Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Als je advies vraagt over een product van Ben sanitair 22 jaar oud, is er niemand thuis. Ze verwijzen je na sanidirect, daar wordt je schofterig behandeld. U heeft het product one line gekocht,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De douchekranen zijn van verschrikkelijk slechte kwaliteit. Na 1 jaar de gehele doucheset moeten vervangen omdat de afdichtingen lekken en de kleur messing donker werd, sproeikop viel na 10 maanden u... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vandaag in Hilversum bij Sanidirect geweest. Overlegd en uitleg gekregen hoe de kraan gedemonteerd moet worden. Thuis aan de slag, element laten weken in schoonmaakazijn en na wat gepruts ook weer g... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ben Lavion inbouwkraan gekocht 5 jaar geleden, thermostaat binnenwerk stuk, garantie net verlopen, naar mijn mening moet een kraan langer dan 5 jaar meegaan. Nieuw binnenwerk €89,-. Geen coulance mog... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

126 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Als je advies vraagt over een product…

Als je advies vraagt over een product van Ben sanitair 22 jaar oud, is er niemand thuis. Ze verwijzen je na sanidirect, daar wordt je schofterig behandeld. U heeft het product one line gekocht, moet u het daar verder uitzoeken. Ook al weet je na 22 jaar niet meer wie dat is geweest. Of met andere woorden, zoek het lekker uit, ons niet lastig vallen.
Nu kan ik het toilet gaan slopen en een ander merk te gaan plaatsen die wel service bieden.
Bedankt Ben.
Leest u eens goed wat het probleem is, na 22 jaar weet ik niet bij welke leverancier dit gekocht is.
En de winkel in Ede, sanidirect wil ons niet helpen in deze.
Als ik een telefoonnummer van u krijg kan ik het uitleggen,
.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer/mevrouw,

Spijtig om te vernemen dat u problemen heeft met het inbouwreservoir. U geeft aan dat u het online heeft gekocht. Graag hoor ik bij wie u het reservoir heeft besteld en heeft u daar nog een ordernummer van? Zo niet dan ontvangen ook graag een postcode en huisnummer via Trustpilot.Daarna zullen wij contact opnemen met onze verkooppartner.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair
--------------------------------------------------------------------------
21-01-2026

Beste heer/mevrouw,

Mijn collega heeft u een mail gestuurd met hierin de mail adressen van onze dealers. U kunt hen contacten (via mail niet via een showroom) en via het mail adres een foto sturen van het onderdeel welke u benodigd, onze dealer kijkt dan voor u na of het onderdeel nog leverbaar is.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De douchekranen zijn van…Ben Lavion

De douchekranen zijn van verschrikkelijk slechte kwaliteit.
Na 1 jaar de gehele doucheset moeten vervangen omdat de afdichtingen lekken en de kleur messing donker werd, sproeikop viel na 10 maanden uit elkaar. Kortom echt prutzooi

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer,

Het is heel erg vervelend om de horen dat het bovenstaande heeft ervaren met uw douchekranen, onze oprechte excuses voor het hierdoor ervaren ongemak.
Uit uw bericht kunnen we niet achterhalen of uw probleem door onze dealer en/of onder garantie is opgelost. De service op onze producten verloopt net zoals de verkoop altijd via onze dealers. Mocht het bovenstaande niet met onze dealer zijn opgenomen, adviseren we u om contact op te nemen met de winkel waar u uw Ben artikelen heeft aangekocht.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloze rommel garantie nee doen ze…

Waardeloze rommel garantie nee doen ze nie aan mee de winkel stuue ons door na ben en ben stuurt ons terug naar de winkel mafia praktijken noem ik dees

Het is jammer dat je eerst een slechte recensie moet plaatsen om toch je gerantie te kunnen krijgen

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer,

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft mbt de garantie. Dit verloopt inderdaad via onze dealers. Aangezien u aangeeft dat u van daaruit weer wordt terugverwezen, ontvangen we graag meer informatie van u zodat wij uw klacht kunnen doorgeven aan de dealer. Kunt u ons via het privébericht van Trustpilot svp uw ordernummer en punt van aankoop doorgeven? Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair
-------------------------------------------------
10-12-2025
Beste heer,

Bedankt voor het doorgeven van uw gegevens. Vanuit onze dealer hebben we intussen begrepen dat er contact met u is opgenomen en dat in overleg met u de klacht nu is opgelost. Fijn om dat te horen.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Badkamermeubel, kraan en afvoer, duurkoop is slechtkoop.

4 jaar geleden is onze badkamer gerenoveerd met producten van Ben, na 3 jaar begonnen de onderkant van de fronten van het badkamermeubel om te krullen, de kleur van de kraan te verdwijnen en loopt het water van de wasbak slecht weg door de bijpassende dunne rapidoflex afvoer waar alles in blijft hangen. Heb Ben een bericht gestuurd met mijn klachten maar word naar de sanitair winkel verwezen waar ik hun producten heb gekocht en waar ik al een aardig correspondentie mee heb gehad over de frontjes. Kan tegen betaling nieuwe frontjes van Ben voor de meubel krijgen via de winkel maar ik heb 4 jaar geleden al betaald voor producten die jaren mee hadden moeten gaan.

20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer Engelsman,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de producten in uw badkamer. Graag wil ik u adviseren om nogmaals contact op te nemen met onze verkooppartner waar u uw aankoop heeft gedaan. U kunt de juiste contactgegevens vinden op onze webpagina.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kranen en douche een drama

In mijn nieuwe huis 5 jaar geleden alle kranen plus regendouche van Ben aangeschaft. Alles een drama. Zwarte coating eraf, messing verkleurd, alles lekt en de thermostaat van de regendouche draait steeds vast waardoor ik de temperatuur niet kan aanpassen. Wat een rommel voor veel geld. Echt schandalig. Heeft het überhaupt zin om bij Saniweb waar ik alles heb aangeschaft melding te maken nu toevallig net de garantie is verlopen.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer/mevrouw den Hartogh,

Spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent over onze producten. Graag wil ik u adviseren om toch contact op te nemen met onze verkooppartner om dit te bespreken. Ook voor het stroef draaien van de kraan is dit aan te bevelen omdat het ongemak hiervan vaak te verhelpen is met een nieuw binnenwerk.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bras

Alles van Ben laten leveren na de verbouwing. Badkraan is al vervangen, douche vervangen, fonteinkraan onder lekt onder de knop. Allemaal binnen 2 jaar.

1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer Cox,

Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft met uw Ben sanitair producten. Verkoop en service van onze producten verloopt altijd via onze dealers. Helaas kunnen we u alleen adviseren om over uw review contact op te nemen met uw betreffende verkooppunt. Onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tsja en dan heb je een Ben kraan.....drama

Tsja, dan heb je een huis waar Ben kranen in zitten.
Versleten werk, dat kan, maar dan klaar staan om überhaupt te reageren, laat staan klanten te helpen met onderdelen, helaas niets hiervan is waar.

Je wordt doorverwezen naar service punten van Saniweb, Sanidirect, Woon ing, Brugman, Piet Klekx.
Iedereen aangeschreven, alleen Brugman reageert, 4x moeten uitleggen wat ik bedoel, los onderdeel niet leverbaar. Dan maar een compleet set, wat kost dat? En dan complete radiostilte, geen enkele reactie op mails.
Ondertussen 4 weken verder en geen andere keuze dan alles maar te gaan ombouwen naar Grohe.......

Pfffffff....

Ik heb alleen mijn naam, telefoonnummer en mailadres door kunnen geven, maar krijg al een mail terug dat het onderdeel niet meer leverbaar is, hoe weet je dan welk onderdeel, rarara.....

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer Ter Maaten,

Het spijt ons dat u deze ervaring hebt opgedaan. Graag vernemen wij van u wat meer informatie. Waar zijn de kranen gekocht en is er een ordernummer, zodat wij betreffende dealer kunnen benaderen. Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair
--------------------------------------------------------------------------------
Beste heer Ter Maaten,

Dank u wel voor het sturen van de gegevens. Inmiddels hebben wij ons verkooppunt Brugman benaderd en zij hebben obv van uw gegevens een order kunnen achterhalen. Daarbij geven zij aan dat het om een order met kraan gaat van 18 jaar geleden waarvan helaas geen onderdelen meer leverbaar zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alle rvs onderdelen van Ben roesten

Al mijn rvs onderdelen in het toilet beneden roesten. Dit speelde al naar 1,5 jaar (of misschien zelfs eerder). Contact gehad met Sanidirect. Zij hebben 2x nieuwe toiletzitting scharnieren toegestuurd en de klacht doorgestuurd naar de serviceafdeling. Ze konden niets voor mij betekenen. Alles roest. En daar zit ik dan. Er is niet eens iemand komen kijken. Ik gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen. Integendeel..en het komt ook niet v urine (dat werd ook gevraagd ). Nu toch een mail naar Ben zelf gestuurd omdat Sanidirect dus niets kan doen. Hopelijk lost Ben het op en komt er iemand kijken / onderdelen vervangen.
-------------------------------------------------------------
Dankjewel....hopelijk komt er nu een oplossing met jullie tussenkomst en gaat Sanidirect dit wel oplossen. Het gaat om alle RVS onderdelen van Ben: toiletrolhouder / kraantje / scharnieren toilet / doorspoel knop (zoals vermeld in de mail naar jullie). Dankjewel zover en we wachten even af of het idd opgepakt gaat worden door de dealer (Sanidirect)
--------------------------------------------------------
Sanidirect heeft contact met mij opgenomen en zij gaan niets doen. Zij zeggen dat het niets met een produktiefout te maken kan hebben. Ze zijn niet eens komen kijken. Ze zeggen dat hij kan liggen aan bepaalde schoonmaakmiddelen. Deze heb ik nooit gebruikt. Ik gebruik alleen de spullen die zij mij vanaf het begin geadviseerd hebben. Verder is de renovatie door Sanidirect uitbesteed bij 040-groep (hier heb ik verder niets aan gedaan) en dus ook professioneel gedaan. Dus de fout / schuld ligt niet bij mij. RVS onderdelen mogen toch niet naar een jaar gaan roesten. Ze hebben dus niets gedaan n.a.v. van jullie contact. Ze gaan niets doen !

26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste meneer/mevrouw,

Wat spijtig om te vernemen dat u deze problemen heeft met uw BEN onderdelen. Kunt u mij aub uw (order) gegevens van de aankoop doorgeven dan kan ik kijken wat ik voor u kan betekenen.

Met vriendelijke groet,

Inge van de Bos - Ben Sanitair
-------------------------------------------------------------------------------
27-02-2025

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben een mail ontvangen met uw gegevens, dank daarvoor. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de betreffende dealer. Zij zullen u informeren over de mogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Inge van de Bos - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unable to get parts anywhere

Unable to get parts anywhere. I am trying to buy the thermostatic cartridge from anywhere for my shower as its running only cold water now.

There is no mail id, phone number on their website .
Only a contact form which does not send a confirmation once the question is submitted .

Here I am now doing google image search of the parts and trying my luck from amazon

Smallterm Messing douche thermostaat voor mengventiel mengkraan mengkraan douchestang mengkraan douchemengkraan patroon

19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Dear Mr Gosh,

We are very sorry to hear that you have had this experience with your Ben sanitary products. Sales and service of our products always go through our dealers. Unfortunately, we can only advise you to contact your relevant point of sale about your review. Our sincere apologies for the inconvenience experienced.

With kind regards,

Inge van de Bos - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verwacht van Ben kranen geen kwaliteit.

In onze verbouwde badkamer en toilet zijn door Grando kranen van Ben geïnstalleerd.
De kranen zien er mooi uit maar kwaliteit is belabberd slecht.
Binnen 2jaar lekkage van de thermostaatkraan en gelukkig binnen garantie het binnenwerk vervangen.
De Ben fonteinkraan in de toiletruimte is wegens lekkage binnen 2 jaar al 2x vervangen. Nu net buiten de garantietermijn weer lekkage. Het binnenwerk is zeer kwetsbaar door gebruik van alleen maar kunststof.
Nogmaals het ziet er mooi uit maar verwacht van Ben kranen geen kwaliteit.

18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer De Ridder,

Erg spijtig om van u te vernemen dat u deze ervaring heeft met uw Ben sanitair producten. Verkoop en service van onze producten verloopt altijd via onze dealers. Helaas kunnen we u alleen adviseren om over uw review contact op te nemen met uw betreffende verkooppunt. Onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Wij hebben een huis gekocht met…

Wij hebben een huis gekocht met keramische kranen van Ben type Across. Helaas lekken de wastafel kranen en kunnen nergens online een video vinden hoe het moeten oplossen. Kunt u mij helpen?

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste Gaitrie,

Vervelend om te lezen dat de wastafelkranen lekken. Graag ontvang ik van u een postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat de service van een van onze dealers u hiervoor kan benaderen.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair
---------------------------------------------------------------------------------------
Update 20-02-2025

Beste Gaitrie,

Dank u voor het geven van meer informatie. Inmiddels heeft u een mail van ons ontvangen. Mijn collega ziet graag uw antwoord hierop tegemoet. Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Via Grando een lade geprobeerd te…

Via Grando Doetinchem een lade geprobeerd te bestellen. Door waterschade willen we deze graag vervangen. Ze geven aan dat de lade niet geleverd kan worden terwijl we het badkamermeubel nieuw gekocht hebben een half jaar geleden.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer/mevrouw Delfos,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de serivce van onze partner. Graag hoor ik van u bij welk filiaal u de aankoop heeft gedaan en indien mogelijk ook een ordernummer. Daarna ga ik uw review met betreffend filiaal bespreken.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair
--------------------------------------------------------------------------------
Update 25/03/2025

Beste heer/mevrouw Delfos,

Wij hebben begrepen dat er inmiddels contact is geweest met het filiaal waar u uw aankoop heeft gedaan en dat zij u een passende oplossing hebben aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ben verleent geen service.

Ben verleent geen service.
Een email gestuurd, waarop een standaard reactie is gekomen waar ik niks aan heb. Vervolgens nog een email gestuurd. Krijg ik weer precies dezelfde email.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste meneer Derks,

Het is heel erg vervelend om de horen dat het bovenstaande ervaart. De service op onze producten verloopt net zoals de verkoop altijd via onze dealers. We adviseren u daarom om contact op te nemen met de winkel waar u uw Ben artikelen heeft aangekocht. Onze oprechte excuses voor ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kwaliteit matig

Thermostaatkraan lekt en warmte knop verkalkt snel en zit muurvast. Veel gebruikers melden dit. Ben verwijst door naar verkooppunt. Prima! Maar…. als hier op Trustpilot melding wordt gedaan, wordt een negatieve review gerapporteerd door Ben. Heel bijzonder! Ik wil best een filmpje uploaden van het probleem. @Ben u bent op de hoogte van het probleem met de thermostaatkraan en probleem wordt ook op trustpilot door klanten vermeld. Vervelend, maar ook deze ervaring mogen klanten delen!

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer/mevrouw,

Spijtig dat u hinder ondervindt van een niet goedwerkende kraan. Zoals eerder vermeld kunt u hiervoor contact opnemen met de dealer waar u de kraan heeft gekocht.
Ook mag u, zoals eerder door mij aangegeven, via Trustpilot doorgeven waar u de kraan heeft gekocht en wat het ordernummer is. Dan gaan wij zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra- Ben Sanitair
------------------------------------------------
7-11-2024

Beste heer/mevrouw,

Dank u wel voor het doorgeven van uw gegevens. Op basis van alleen een mailadres kunnen wij helaas niet het juiste verkooppunt achterhalen. Kunt u ons alstublieft ook een ordernummer en telefoonnummer doorgeven?

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wc bril vervangen van Ben…

11 jaar geleden een complete badkamer laten plaatsen met sanitair van Ben. Nu is mijn toiletbril kapot d.w.z. het sluitwerk van de bril is gebroken . Het is kunststof . Je kunt voor toliletpotten dus geen standaard nieuwe bril ergens halen. Omdat Ben dus specifieke maten heeft. Er is mij een nieuwe bril aangeboden voor €200 Dat vind ik wel heel veel geld voor een bril. Dit is het aanbod van de winkel waar ik het gekocht heb

16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste mevrouw De Wind,

Spijtig om te lezen dat uw WC Bril defect is en om van u te vernemen dat u vindt dat de vervangende WC bril een te hoge prijs heeft. Heeft u dit aanbod gekregen van de winkel van uw badkamer aankoop? U zou hier namelijk kunnen vragen naar de mogelijkheden in uw situatie of bij een van onze andere dealers https://www.bensanitair.nl/ben-sanitair-dealers.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zo jammer dat als je een vraag stelt je…

BEN SANITAIR. Zo jammer dat als je een vraag stelt je na 10 dagen nog geen antwoord hebt ontvangen.
Het gaat om een klein defect, wat na een paar jaar kan gebeuren. Ik heb de vraag nu 2 x gesteld op de site van Ben sanitair (via google: neem contact met ons op)

24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste Herbert,

Spijtig om te vernemen dat je een klein defect hebt. Graag willen we je aanraden om contact op te nemen met de serviceafdeling van de dealer waar je jouw aankoop hebt gedaan. Voor de juiste contactgegevens zie onze website: https://www.bensanitair.nl/ben-sanitair-dealers. Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Margo van den Berg - Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Helaas een hele slechte ervaring gehad met de klantenservice

Helaas een hele slechte ervaring gehad met de klantenservice van Ben. Ik zit nu al een paar weken met een probleem van mijn WC, heb de klantenservice al meerdere keer gemaild maar helemaal geen reactie, niet eens een email ontvangstbevestiging.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste Judith,

Het spijt ons om te vernemen dat je een probleem hebt met jouw WC. Graag wil ik je aanraden om contact op te nemen met de serviceafdeling van de dealer waar je jouw WC hebt aangekocht. Voor de juiste contactgegevens zie onze website: https://www.bensanitair.nl/ben-sanitair-dealers

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra- Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte service

Duur spul. Onderdelen gaan stuk na een tijd. Dit is normaal, maar Ben geeft geen gehoor aan emails en is te beroerd om een telefonische servicelijn te hanteren. Bij een premium (geprijsd) product hoort ook een premium service Ben.

Gr. Ben

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste meneer Van der Kloet,

Heel erg jammer te horen dat u het bovenstaande ervaart met uw Ben sanitair producten. Wij verlenen zeker ook service, echter verloopt de service op onze producten net zoals de verkoop altijd via onze dealers. We adviseren u daarom om over uw kapotte onderdelen contact op te nemen met de winkel waar u uw Ben artikelen heeft aangekocht.
Onze oprechte excuses voor het door u ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Twan Voets - Ben Sanitair

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Extremely unhappy with Ben and their…

Extremely unhappy with Ben and their customer service. We bought 2 shower doors a few years ago, one of them has started to hang. We bought them through Piet Klerkx. I have contacted Ben through their email online 2x and have received no form of acknowledgment. All i need are screws for the shower door. I know the shower door isn’t made anymore however the screws are used in newer type doors. All i needed from them is some new screws so that the shower door stops “hanging”, but i am getting nowhere. Beware to anyone wanting to get any shower door repairs once you buy their stuff!
If for some miracle Ben sees this review i so hope that this way someone will contact me. The type of door is Ben QC90D4R

6 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Dear Mrs Eemsing,

Annoyed to learn that the shower door is no longer hanging properly. Your review has been forwarded to Piet Klerkx customer service with the request to contact you about this.

Kind regards,

Thea Hoekstra- Ben Sanitair

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nu onderdelen nodig van 2 Ben kranen

Nu onderdelen nodig van 2 Ben kranen.
Geen losse onderdelen verkrijgbaar!!

28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ben Sanitair

Respuesta de Ben Sanitair

Beste heer Mallee,

Het spijt ons dat u er geen onderdelen verkrijbaar zouden zijn bij onze dealer. Helaas kan ik dit zo niet nagaan omdat het niet bekend is om welke kranen en onderdelen het precies gaat.

Met vriendelijke groet,

Thea Hoekstra- Ben Sanitair

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más