Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden.... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónSchans 29, 8254 KN Dronten, Flevoland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en tr... Ver más
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de central... Ver más
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Schans 29, 8254 KN, Dronten, Flevoland, Holanda
4,1
Muy bueno
36 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een nare ervaring
Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden. Er werd de schuld aan ons zelf gegeven wat niet klopte zagen we thuis en de mail nog eens bekeken. Ook werd er niet naar een oplossing gezocht maar werd gezegd dat het niet boeide dat we voor niets waren gekomen. Hele nare bejegening. Mijn moeder was erg overstuur door alle onvriendelijkheid. We zijn overstapt naar een ander bedrijf waar we zorgvuldig worden geholpen en met respect.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste mevrouw Versluis,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review.
Wij betreuren ten zeerste de negatieve ervaring die u en uw moeder hebben gehad. Het spijt ons dat de afspraak niet correct was en dat er geen passende oplossing werd geboden. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
fijn geholpen 1 zat niet lekker is…
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
12 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste meneer Duitscher,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen en dat het probleem perfect is opgelost. We zijn blij dat u nu helemaal tevreden bent. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste mevrouw Graumans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige winkel goede hulp
5 de mayo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste meneer Bronsvoort,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Persoonlijke aandacht
Persoonlijke aandacht
Duidelijke uitleg welke testen er gedaan worden.
Goede uitleg van de nieuwe gehoorapperaten
21 de abril de 2026
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste meneer Salverda,
Wat fijn dat u de persoonlijke aandacht en duidelijke uitleg over de testen en gehoorapparaten waardeert. We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had en danken u hartelijk voor uw feedback. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste mevrouw van de Moosdijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en voorlichting
Goed advies en voorlichting. Ook een uitstekende nazorg. Zeer klantvriendelijk..
24 de febrero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste meneer Jonker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste H v Dalen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen fijne medewekers
14 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste W. de Vries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dichte deur.
Het was al niet fijn dat Beter Horen van Lelystad naar Dronten verhuisde, maar vandaag was de spreekwoordelijke druppel die de emmer liet overlopen. Nadat ik op hun site had gecheckt of zij open waren, reed ik naar Dronten om mijn gehoorapparaat te laten repareren. Bij de winkel aangekomen hing er een briefje op de deur dat zij alleen op maandag en dinsdag open zijn. Mijn mond viel open, ik vind het al belachelijk dat dit soort winkels niet op zaterdag geopend zijn om mensen die nog meedraaien in het arbeidsproces van dienst te zijn, maar dit sloeg alles. Voor mij een reden om een andere audicien in Lelystad te zoeken. F.Klomp
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Geachte meneer Klomp,
Bedankt voor uw reactie.
Wij begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat de voor u vertrouwde en dichtstbijzijnde winkel van beter Horen gesloten is. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn en de beste kwaliteit hoor zorg bieden die past bij uw wensen en uw situatie.
Er is contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken en wij zijn blij om te horen dat het probleem met uw gehoorapparaat is verholpen bij onze Beter Horen vestiging in Almere. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dinsdagmiddag bij BeterHoren in Dronten…
Dinsdagmiddag bij BeterHoren in Dronten geweest.
Ik werd er geweldig geholpen door een medewerkster. Deze was vriendelijk en hielp perfect. Die medewerker in Nunspeet kan hier wel eens in de leer gaan hoe je met klanten moet omgaan.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Prima geholpen bij Beter Horen
Prima geholpen bij Beter Horen. Er werd alle tijd voor me genomen en ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe gehoorapparaten.
1 de julio de 2025
Ik kan altijd binnenlopen
Ik kan altijd binnenlopen, ze zijn ontzettend vriendelijk en helpen tot het probleem opgelost is
24 de junio de 2025
Geen klantvriendelijkheid in filiaal…
Geen klantvriendelijkheid in filiaal dronten werden afgesnauwd en gesommeerd om op later tijdstip terug te komen
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste Weijer Dijkstra,
Bedankt voor uw bericht.
Excuses voor uw ervaring in de winkel.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat de winkel in Dronten voor u slecht bereikbaar is.
Helaas werkt de winkel alleen op afspraak. Als de collega’s in de winkel niet in een afspraak zitten proberen ze natuurlijk iedereen die op dat moment in de winkel staat zo goed mogelijk te helpen. Ook hebben wij in de winkel een bordje staan op de balie en hangt er een bordje aan de deur met daarop de tijden van het inloopmoment. Er is elke dag een inloop moment van 16:00 tot 17:00 daar kunt u zonder naar toe komen zonder afspraak.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.
Voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen op nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Beter Horen niet goed op de hoogte !!!!
Ging naar Beter Horen voor een nieuw categorie 5 hoortoestel ( hoor hiermee al 5 jaar goed) . Werd weggestuurd met de mededeling dat ik, volgens het "protocol "een verwijsbrief van de KNO arts nodig heb.
Een telefoontje met het Zilveren Kruis bevestigt : géén verwijsbrief nodig van KNO arts!
Een mevrouw van de klantenservice van Beter Horen
(die je niet laat uitpraten) antwoordt dat de audicien waarschijnlijk niet op de hoogte is van de eisen van Zilveren Kruis. (???)
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Dronten
Beste I. de Lange,
Bedankt voor uw bericht.
Graag wijzen wij u erop dat Beter Horen volgens het NOAH protocol werkt. In uw situatie betekent dat wij u altijd moeten doorverwijzen naar een KNO-arts. Echter, bleek u hier niet van gediend te zijn en heeft u dat laten blijken.
Verder willen wij benadrukken dat wij u altijd willen helpen. Hiervoor vragen wij enkel begrip voor onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
op een goede manier gehollpen
luisterend oor
de bediening
staan altijd voor je klaar
24 de diciembre de 2024
Prima geholpen met een passend toestel
Prima geholpen met een passend toestel. Informatie die ik meekreeg was ook goed
24 de diciembre de 2024
koopervaring
ondanks dat we vaak een beroep op beter horen moesten doen, werden vriendelijk geholpen.
10 de diciembre de 2024
Juiste afspraken en gericht op mijn…
Juiste afspraken en gericht op mijn gehoor. Aanpassingen kunnen elk moment. Proefperiode goed gemonitord .
17 de septiembre de 2024
Hele fijne mensen kijken heel goed wat…
Hele fijne mensen kijken heel goed wat je nodig hebt
27 de agosto de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.