Ik wilde graag praktisch advies hoe de dopjes en de filters te vervangen van de hoorapparatuur. Er werd alle tijd voor mij genomen. De uitleg was duidelijk, de volgende keer heb ik bij het verwissele... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónOudestraat 23, 9401 EH Assen, Drenthe, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben zeer tevreden over thuis service van Beter horen. Mijn vader is zeer slecht horend en was reeds in het bezit van een gehoorapparaat maar was aan vervanging toe - indien apparaten niet worden... Ver más
ik kreeg voortdurend telefoontjes ( minstens 7x), waarbij de telefoon 1x overging, dus ik moest terugbellen) . Wanneer ik terugbelde, was het steeds de zelfde vraag: wilt u een afspraak maken. Ook t... Ver más
La empresa ha respondido
Met frisse tegenzin naar filiaal in Assen gegaan omdat ik erg moest wennen aan het idee van een hoorapparaat. De audicien bleek een fijn, zeer deskundig iemand te zijn met veel begrip. Hij legde alles... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Oudestraat 23, 9401 EH, Assen, Drenthe, Holanda
4,3
Excelente
38 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Er werd geluisterd
Er werd geluisterd, op welk vlak dan ook niet opdringerig en er werd geadviseerd en duidelijk uitleg gegeven.
26 de marzo de 2024
vriendelijk geholpen
20 de febrero de 2024
Goed geholpen
6 de febrero de 2024
Perfecte uitleg
Perfecte uitleg, en goede service.
Alleen jammer van personeel te kort, kan niet elke dag binnen lopen. Daar moet ik rekening mee houden. Dus dat is even voor mij wennen.
24 de enero de 2024
Het contact was erg persoonlijk en…
Het contact was erg persoonlijk en prettig in de omgang. Alles goed begeleid en ik kon met al mijn vragen terecht
24 de enero de 2024
Aandacht en tijd
Tijd en ruimte om het gehoor te meten en eventuele aanpassingen te bespreken. Daarna het te mogen uitproberen en weer bij te stellen. Met een uiterst vriendelijke en zeer professionele audicien!
16 de enero de 2024
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Slechte service
Vandaag 10-01-24 een afspraak om 14:00, dag ervoor nog gebeld door beter horen en deze bevestigde dat de afspraak om 14:00 was! kom ik bij de balie, deze zegt dat de afspraak om 13:30 was! en ik kon niet meer worden geholpen! Ze vroeg of ik geen SMS heb gehad, euhm nee, ook niet gehad!
10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Assen
Beste Ronny, hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat de verkeerde tijd telefonisch is doorgegeven. De winkel heeft onlangs nogmaals geprobeerd contact met u op te nemen maar kreeg helaas geen gehoor. Mocht u alsnog een nieuwe afspraak willen maken dan staat de winkel voor u klaar. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Duidelijke professionele informatie
Duidelijke professionele informatie, vriendelijke professionele bejegening, één aanspreekpersoon en een goed luisterend oor naar de wensen van de cliënt.
9 de enero de 2024
Zeer goed geregeld en vriendelijk en…
Zeer goed geregeld en vriendelijk en deskundig
28 de noviembre de 2023
Vriendelijk behulpzaam rustig met het…
Vriendelijk behulpzaam rustig met het uitleggen
14 de noviembre de 2023
ik kreeg voortdurend telefoontjes (…
ik kreeg voortdurend telefoontjes ( minstens 7x), waarbij de telefoon 1x overging, dus ik moest terugbellen) . Wanneer ik terugbelde, was het steeds de zelfde vraag: wilt u een afspraak maken. Ook toen ik al een afspraak had gemaakt, bleef dit doorgaan !!
Daarna werd de apparatuur prima aangemeten.
Echter nu heb ik de uitprobeer periode en bleek dat ik niet harder of zachter kon bijstellen. Bij bezoek aan de winkel bleek ik eerst afspraak te moeten maken: srvice is dus blijkbaar tot de voordeur
4 de septiembre de 2023
Respuesta de Beter Horen - Assen
Beste M. Salverda,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en er is geprobeerd contact op te nemen met u. We zullen dit in de loop van de tijd nogmaals proberen om uw verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer deskundige en begripvolle audicien
Met frisse tegenzin naar filiaal in Assen gegaan omdat ik erg moest wennen aan het idee van een hoorapparaat. De audicien bleek een fijn, zeer deskundig iemand te zijn met veel begrip. Hij legde alles heel goed uit en hield het overzichtelijk. Mijn complimenten!
20 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Assen
Beste Irene,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat uw audicien alles goed heeft uitgelegd en u vriendelijk heeft behandeld. Ik heb uw review doorgestuurd naar onze collega's in Assen. We zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vakkundig en vriendelijk.
19 de junio de 2023
Ik vind de service onder nul
Ik vind de service onder nul. Alleen op afspraak. Hoortoestellen opgehaald. Niet helemaal goed of kan er niet mee omgaan. Moet je een week of langer wachten om het te verhelpen/ of uit te leggen wat er niet helemaal goed gaat.
19 de abril de 2023
Respuesta de Beter Horen - Assen
Beste L. Seubring,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Wat vervelend om te lezen dat onze service niet naar wens is geweest. Uw bericht is bekend gemaakt bij de juiste personen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en u bent verder geholpen. We zullen uw review gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter horen,maar geen begrip.
Mijn schoonvader van 95!! heeft problemen met zijn gehoorapparaat. Kan daardoor niet telefoneren. Is niet vaardig met een computer. Kan dus geen afspraak maken. Gaat met zijn rollator dan maar zonder afspraak langs in Assen ( woont zelf in Eelde) Maar wordt weggestuurd omdat hij geen afspraak heeft.
17 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Assen
Beste Annemarie Warmerdam,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de ervaring van uw schoonvader niet naar wens is geweest. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en uw review is met uw besproken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn nieuwe amplifon toestellen
De nieuwe toestellen zijn weliswaar erg duur, maar hebben mij uit mijn isolement gehaald. Ze presteren zeer goed en ben er heel tevreden mee.
10 de abril de 2023
Vakkundig geholpen!
6 de diciembre de 2022
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.