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  1. Tienda de vestimenta deportiva

Escrito por la empresa

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta mucho la calidad de profucto. Me entregaron mo pedido un poco tarde que debian, pero para compensar lo me han enviado otras medias de regalo. Yo que estoy contenta con servicio de BeFit24

Estoy muy decepcionada. Estoy esperando mi pedido dos semanas i no hay ninguna informacion cuando me entregan .
Completa decepcion .

17 de diciembre de 2020
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Respuesta de BeFit24.eu

Muchas gracias por hacérnoslo saber. Me alegro de que todo haya terminado bien. Realmente espero que los calcetines hasta la rodilla ayuden a tu madre.

Le estaría muy agradecido si pudiera revisar el número de estrellas en la calificación :)

Siempre estoy en contacto para ayudarte con cualquier duda.

Atentamente,

Alisa
Servicio al cliente en linea de BeFit24
support@befit24.eu

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra el 25 de julio y no la…

Hice una compra el 25 de julio y no la he recibido.
Nadie me da una solución.
Ni siquiera me han ofrecido reembolso u otra alternativa.
Voy a presentar un reclamación a Paypal.

10 de agosto de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de BeFit24.eu

Estimado cliente,

Por supuesto, podemos ofrecerle un reembolso. Le hemos enviado la información de seguimiento solicitada y no ha mencionado que no puede esperar más y que prefiere un reembolso. Desafortunadamente, no podemos acelerar el proceso de entrega ya que hay múltiples retrasos debido a las nuevas reglas en el depósito del servicio postal. Los empleados mantienen la distancia y una cantidad limitada de personal trabaja al mismo tiempo. También le enviamos un correo electrónico con una oferta para enviar un reemplazo a través del servicio acelerado y estamos esperando su respuesta.

Sinceramente,

Alisa
Servicio al cliente en línea de BeFit24

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es de sabios rectificar

Mi primera opinión fue mala porque hubo un problema en el envío que hizo que se retrasara considerablemente. La empresa ha respondido con seriedad y honradez y eso ha hecho que cambie mi opinión. He recibido mi compra y estoy muy satisfecha con ella.

6 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien

Ha tardado un mes en llegarme el pedido debido al estado de alarma.
La atención por correo electrónico con la empresa es buena. Te contestan en 24h.
No me ha gustado que la empresa de correos no me lo diera en mano. Por el contrario me lo dejaron en el buzón.
El corrector de espalda lo llevo utilizando pocos días, aún no puedo dar valoración de resultado.

16 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo he recibido

Hace más de un mes que lo pedí y no lo he recibido. He enviado un mail a Befit24 para comunicarlo y no me han contestado, no sé nada del paquete aunque en el pago te garantizaban un seguimiento del mismo

8 de junio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de BeFit24.eu

Respuesta de BeFit24.eu

Estimado cliente,

Verifiqué nuestra comunicación y, como puedo ver, hemos resuelto la situación de manera positiva y se entregó su producto. Espero que estés satisfecho con tu compra.

Saludos cordiales,

Alisa
Servicio al cliente en línea BeFit24

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Realicé un pedido el 6 de mayo y no lo…

Realicé un pedido el 6 de mayo y no lo he recibido todavía, a pesar de que en la web pone de 3 a 6 días. Eso sí, les he enviado dos mails y me han contestado a los dos indicando que es cosa del transportista

28 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de BeFit24.eu

Respuesta de BeFit24.eu

Estimado cliente,

Gracias por el comentario! Como hemos respondido, hay múltiples retrasos en la situación causada por COVID-19 en Europa. Todos los paquetes se procesan más lentamente, ya que hay una cantidad limitada de personas que trabajan en los almacenes de la empresa de mensajería por seguridad. Su paquete fue enviado el mismo día que realizó un pedido. Lamentablemente, no podemos acelerar el trabajo del servicio de mensajería. Como podemos ver, su paquete se entregará el lunes, pero podemos detenerlo y emitir un reembolso si lo prefiere. ¡Haznos saber!

Sinceramente,

Alisa
Servicio al cliente en línea BeFit24

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