Beko Opiniones 1513

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrodomésticos
  2. Atención al cliente de electrodomésticos

Escrito por la empresa

Benvenuti nella pagina di Beko Italia: siamo un'azienda di elettronica di consumo la cui storia inizia nel lontano 1955, quando gli elettrodomestici diventano sempre più oggetti indispensabili in ogni casa.   Da allora grazie a prodotti di alta qualità e a prezzi accessibili il nostro marchio è diventato leader nel mercato di elettrodomestici a libera installazione e tra i primi tre marchi di grandi elettrodomestici in Europa*.   Negli ultimi vent'anni ci siamo concentrati sulla sostenibilità e l’innovazione, per rendere la vita dei nostri clienti più semplice e sana grazie alla facilità d'uso e alle tecnologie all’avanguardia dei nostri elettrodomestici.   Il nostro impegno è testimoniato dai numerosi riconoscimenti ricevuti nel corso degli anni: siamo stati premiati con il "Red Dot Design Award" per il design dei nostri prodotti e abbiamo ottenuto il "Superbrands Turkey" per il nostro contributo al mercato turco.   La nostra presenza globale in oltre 140 Paesi è la testimonianza del nostro successo a livello internazionale. *Fonte Euromonitor International Limited, basata sul volume di vendita al dettaglio di grandi elettrodomestici nel 2021.


Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplen con los términos de la garantía

Compré una secadora Beko que comenzó a hacer un ruido anómalo dentro del periodo de garantía. Desde entonces, he llamado varias veces al servicio técnico y siempre me dicen que pasarán nota para que un técnico se ponga en contacto conmigo. Sin embargo, nadie me ha llamado. Ha pasado más de un mes desde que abrí la incidencia y sigo sin solución ni respuesta efectiva.

Además, esta es la segunda secadora Beko que tengo: la anterior se estropeó pocos meses después de terminar la garantía. Ahora, con esta nueva, me encuentro otra vez con problemas y con un servicio posventa que no responde.

La atención al cliente es deficiente y la gestión de garantías es ineficaz. No recomiendo a nadie comprar productos Beko, ya que no cumplen con los términos de la garantía y la durabilidad de sus electrodomésticos deja mucho que desear.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Beko

Respuesta de Beko

Estimado cliente, lamentamos el inconveniente que está experimentando con su secadora Beko.

Hemos enviado una solicitud de información adicional para poder iniciar una verificación interna junto con nuestro servicio de atención al cliente y ofrecerle una respuesta en el menor tiempo posible.

Le agradecemos por su comunicación y quedamos a su completa disposición.

Equipo Beko Italia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio de garantía

Pésimo servicio de garantía , pedí la garantía de un lavavajillas mande video con el fallo que tiene me dijeron que me llamaría el técnico para concertar cita, llevo 3 meses esperando... llamo para reclamar y me vuelven a decir lo mismo una vergueza.

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Beko

Respuesta de Beko

Estimado cliente,

lamentamos la insatisfacción que está experimentando con respecto a su lavavajillas.

Hemos enviado una solicitud de información adicional para poder iniciar una verificación interna junto con nuestro servicio de atención al cliente y ofrecerle una respuesta en el menor tiempo posible.

Le agradecemos su comentario y quedamos a su completa disposición.

Team Beko Italia

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