llego el tubo con un golpe en la carcasa y un poco doblado, el paquete no presentaba golpes, pongo 3 por que aun doblado un poco funciona
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Les encargué una instalación con placa solar y equipos y después de año y medio empezó a fallar. Por venir a revisar me cobraron casi 300 euros para diagnosticar lo que fallaba que estaba en garantía... Ver más
La empresa ha respondido
Excelentes materiales, trato inmejorable, si tienes cualquier duda de instalación o que intensidad de luz,calidez, etc te lo resuelven. Muy recomendable!! Volveré sin ninguna duda y muy pronto
Descubrí esta tienda por casualidad en Internet hace unos años y ahora todo lo que necesito sin duda lo compro aquí. Rapidez en la entrega y muy amables y atentos en tienda .
llego el tubo con un golpe en la…
llego el tubo con un golpe en la carcasa y un poco doblado, el paquete no presentaba golpes, pongo 3 por que aun doblado un poco funciona
15 de abril de 2025
Rapida solucion a un problema de producto equivocado
Rápida solución a un problema de producto equivocado.
Contestan por telefono, una cosa que vale oro hoy en día.
30 de diciembre de 2024
Muy mala gestión de garantía, trato borde y grosero por los responsables
Les encargué una instalación con placa solar y equipos y después de año y medio empezó a fallar. Por venir a revisar me cobraron casi 300 euros para diagnosticar lo que fallaba que estaba en garantía. Después de seis meses reclamando solucionaron el problema. Pero el gestor de garantías me ha confirmado muy enfadado que no me quiere como cliente simplemente por reclamar algo en garantía, caso que Beldeus no ha perdido ni un solo euro, ha ganado 300 de la revisión. Seis meses sin funcionar la instalación ni una sola llamada. No creo que vuelva a encargarles ningún trabajo evidentemente.El resto de trabajadores son profesionales , nada que ver con la dirección y gestión de la empresa que se excusa en terceros cuando son ellos quienes tienen que solucionarlo.
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beldeus - Iluminación eficiente
Hola Alfonso, bueno vamos al grano, una de tus baterías empezó a fallar a los 20 meses de estar instalada, tu desde un principio exigiste que se te cambiaran todas las baterías nuevas al momento, se te explicó que hay que seguir un procedimiento para gestionar la garantía de la batería, la cual se recogió, se envió al fabricante el cual determinó que era fallo de fabricación y se te puso una nueva hace dos días, nos hubiera gustado que este proceso hubiera sido más rápido, pero nosotros no somos los que fabricamos las baterías y hay que seguir un procedimiento marcado por el fabricante. también he de decir, que nos amenazaste con ir consumo (Que es tu derecho como también el mío que también soy consumidor de otras muchas cosas), nos mentiste con el voltaje de otras baterías para intentar que se te cambiaran todas por nuevas aun estando funcionando perfectamente con voltajes correctos, también inventaste películas entre los técnicos que si uno me dijo que era mejor cambiarlas todas, que si no fue ese técnico que había sido otro. En fin todo muy raro y creando mal rollo entre los técnicos. No se te cobraron 300 euros por diagnosticar, se cobraron por limpiar todos los paneles de la instalación. Me alegro que ya te quedara todo funcionando y también comentar que también te damos 1 estrella como cliente cliente. Saludos
Una atención excelente
Una atención excelente, atendieron mis dudas, seguí sus recomendaciones y estoy muy contenta con el producto.
29 de abril de 2024
Buena buen servicio y buena atencion
7 de marzo de 2024
Todo perfecto
16 de julio de 2023
Todo de 10 como siempre!!
30 de mayo de 2023
Rapidez y buena relación calidad precio
Rapidez de entrega, variedad de productos y buena relación calidad precio
7 de mayo de 2023
Producto de diseño moderno y estético
9 de abril de 2023
Buena comunicación y variedad de productos
Buena comunicación y excelente atención al cliente. Volveré a comprar.
14 de febrero de 2023
No se cumplieron los plazos de entrega…
No se cumplieron los plazos de entrega que pone en la página web y no se dió información del por qué del retraso. Tuve que llamar en un par de ocasiones para obtener información relativa al pedido.
14 de diciembre de 2022
Todo perfecto
13 de octubre de 2022
COMO SIEMPRE UN SERVICIO PERSONALIZADO…
COMO SIEMPRE UN SERVICIO PERSONALIZADO Y EXCELENTE, GRACIAS
2 de septiembre de 2022
Recomendable 100%
Descubrí esta tienda por casualidad en Internet hace unos años y ahora todo lo que necesito sin duda lo compro aquí. Rapidez en la entrega y muy amables y atentos en tienda .
6 de julio de 2022
Todo muy correcto
9 de enero de 2022
HA LLEGADO EN SU PLAZO.
HA LLEGADO LA MERCANCIA EN SU PLAZO Y LA REFERENCIA CORRECTA.
28 de diciembre de 2021
Seguiré comprando mis accesorios…
Seguiré comprando mis accesorios eléctricos en Beldeus.
Estoy muy satisfecho con ustedes.
Saludos
21 de noviembre de 2021
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