Berden Mode Opiniones 

Mooi verbouwd, vriendelijke medewerkers en groot assortiment

Prima kwaliteit van de kleding
Wel prijzig, maar doe er lang mee

De medewerker was eerlijk tegen me en heeft me enorm geholpen bij mijn keuze.

Prima mensen Mooie kleding behulpzaam en eerlijk

Winkel met mooie kleding merken ! Fijn geholpen op zowel de heren en dames afdeling.
Alles compleet te krijgen tot bv sokken , lingerie en riem toe!
En heerlijk op het buiten terras gelunched!

Koop er al jaren mijn kleding

Fijn winkelen. Alles

onder één dak en leuke kleding.

Erg vriendelijk personeel. En een hele mooie en uitgebreide winkel .
Echt de moeite waard.

Goed geholpen,kennis van zaken,mooie winkel,vriendelijk ,je voelt je thuis .jas gekocht goede uitleg,gewoon zoals het hoort.dikke 10

Fijne ruime winkel met veel merken en deskundig personeel

Goed geholpen door personeel bij uitzoeken pyjama

Wat een heerlijke ervaring bij Berden! De kleding is van fantastische kwaliteit en ik werd ontzettend vriendelijk en vakkundig geholpen. Mijn complimenten! 👍 Het is echt een prachtige winkel waar je met veel plezier koopt! 🤩

Onprettige ervaring tijdens een lunchbezoek bij Berden op 14 januari.

Vooraf werd expliciet aangegeven dat toiletgebruik €0,70 zou kosten en dat dit bedrag bij het afrekenen verrekend zou worden. In de praktijk werd echter €1,00 afgeschreven en slechts €0,70 in mindering gebracht. Wij betaalden dus alsnog voor toiletgebruik.

Dit staat haaks op wat ons is verteld en voelt misleidend. Zeker gezien het feit dat wij met drie personen hebben geluncht en daarnaast al jaren trouwe klanten zijn van Berden zowel als kleding aanschaf als bezoek van de lunchroom.

De schriftelijke reactie van Berden was ronduit teleurstellend: geen uitleg, geen excuses voor het verschil in bedrag en geen enkele vorm van coulance. Alleen een standaardantwoord dat het beleid niet wordt gewijzigd.

Kleine bedragen, maar grote gevolgen voor hoe klantvriendelijkheid en service worden ervaren.

Goed en duidelijk voorraadbeheer. Ruime keuze in modellen en maten. Geen verwijzing naar onpersoonlijk webshop winkelen. Attent personeel.

Kleding van goede kwaliteit en veel bekende merken. Gemiddelde prijzen die zijn gerelateerd aan de kwaliteit van de artikelen. Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers en een prettige sfeer in de winkel.

Update: Nadat ik een officiële klacht heb ingediend heb ik een telefoontje gekregen van de storemanager. Zij bood uiteindelijk alsnog aan om de bonnen in te kunnen wisselen voor 4 ontbijtbuffetten. Derhalve hier ook mijn beoordeling aangepast.

Waarde van tegoedbon verminderd door stoppen van eigen lunchcafe Ambiance.
Na een aankoop van meer dan €1000,-, ontvangen we 4 ontbijtbuffetbonnen met een geldigheid tot 31-12-2025. Die willen wij voor verstrijken nog graag gebruiken, echter krijgen we te horen dat de zaak verkocht is en we er een kop soep of koffie met gebak voor kunnen krijgen(uit coulance) van de nieuwe eigenaar. Ook Berden zelf stelt zich op het standpunt dat met het gemeld heeft in de socials, en we daarmee maar genoegen moeten nemen met deze mindere optie dan waar de kaart voor stond. Dit is schijnbaar het service niveau wat je van een zaak als Berden Mode mag verwachten. Jammer van dit ooit zo mooie en service gerichte Blericks familie bedrijf.

Grote winkel met veel keuze maar onoverzichtelijk door de grote aantallen die in de rekken worden gepropt

Fijne medewerkers erg betrokken.