig.

Eerst was ik bang of mijn telefoon het wel goed zou doen, want hij is wel tweedehands. Nadat ik op het internet gezien had dat ze eerst goed getest worden, was ik overtuigd en kochte ik hem. Niks mis aan mijn HTC One SV zo te zien ;) dus ik ben hartstikke tevreden

ik heb een Iphone 4 besteld, met kwalificatie Zo goed als nieuw, duurste uitvoering,
afhandeling ging prima, hebhem opgehaald, goed bereikbaar.
Hij was getest en goed bevonden. Wel vreemd want hij was helemaal leeg. Hij ziet er goed uit van buiten,maar een kenner kon direct aan de aan/uit knop merken dat hij veel gebruikt is, dus niet voldoet aan Zo goed als nieuw, dus kennelijk te hoog geprijsd of de andere zijn nog meer gebruikt? Voor de rest tevreden

Ik heb de Iphone 4s 16gb wit in goede staat besteld op maandag 5 november en deze werd netjes op donderdag 7 november geleverd, omdat er een sinterklaas actie was heb ik hem gratis verzekerd laten verzenden en dat was dus mooi meegenomen! Er is een grote kras op de achterkant te zien en hele kleine beschadigingen aan de zijkanten maar dat was te verwachten, ook zit er een screenprotector op het scherm (nog van de vorige eigenaar denk ik). De iPhone doet het perfect alleen is de batterij wel wat sneller leeg dan een nieuwe iPhone. Al met al een goede service en een goede telefoon.

Toestel van HTC besteld en net zoals bij een eerdere klant amerikaans toestel met AT&T erop gekregen. Zoiets is te overleven. Op het formulier stond "lichte krasjes op scherm". Meteen viel een beste glasbeschadiging op(uit eigen ervaring kan ik zeggen dat het op een straatsteen beschadiging lijkt).

Als klapper had ik te veel problemen met de betaling. Geld was afgeschreven via iDeal maar niet aangekomen vanwege het verkeerd teruggaan naar de hoofdpagina van Beatsnew(slecht stukje code in pagina misschien?). Bedrijf aan de lijn gehad, bank aan de lijn gehad, langsgeweest bij bank, gemaild met bedrijf, bedrijf gebeld met bank en uiteindelijk geld gevonden. Mail gekregen waarin stond dat hij verzonden werd maar tevens ook dat het "mijn" schuld was dat de sessie verlopen was.

Je geeft nooit de klant de schuld. Je kan het anders verwoorden en leuk inpakken in een tekst maar zoiets is echt de meest slechte reclame ooit.

Mobiel ter plekke opgehaald. De batterij was leeg, dus even aangesloten om te testen. Het mobiel bleek toen een beetje losse stroomverbinding te hebben. Toen ik dit opmerkte hebben ze een andere telefoon gehaald. Deze getest en was prima. Omdat ik een mobiel in "normale" staat had besteld maar deze was na de eerste mobiel (met defect) niet meer op voorraad. Keurig gaven ze toen een mobiel in "goede" staat mee voor de prijs van een "normale". (!)

Als je gaat afhalen moet je even geduld hebben. Ze waren vriendelijk, eerlijk en geduldig.

Ik ben al enkele maanden heel tevreden met mijn nieuwe mobieltje.