Bed's Opiniones 25

Despuès de gastarme casi 1600 euros, entre colchòn y canapè, hice 1 cambio de colchòn a los 3 dìas xk era muy duro, paguè los 90 euros de "garantìa de satisfacciòn", cosa k creo k deberìa ser gratis, despuès de pagar ese dineral. A los 2'5 meses me estan dando unas lumbalgias que me afectan al trabajo, les escribo...y SOLO SE PUEDE HACER 1 CAMBIO! me como el colchòn con patatas!! se creen k tras 15 min tumbada en una tienda, descubres tu colchòn perfecto??? Customer service y atenciòn post venta nefasto. SOLO QUIEREN TU DINERO.

Unos ladrones y mentirosos, compre un colchón en La tienda Beds de Los Majuelos, Tenerife tras probar el que tenían expuesto, cuando mi colchón llegó no tenía nada que ver con el que probamos y la dependienta se justificó diciendo que claro... los colchones expuestos están usados y no van a ser iguales al tuyo ... entonces para qye coj☆☆es pruebo yo un colchón!!! para que me traigan lo que les de la gana !! pues reclamamos y nos trajeron otro modelo, supuestamente más parecido al que estaría en la exposición y nada... otra tabla de planchar, no hay quien duerma allí, y claro ya no puedo reclamar más y ahora me tengo que comer un colchón que costó 800 euros y que lo tengo guardado en el trastero y me tuve que comprar otro en otra tienda para poder descansar, así que además de haber perdido un cliente voy a hacer la peor propaganda que pueda de esta gentuza . Una mier** pinchada en un palo son....

Tras comprar un colchón que me resultó excesivamente duro tuve que comprar un topper viscoelástico para ver si mejoraba mi descanso. Tras un par de semanas de prueba con el topper, noté que el remedio había sido aún peor, puesto que el mullido me resultaba demasiado blando y me despertaba con muchísimo dolor de espalda. Durante este tiempo el topper ha estado siempre encima del colchón (nuevo!) y debajo de un protector de colchón impermeable y la sábana bajera, pon lo cual, el cuidado y la higiene han sido exquisitos. Pues bien, cuando contacto con BEDs para comentar sobre el hecho y decirles que quería devolver el topper me dicen que es un tipo de producto que no se puede devolver y básicamente que me lo “coma con patatas” o como literalmente me dijeron, que lo vendiese por Wallapop. Absolutamente lamentable. 245 € tirados a la basura. Puedo entender que unas sábanas. Una almohada, una funda de almohada no se puedan retornar por motivos de higiene, pero sinceramente creo que el topper no entran en esta categoría. Por mucho que esta tienda quiere hacerlo pasar por un complemento. Es un equipo de descanso como puede ser el colchón o la base del colchón. Es como decir que mi abuela no es de la familia y que tan solo es un complemento o accesorio…De esta manera, tan solo decir que estoy totalmente descontento, indignado, decepcionado y por supuesto nunca en la vida voy a volver a comprar en esta cadena de tiendas y por supuesto no la voy a recomendar. Añado además que he abierto una demanda en la OCU.
Pd: Para ser justos, debo añadir que el trato y relación con Armando (el encargado de la tienda de Vilanova) ha sido en todo momento excelente. Entiendo que las directrices y negativa al cambio provienen de los propietarios de la cadena. Todo menos vocación de servicio ni buena atención al cliente. La más absoluta cara dura. Huid de BEDs!

Por cierto, lamento mucho la respuesta recibida a mi valoración, totalmente de copia & pega y de “bien queda” con cero voluntad conciliadora y que se permitan además, opinar sobre la respuesta que yo he recibido por su servicio post venta y que se perfectamente cuál es. Insisto. Lamentable. Hasta nunca.

Es un fraude, nos engañaron con un colchón lattoflex, que nos cobraron 1600 euros. Nos trajeron uno que no correspondían la medidas, el segundo se deformo en un mes. Nos atendieron amenazadores cuando quisimos devolver el producto. Tenemos un colochos en casa que no vale nada, y nos lo tenemos tragar porque así les da la gana. Unos sinvergüenzas. cuidado FRAUDE, FRAUDE

En teoría hay garantia de satisfación de 30 días, en realidad es mentira. Con excusas baratas hacen pasar los 30 días. He intentado en tienda y llamando más veces al centro de atención al cliente de la central. Me han prometido solucionar el problema ambas veces y de devolverme la llamada. Esto nunca ha pasado. Casi 1000 euros por un colchón tirados a la basura.