No cumplen con los términos de la garantía
Compré una secadora Beko que comenzó a hacer un ruido anómalo dentro del periodo de garantía. Desde entonces, he llamado varias veces al servicio técnico y siempre me dicen que pasarán nota para que un técnico se ponga en contacto conmigo. Sin embargo, nadie me ha llamado. Ha pasado más de un mes desde que abrí la incidencia y sigo sin solución ni respuesta efectiva.
Además, esta es la segunda secadora Beko que tengo: la anterior se estropeó pocos meses después de terminar la garantía. Ahora, con esta nueva, me encuentro otra vez con problemas y con un servicio posventa que no responde.
La atención al cliente es deficiente y la gestión de garantías es ineficaz. No recomiendo a nadie comprar productos Beko, ya que no cumplen con los términos de la garantía y la durabilidad de sus electrodomésticos deja mucho que desear.

Respuesta de Beko







