I ordered during the sale and was a little uncertain at first but the jacket arrived fast and was well packaged . The fabric feels sturdy and warm perfect for winter walks . The color matches the phot... Ver más
La empresa ha respondido
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Die Bluse gefällt mir sehr gut und sitzt insgesamt sehr schön. Der Stoff fällt angenehm und die Farbe entspricht weitgehend den Abbildungen. Zudem war alles sorgfältig und ordentlich verpackt
La empresa ha respondido
Nice hoodie and good fit. Colour matches the photos well. Delivery took slightly longer, but the product itself met expectations.
La empresa ha respondido
I would give zero stars if I could. Avoid this company at all costs. I ordered 2 ski jackets which arrived too late for the ski holiday. I returned the goods (after they tried to fob me off with va... Ver más
La empresa ha respondido
3,4
Medio
27 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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quality feels very good for swiss…
quality feels very good for swiss weather. wore the coat in cold wind and light rain, stayed comfortable all day. sizing was accurate for me which is not always the case, so that was nice
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that the coat performed well in Swiss weather conditions and that the sizing worked out accurately for you. We appreciate you taking the time to leave a review.
Kind regards
The Bella Rosa Mode Team
AVOID AVOID AVOID
AVOID AVOID AVOID.
Complete scam.
Ordered a dress for £90. Black Friday came around and the price had changed to £200 something ‘down to £120’
Alarm bells, but had already ordered by then so tried to stay hopeful.
Took 3 weeks to arrive, quality very questionable, no tags, no labels, sizing completely off - it just didn’t make any sense.
Emailed asking for the returns address (maybe 6+ times) and they did everything they possibly could to hold off from providing this.
Keep the dress and receive 30% off/ 50% off an item from their site/ keep the dress ‘to save hassle’ but only get 20% back etc etc
They were replying fast/ regularly until I had declined ALL of their terrible offers and asked (again!!) for the returns address.
Finally they provided it, 14 days later !! They suddenly started to reply in German to make things difficult, of course. Anyway, guess what this all means..
the dress will no longer reach them within the 30 day return policy. Clever right?
I’ve had to open a dispute with the bank to try and resolve this. It’s frustrating because it’s not a cheap dress in price, quality yes.
Do not make the same mistake I did, please.
EDIT -
Thank you for reply but I have done everything that you have suggested in your reply below. I have been very patient and understanding until you decided not to cooperate.
Customer service team? Awful.
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
Hello Ria,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear that this situation has caused frustration, as this is not the level of service Bella Rosa Mode aims to provide.
We understand your concerns regarding the price changes, delivery time, product expectations, and the return process. It was never our intention to delay or complicate a return, and we sincerely regret that the communication did not meet your expectations. Any confusion caused by language differences was unintentional, and we apologize for the inconvenience this may have caused.
We would still like the opportunity to review your case carefully and see how we can help resolve this matter properly. Please contact our customer service team directly and include your order number, so we can review the situation in detail.
Thank you for your feedback. It helps us improve our service.
Kind regards,
Bella Rosa Mode Customer Support
Der rock sitzt gut und lasst sich…
Der rock sitzt gut und lasst sich leicht kombinieren. Die lange ist passend und die verarbeitung wirkt solide. Insgesamt ein zufriedenstellender einkauf
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Rock gut sitzt, sich vielseitig kombinieren lässt und die Länge sowie die Verarbeitung Ihren Erwartungen entsprechen. Schön, dass Sie insgesamt mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Bella Rosa Mode Kundenservice
Sehr schone jacke der moderne schnitt…
Sehr schone jacke der moderne schnitt gefallt mir richtig gut die qualitat wirkt hochwertig und das paket kam ordentlich vorbereitet an
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der moderne Schnitt der Jacke so gut gefällt und dass Sie mit der Qualität sowie der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Bella Rosa Mode Kundenservice
Der Pullover sitzt hervorragend und der…
Der Pullover sitzt hervorragend und der Stil ist genau das, was ich gesucht habe. Die Lieferung war sorgfältig und das Produkt entspricht voll meinen Erwartungen.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Pullover hervorragend sitzt, stilistisch genau Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung sorgfältig erfolgt ist. Schön, dass das Produkt Ihre Erwartungen vollständig erfüllt.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Bella Rosa Mode Kundenservice
The shirt I ordered fits nicely and…
The shirt I ordered fits nicely and looks exactly like the photos packaging was tidy and the delivery went smoothly . A solid experience
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bellarosa Mode
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that the shirt fits nicely, matches the photos, and that delivery and packaging met your expectations. We appreciate you sharing your experience.
If you need any assistance in the future, our customer service team is always happy to help.
Kind regards,
Bella Rosa Mode Customer Support
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