Goede uitleg en uiteraard dat ik aan hoorapparaten toe was. De dame in kwestie was zeer ervaren en ik had daar geen moeite mee om over te gaan op deze apparatuur. Gebruik ze nu elke dag en het is zeke... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónLaarderweg 26, 1402 BJ Bussum, Noord Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
bij Beter horen Bussum luisteren ze naar je met alle rust en duidelijk praten naar mij zijn er erg goede hooroplossingen naar mij toe gekomen ik vind beter horen Bussum top en ik kan weer... Ver más
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij Beter Horen en vind dat ik altijd naar tevredenheid wordt geholpen. Dat was ook nu weer het geval, rondom de aanschaf van mijn nieuwe apparaten.
Afspraken beter plannen. Drie van de vier afspraken begonnen later dan afgesproken tijd. Gehoor apparaat rechts werkt slecht, wacht nu op levering nieuw oorstukje. Wacht eveneens op droogapparaat dat... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Laarderweg 26, 1402 BJ, Bussum, Noord Holland, Holanda
3,2
Medio
33 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede uitleg en uiteraard dat ik aan…
Goede uitleg en uiteraard dat ik aan hoorapparaten toe was. De dame in kwestie was zeer ervaren en ik had daar geen moeite mee om over te gaan op deze apparatuur. Gebruik ze nu elke dag en het is zeker een ervaring om alles weer goed te kunnen horen.
25 de agosto de 2026
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste meneer Smit,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u zo goed geholpen bent door onze ervaren medewerker. We zijn blij dat u tevreden bent met uw apparatuur en weer volop kunt genieten van geluid! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slechte service en slechte bereikbaarheid
Slechte service en slechte bereikbaarheid. Ik zou een oortje op rekening van mijn werkgever kunnen laten aanmeten. Dat werd bevestigd door de medewerker die het oortje aanmat. Vevrolgens kreeg ik toch een rekening op mijn privéadres. Ik zou het oortje kunnen ophalen tijdens openingstijden. Twee keer voor een dichte deur gestaan terwijl de zaak volgens de website open zou zijn.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste Bart,
Bedankt voor u bericht.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het frustrerend is als u ervan uitgaat dat de kosten via uw werkgever worden geregeld en u vervolgens toch een factuur op uw privéadres ontvangt. Helaas kunnen wij niet meer achterhalen wat hierover destijds precies met u is afgesproken.
Wij hebben uw situatie nagevraagd. Inmiddels is de dienstverlening rondom gehoorbescherming op deze locatie veranderd. Er worden momenteel geen afdrukken meer gemaakt voor gehoorbescherming en er is geen hoor adviseur meer aanwezig. Door de beperkte bezetting en openingstijden kunnen dit soort afspraken momenteel niet meer worden ingepland.
Dat neemt niet weg dat het vervelend is dat u twee keer voor een gesloten deur heeft gestaan terwijl u op basis van de informatie op onze website verwachtte dat de winkel geopend was. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft de factuur kunnen wij helaas niet meer achterhalen wat er destijds precies is afgesproken of waar het is misgegaan. Uw feedback over zowel de bereikbaarheid als de duidelijkheid van de informatie nemen wij uiteraard mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Mega Slecht
Slecht, gehoorapparaat vallen uit, niks doet het meer. Bel ik het filaall in bussum op… moet ik twee weken wachten, geen oplossing niks. Ik kan zo niet werken. Dan vertel ik de urgentie mbt mijn werk en dat ik ontevreden ben, gooit ze de hoorn erop. WTF. Inmiddels naar een andere aanbieder gevonden. Zonder dat ik daar klant ben wel meteen een oplossing gekregen.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste meneer Bosman,
Het spijt ons te horen dat uw gehoorapparaat niet meer werkt en dat u zo lang moest wachten op een oplossing. We betreuren het ten zeerste dat we u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en dat de communicatie zo onprofessioneel verliep. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets
ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor
direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar
klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste meneer van Schaik,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste mevrouw Knoops,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
We zijn heel goed opgevangen en voor…
We zijn heel goed opgevangen en voor gelicht over alle mogelijkheden die er zijn!
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste meneer Kramer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bizar slechte ervaring
Het duurde even, maar inmiddels is alles naar tevredenheid opgelost. Vandaar dat ik deze review nu verwijder.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste mevrouw van Wingerden-Janse,
Wij bedanken u voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses hiervoor aan. Dit is niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Uw klacht is intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u geweest. De terugbetaling is klaargezet en kan binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekeningnummer verwacht worden. Wij betreuren het dat het zo is gelopen en hopen dat er goed gebruik gemaakt kan worden van de door ons aangeboden universele zwemdopjes.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alle# ik had een slecht gehoor bij hun
Alle# ik had een slecht gehoor bij hun
ben naar een ander gegaan en daar mankeerde
ik helemaal niks aan mijn oren oplichters
zijn het bij beter horen ik ga nooit meer
naar hun ook krijg ik steeds post van hun
Weg met die zooi
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Ik belde op dat ik nog aan het zoeken was. (was uiteindelijk te laat omdat zij ook niet wist hoe ik moest lopen (geen 10 minuten) en…
Ik was te laat (nog geen 10 minuten) en moest een tijd wachten aan de receptie ivm telefoongesprek. Erg onvriendelijke dame en geen begrip voor de situatie en de dame waarmee ik een afspraak had ook!! Ik moest maar een nieuwe afspraak maken. Nee dank u. Ik kreeg nog een opmerking: succes met wandelen. Geen woorden voor ☹️
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste Helga Kilikowski,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw hoortest niet kon doorgaan. Voor een volledige hoortest reserveren wij standaard 30 minuten, en bij een vertraging van meer dan 10 minuten is het helaas niet meer mogelijk deze zorgvuldig en verantwoord uit te voeren, mede gezien de volle agenda van de audicien.
Er is u een nieuwe afspraak aangeboden, maar u gaf aan hier geen gebruik van te willen maken.
Uiteraard blijft u welkom om op een ander moment alsnog een hoortest te laten doen.
Voor het maken van een afspraak of voor vragen kunt u contact opnemen via het nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer vriendelijke ontvangst en heldere…
Zeer vriendelijke ontvangst en heldere uitleg
22 de abril de 2025
Horen
Vriendelijke benadering, rustig, stapsgewijze, met steeds adequate uitleg.
Mogelijkheid van proefperiode, testen.
25 de marzo de 2025
Weloverwogen besluit over hoorhulp
Rustige benadering door de audiciën die mij vrijelijk, zonder druk liet beslissen.
22 de noviembre de 2024
Opnieuw ingesteld…
Mijn toestellen zijn opnieuw ingesteld en ik kan nu kan stúkken beter horen
12 de noviembre de 2024
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste Marieke,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u tevreden bent over uw hoortoestel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Behandeling
Slechte afspraken, verkeerde voorlichting, achtergehouden informatie.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Beter Horen - Bussum
Beste cees booij,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat uw afspraak niet naar wens is verlopen. De informatie omtrent uw zorgvergoeding hadden wij beter mogen communiceren, al ligt de uiteindelijke vergoeding buiten de macht van Beter Horen. Inmiddels heeft u hier al contact over gehad met uw audicien.
U bent altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter horen Bussum: Ze luisteren naar je
bij Beter horen Bussum luisteren ze naar je
met alle rust en duidelijk praten naar mij zijn er erg goede hooroplossingen naar mij toe gekomen ik vind beter horen Bussum top en ik kan weer lekker horen
29 de julio de 2024
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij…
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij Beter Horen en vind dat ik altijd naar tevredenheid wordt geholpen. Dat was ook nu weer het geval, rondom de aanschaf van mijn nieuwe apparaten.
16 de abril de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.