Behangkoopjes.nl - Behang & Fotobehang Opiniones 284

Ik heb behang besteld op basis van de foto op de website. Op de website is het duidelijk groen en het behang dat ik ontving is donkergrijs. Dat is geen klein verschil, maar echt een andere kleur.

Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Er werd gevraagd om foto’s ter vergelijking, die heb ik ook gestuurd. Op die foto’s is het verschil duidelijk te zien. Toch bleef de klantenservice volhouden dat het kleurverschil zou komen door scherminstellingen (ik had voor het bestellen op meerdere apparaten/beeldschermen gecheckt, ook met telefoon op alle mogelijke kleurinstellingen. Het behang kwam altijd als groen zichtbaar, nooit in de buurt van donkergrijs)

Omdat het behang per meter wordt verkocht, wordt het als maatwerk gezien en is retourneren volgens hen niet mogelijk.

Als enige oplossing werd voorgesteld dat mijn behang eventueel aan een volgende klant geleverd zou kunnen worden, terwijl die op basis van dezelfde productfoto waarschijnlijk ook een andere kleur verwacht. Het probleem doorschuiven naar een volgende klant dus.

Ik heb dit bij de klantenservice aangekaart, maar er werd uiteindelijk geen oplossing geboden.

Edit 16-4 Naar aanleiding van de reactie van het bedrijf wil ik verduidelijken dat de kleurbenaming “blauw” mij bekend is. Mijn punt is juist dat de productfoto een duidelijk groenige tint toont, terwijl het geleverde product donkergrijs is. Dat verschil was vóór levering op geen enkel door mij gebruikt scherm zichtbaar.
Voor dit product is geen staal beschikbaar via behangstaal.nl. Mocht dat inmiddels wel zo zijn, dan kan je die gebruiken om een betere productfoto te maken die overeenkomt met het daadwerkelijk geleverde behang.
Mijn review blijft daarmee een weergave van mijn daadwerkelijke ervaring: een duidelijke afwijking tussen de online presentatie en het ontvangen product, waarvoor geen oplossing werd geboden.

Besteld en snel en netjes geleverd, de muur ziet er super uit met het behang

Volgende dag inderdaad geleverd. Zag er precies zo uit als op de foto. Behang prima kwaliteit en makkelijk te behangen. En lekker goedkoop. Veel keus ook. Volgende keer begint mijn zoektocht hier.

Prijs-kwaliteitsverhouding is erg hoog. Voor 60 euro een complete muur behangen op de kinderkamer, zonder enige vorm van zorg. Het behang zit er zonder bobbels of schade op. Zou wel aanraden om goeie behang lijm te kopen bij de bouwmarkt, hierdoor zat het bij ons super glad!

Na het openen van de 3e rol duur patroonbehang, tijdens het behangen, ontdekten we direct een printfout. Gelukkig in het begin van de rol, dus hadden we er nog niets van gebruikt. (Zie een review van iemand anders hieronder, die verplicht werd om ook de afgeknipte baan mee terug te sturen, leuk als je die al netjes op je muur hebt zitten). Maar goed, met veel stress - want het behang móest er dit weekend op zitten- en met millimeterwerk om geen verspilling van papier te krijgen, plus een kastje voor de plek waar we dan toch net iets tekort kwamen, hebben we het met 3 rollen kunnen redden zonder de foute 4e rol te hoeven gebruiken (die verderop de rol wel goed was). We moeten deze rol terugsturen volgens de voorwaarden, omdat 'de leverancier de volledige rol moet kunnen beoordelen'. Dit begrijp ik en ik wil graag ter wille zijn om de rol terug te sturen, maar de verzendkosten niet. Maar Behangkoopjes.nl reageert heel sluw door op te merken dat ik die 4e rol 'toch niet nodig had' en die dus evengoed terug had willen sturen. Daar ging ik met bovenstaande argumenten tegen in en nu krijg ik bij gods gratie de helft van de verzendkosten terug. Stel je voor dat je een klant tevreden stelt en een paar euro omzet minder kunt boeken.
Daarom de twee sterren. En ik hou in de gaten of ik daadwerkelijk de helft van de verzendkosten terug krijg, anders komt hieronder nog een vervolg op mijn review.

Zoals beloofd hierbij een vervolg: ik heb netjes het retour en de helft van de verzendkosten terug gekregen. Blijft het feit dat Behangkoopjes.nl niet klantvriendelijk handelt, zie ook vele reviews hieronder. Nu hou ik er een nare nasmaak aan over, dat ik verplicht was om op eigen kosten een foutieve rol retour te sturen (ik had al foto's gestuurd als bewijs).

Snel geholpen met een vraag over levering en ze kwamen met een fijne oplossing

Mooi behang gevonden ik een stalenboek, maar de prijs was flink aan de prijs.
Wat rond gezocht en we kwamen bij Behangkoopjes uit.
Tot onze verbazing zat er een prijsverschil van bijna €20.00 tussen.
Gelijk besteld en werd super snel geleverd !
We zijn hier weer een behang aan het uitzoeken voor de volgende kamer.
Veel keuze, dus dat moet wel lukken.

Heel goede eerste ervaring. Mooie prijs, snel verzonden en kwaliteit.

Ik heb via behangkoopjes fotobehang besteld en een aantal losse rollen. De losse rollen werden gelijk verzonden en had ik 2 dagen later in huis. En voor het fotobehang werd ik constant op de hoogte gehouden en had ik een week later in huis.
Duidelijke beschrijving, super kwaliteit en spot goedkoop.
Ik ben zo blij met deze aankoop en zal hier elke keer opnieuw bestellen.

Leuk behang voor een heel leuk prijsje. Snelle levering.

Foto uit hun eigen bestand besteld.
Maar waren veel te grote pixels, afbeelding heel onduidelijk. Zeker niet zoals op de foto waarmee ze adverteren! Duidelijk dus gephotoshopt.
Levering duurde ook langer dan aangegeven. Print komt uit Polen.
Contact gelegd omdat ik behang niet mooi vond. Wordt afgescheept. Wordt niet meegedacht naar oplossing. Je moet het er maar gewoon mee doen!
Zelfs antwoord op mail moet je afdwingen omdat er gewoonweg pas na een week een antwoord komt. Waar je niks mee kan. BESTEL HIER NOOIT!

De levering van het behang was prima!

Echter klopt de behangcalculator van geen kant.. volgens de berekeningen (alle juiste maten ingevuld vanaf de verbouwingsplattegrond) hadden we 3 rollen nodig. Echter hebben we nu 1,5 rol over. Het behang kan niet retour.. dit had ons €50 kunnen besparen.

Goede service, vlotte levering en mooie collectie tegen normale prijzen. En gratis lijm.

Heel erg blij met het behang, super dikke kwaliteit, vlot geleverd en een pracht resultaat!

Voor het eerst vanmorgen binnen gelopen, ruime keuze en goed advies.
Had 4 rollen behang nodig en de prijs viel mij mee.
Thuis gekomen gelijk begonnen en zeer blij met de kwaliteit en het eind resultaat.
Gewoon een leuke winkel zonder gladde praatjes waar wij zeker terug gaan komen.
Gr
Jeroen

Let op met behang bestellen of het patroon wel echt goed aansluit. De afwijkingen waren moeilijk zichtbaar op het eerste gezicht (Getekend bos fotobehang) en vielen pas echt op toen het behang er al op zat. Een klacht hierover ingediend maar geen 100% compensatie om nieuw behang te kopen als je dit reeds hebt laten behangen. Ondanks dus een foutief geleverd product.

Snelle levering en kwaliteitsbehang zeer tevreden top

Ik heb dit bedrijf al jaren geleden ontdekt, de winkel bezocht en ook een keer een rol behang teruggebracht in Barendrecht. Maar voornamelijk heb ik behang online gekocht en had ik af en toe telefonisch of per e-mail contact met de medewerkers. Nu mijn laatste behangklus erop zit (ik ben 66 en alles is nu voor jaren klaar en na m'n 70e zal ik er nog wel zin in, maar geen puf meer voor hebben vermoed ik) zal ik toch eens een review schrijven.
5 sterren is te weinig Trustpilot!

Behangkoopjes: bedankt voor de vele jaren levering, begeleiding, perfecte service en gezellig contact. Jullie zijn allesbehalve "om achter het behang te plakken" !!!!!

Snelle en duidelijke communicatie over de levering. Netjes verpakt. Het behang zelf was van uitstekende kwaliteit en het resultaat nog mooier dan verwacht.