J'ai eu un problème avec ma pompe de spa. La prise en charge fut immédiate, quelques vidéos et quelques manipulations à faire pour vérifier le matériel et changer ma pompe. Affaire réglée en 2 semain... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J’ai contacté le service client pour ma piscine encore sous garantie, celui-ci a été vraiment très réactif ! J’ai envoyé un e-mail pour expliquer la situation. J’ai eu une réponse quasi immédiate et l... Ver más
Fuite sur la pompe vous m envoyez un couvercle ( très long à recevoir dû à une rupture) ensuite la fuite perdure vous m envoyez une cuve. Pour un problème signalé mi juin il est résolu 1 mois plus tar... Ver más
Le SAV bestway a été au top . Le collier de ma pompe de piscine était cassé , après leur avoir envoyé la photo , la facture , et les informations complémentaires, un nouveau collier m'a été envoyé .... Ver más
4,3
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Le structure gonflable de mon spa s'est…
Le structure gonflable de mon spa s'est désolidarisée après quelques échanges avec le sav le remplacement c'est fait rapidement avec des explications très claires. Je suis très satisfaite.
22 de julio de 2026
Un SAV de confiance, tres professionnel.
J'ai trouvé le customer service de Bestway très à l’écoute du problème rencontré, très compréhenssif et très réactif.
Je dois remercier ce service pour avoir trouvé la solution qui m'a redonné pleinement confiance dans cette marque.
La communication est excellente.
Merci encore !!!
22 de julio de 2026
très pro et rapide
25 de junio de 2026
Démarches alambiquées
Merci pour la prise en compte de la garantie mais boudiou que c'est compliqué, heureusement j'ai fait appel à mes enfants pour faire les démarches, ou est le temps où le service apres vente se déplaçait en personne.
Merci
22 de julio de 2026
Fuite sur la pompe vous m envoyez un…
Fuite sur la pompe vous m envoyez un couvercle ( très long à recevoir dû à une rupture) ensuite la fuite perdure vous m envoyez une cuve. Pour un problème signalé mi juin il est résolu 1 mois plus tard Entre-temps j ai du acheter à mes frais une autre pompe à filtre moins adaptée pour ma piscine et des difficultés pour gérer les taux de ma piscine Les échanges avec le SAV ont étés réactifs.
22 de julio de 2026
Service après vente
Garantie parfaite service client à l'écoute et réponses très rapides et satisfaisantes.Je conseille
22 de julio de 2026
simple rapide et efficace
22 de julio de 2026
Sav réactif
J'ai eu un problème avec ma pompe de spa. La prise en charge fut immédiate, quelques vidéos et quelques manipulations à faire pour vérifier le matériel et changer ma pompe. Affaire réglée en 2 semaines, réception de la pompe comprise. Reprennent bien les dossiers si changement d'interlocuteur.
Sav très réactif.
3 de julio de 2026
Service réactif et sérieux
Service réactif et sérieux. Temps de réponse très court
22 de julio de 2026
Contact compliqué avec le service pas…
Contact compliqué avec le service pas de retour par mail et pas de numéro de téléphone pour les joindre
22 de julio de 2026
Respuesta de Bestway - Customer Service France
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Afin d'assurer un meilleur suivi et une traçabilité complète des dossiers, nos échanges SAV sont réalisés exclusivement par e-mail.
Cordialement,
L'équipe Bestway
Assez compliquer quand meme de faire…
Assez compliquer quand meme de faire macher la garanti on vous demande plusieur fois les meme chose mais tout fini bien merci a eux
22 de julio de 2026
SAV reactif et professionnel
SAV reactif et professionnel
Livraison rapide
Au top
22 de julio de 2026
Sav bestway
Le SAV bestway a été au top . Le collier de ma pompe de piscine était cassé , après leur avoir envoyé la photo , la facture , et les informations complémentaires, un nouveau collier m'a été envoyé .
Merci beaucoup pour votre réactivité . Ma pompe est de nouveau fonctionnelle .
21 de julio de 2026
Très bonnes communication et écoute
Très bonnes communication et écoute. Très réactif. Le problème a été résolu de manière très efficace! Merci!
21 de julio de 2026
Bon accompagnement réponse rapide et…
Bon accompagnement réponse rapide et suivie Bon travail
21 de julio de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.