BERTSCHAT® Opiniones 111

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de ropa

Escrito por la empresa

BERTSCHAT®️ is an international brand with over 15 years of experience in specializing the sales of convenience products. The products are further developed every year, so we can always offer the best and most advanced products that protects against the most extreme weather conditions.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

111 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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⚠️ AVISO DE SEGURIDAD

⚠️ AVISO DE SEGURIDAD - @Bertschat_es

He sufrido un incidente grave con los guantes Pro-Dual (Pedido ES51834). El sistema interno alcanzó temperaturas tan altas que las resistencias se fundieron, deformando el guante por completo. 🧤🔥

Lo más preocupante es que la empresa se desentiende de la garantía alegando que "el calor no tenía por dónde salir", en lugar de asumir que un producto térmico debe tener sistemas de seguridad para evitar derretirse.

¡Cuidado si buscáis un producto seguro y una marca que responda! ❌

#Bertschat #Seguridad #Estafa #AtencionAlCliente #Skiing

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de BERTSCHAT®

Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu preocupación.

En BERTSCHAT® nos tomamos muy en serio tanto la seguridad como la satisfacción del cliente. No evitamos nuestras responsabilidades: incluso después de los periodos oficiales de garantía, seguimos ofreciendo soporte y soluciones a nuestros clientes, algo que también se refleja en miles de opiniones verificadas.

Dicho esto, es importante aclarar que la garantía está destinada a cubrir defectos de producto o de fabricación. Nuestros guantes con tecnología Dual Heating están diseñados para alcanzar temperaturas elevadas cuando ambos lados están activados, precisamente para ofrecer el máximo nivel de calor en condiciones extremas.

Cuando los guantes permanecen encendidos sin estar en uso (por ejemplo, sin llevarlos puestos), el calor no puede disiparse correctamente. Esto puede provocar una acumulación de calor sobre calor, lo que puede afectar al material. Este comportamiento no indica un defecto del producto, sino una situación de uso no prevista.

Nos pondremos en contacto con usted para tratar el caso con más detalle.

Atentamente,
Equipo BERTSCHAT®

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