Mijn moeder van 95, ging ineens slechter horen. Met haar naar Beter Horen. Met wat een geduld werd zij geholpen. Zowel het vaststellen van wat ze niet meer hoorde, als het ophalen van het apparaat, al... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónKruisweg 983, 2132 CE Hoofddorp, Noord Brabant, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dan geef ik als feedback voor de medewerkster die mij geholpen heeft: eerlijk, behulpzaam en constructief. Zij heeft in heel goed overleg met de audioloog en naar mijn wens een goed toestel voorgestel... Ver más
Goed advies, denk ik, gekregen. Zo’n scala aan beschikbare toestellen en of dit uiteindelijk voor mij de beste is, zal de toekomst uitwijzen. Voorlopig helemaal prima.
Positieve ervaring over het verloop van de eerste test en het proces tot en met de proefperiode. Klacht over een storende "piep" niet naar tevredenheid opgelost!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Kruisweg 983, 2132 CE, Hoofddorp, Noord Brabant, Holanda
4,1
Muy bueno
46 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mijn moeder van 95
Mijn moeder van 95, ging ineens slechter horen. Met haar naar Beter Horen. Met wat een geduld werd zij geholpen. Zowel het vaststellen van wat ze niet meer hoorde, als het ophalen van het apparaat, alle tijd om uitgebreid alles in orde te maken. Ook na uitprobeer periode de 3e keer weer alles gecheckt. Mijn moeder en ik waren aangenaam verrast door de zorg die geleverd werd! Locatie Hoofddorp, Haarlemmermeer, niet Noord- Brabant 😆
19 de mayo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste mevrouw Klerk - Enzler,
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze positieve ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat uw moeder zo geduldig en zorgvuldig is geholpen bij ons filiaal in Hoofddorp. We zijn blij dat we uw moeder en u aangenaam hebben kunnen verrassen met onze service. Mocht uw moeder nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ervaring na de proefperiode niet naar wens
Positieve ervaring over het verloop van de eerste test en het proces tot en met de proefperiode. Klacht over een storende "piep" niet naar tevredenheid opgelost!
24 de febrero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste Reeuwijk,
Fijn dat de eerste test en de proefperiode positief waren. We betreuren het dat de hinderlijke piep niet naar tevredenheid is verholpen. Wij nodigen u graag uit in onze winkel, om uw storende piep te verhelpen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
Vanmorgen 18 Feb 12 minuten staan te…
Vanmorgen 18 Feb 12 minuten staan te wachten wilde batterijen kopen voor mijn hoortoestel.
Niemand gesproken in de winkel er was wel bezetting in de spreekruimtes , ze keken wel maar niemand vondt het denk even de moeite waard om even wat te zeggen. Ben hier klant maar denk erover om naar een vestiging te gaan met een betere service.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste meneer van der Sar,
Bedankt voor uw review,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is, dat u lang moest wachten. Terwijl er wel collega's aanwezig waren in de winkel. Deze Collega's zaten met een overvolle agenda, en er was helaas geen hooradviseur aanwezig die dag. Beter Horen Hoofddorp heeft iedere dag een inloopspreekuur van 16:00 uur tot 17:00 uur voor defecten, kleine nazorg en winkel aankopen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede info
Goede info
verschillende toestellen uitproberen
medewerkers/ster zijn bijzonder aardig en klantgericht
Geen lange wachttijden
17 de febrero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste mevrouw Brinkman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hoofddorp, en dat u tevreden bent met onze service en goede info. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke benadering en uitgebreide…
Vriendelijke benadering en uitgebreide uitleg
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste meneer van Weenen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hoofddorp en dat u tevreden bent met onze service en uitgebreide uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Perfecte service voor klanten
Anouk Rijnbeek Hilgersom is een zeer bekwame, aardige, geduldige medewerkster, die de regel : Know Your Customer" perfect heeft uitgevoerd. De klant is Koning.
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste meneer van Dam,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Anouk bij de Beter Horen winkel in Hoofddorp. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geadviseerd door haar en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer persoonlijk en vriendelijk
Zeer persoonlijk en vriendelijk, goede en begrijpbare uitleg over de gehoorapparaten en bij behorende accessoires, en er word de tijd voor je genomen wat zeker hier erg belangrijk is
14 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste meneer Buys,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hoofddorp en dat u tevreden bent met onze service en advies. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geïnformeerd en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Geachte meneer/mevrouw Deddens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De lol en leedvermaak stond op het gezicht vd medewerker
Een hele slechte ervaring met filiaal Hoofdorp. Had vanmorgen een afspraak voor een hoortest was ruim op tijd en het eerste wat er gezegd werd: het kan niet doorgaan want het systeem start niet op. Het was nog ruim 10 minuten voor de afgesproken tijd. Wij zouden in de buurt blijven en meteen gebeld worden (nummer opschrijven begonnen ze niet aan moest uit het systeem komen) als het weer werkte. Een kwartier na begin vd afgesproken tijd zijn we zelf polshoogte gaan nemen. Het systeem werkte weer mooi dan kunnen we met de test beginnen. No way want dan moet de volgende klant misschien wel 10 minuten wachten en daar doen ze niet. Ik zal het maar niet over het duidelijke leedvermaak op het gezicht van de beter horen medewerker hebben. De 1 moet dus op een ander moment wederom verlof op nemen en de ander mag geen 10 minuten wachten. Ik voel ongehoord slecht gehoord.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste Bram Jps,
Het spijt ons te horen dat u een slecht gevoel heeft overgehouden aan uw bezoek in onze winkel. We hadden inderdaad die ochtend een netwerkstoring en konden u daardoor niet helpen op de afgesproken tijd en zat de agenda van de audicien de rest van de ochtend vol. De afspraak verplaatsen naar later op de dag was helaas voor u geen optie.
U bent uiteraard van harte welkom om op een andere dag een nieuwe afspraak in te plannen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel vriendelijk
Heel vriendelijk, behulpzaam, soms wat lastig te verstaan door haar achtergrond, heeft mij niet kunnen overtuigen door problemen met mijn vingers, heb ik nog steeds, werd wat weggewuifd
20 de mayo de 2025
Fijn en kundig geholpen
Fijn en kundig geholpen. Ben erg blij met mijn nieuwe setje hoortoestellen.
6 de mayo de 2025
Klant staat centaal
Gemakkelijk afspraak maken voor gehoortest. Daarna vriendelijk en correct geïnformeerd over vervolgtraject en proefperiode en alle vragen zijn naar tevredenheid afgehandeld. Nooit het gevoel gehad van verkooppraatje maar altijd klanttevredenheid centraal geweest.
18 de marzo de 2025
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste G.J. Bemelmans,
Bedankt voor uw positieve review.
Wij doen altijd ons best om de tijd te nemen voor iedere klant en deze op de best mogelijke manier te helpen. Wat fijn dat onze medewerker in de winkel u naar tevredenheid heeft geholpen.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies gekregen en instellen…
Goed advies gekregen en instellen hoorapp ook prima later door audicien
11 de marzo de 2025
Het vriendelijke contact en dat ik erg…
Het vriendelijke contact en dat ik erg blij ben met de gehoorapparaten.
10 de diciembre de 2024
Service en kennis
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Beter Horen - Hoofddorp
Beste A.S. Koolbergen,
Bedankt voor uw review.
Bij Beter Horen gebruiken wij graag onze expertise om u te helpen. Hiermee willen wij ervoor zorgen dat wij de kwaliteit van leven verbeteren voor mensen met gehoorverlies. U bent natuurlijk altijd van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel voor uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben prima geïnformeerd en heel goe…
Ben prima geïnformeerd en heel goe geholpen
19 de noviembre de 2024
Service en kwaliteit.
Er is alle tijd genomen, na de gehoortest, om tot een goed apparaat en de optimale instelling daarvan te komen. Al hoor ik nog steeds niet maximaal, ik kan wel weer functioneren. Daar ben ik blij mee.
15 de octubre de 2024
Ruim de tijd genomen en zeer…
Ruim de tijd genomen en zeer vriendelijk geholpen
24 de septiembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.