Ik werd op een plezierige en professionele wijze geholpen. Er werd de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en te onderzoeken welke nieuwe mogelijkheden daaraan zoveel mogelijk zouden tegemoet kome... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónIrislaan 65, 2343 CG Oestgeest, Zuid Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prettige mensen, goed advies. Kundige audicien. Jammer dat de afspraken niet altijd op tijd beginnen, niet iedereen even goed is voorbereid en ingelezen, en dat de communicatie überhaupt niet per... Ver más
Fijne, professionele behandeling. Nemen de tijd voor je. Geven een goede uitleg. Controleren of alles naar wens is. Je kunt altijd terecht voor een aanpassing.
La empresa ha respondido
Vriendelijk en rustige benadering, geen gevoel zaken opgedrongen werden. Achteraf wel spijt dure verzekering genomen te hebben. Gehoorapparaat valt onder inboedel, dus niet noodzakelijk nodig Had... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Irislaan 65, 2343 CG, Oestgeest, Zuid Holland, Holanda
3,5
Medio
39 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede service.
Ik werd op een plezierige en professionele wijze geholpen. Er werd de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en te onderzoeken welke nieuwe mogelijkheden daaraan zoveel mogelijk zouden tegemoet komen. Na een proefperiode werd de apparatuur nog bijgesteld naar mijn bevindingen.
11 de agosto de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Toegezegde bon voor AH komt niet
Toegezegde bon voor AH komt niet. Ondanks alle toezeggingen hieromtrend. Krijg wel bericht dat als ik iemand anders zo gek krijg om naar Beter Horen te gaan ik een te goed van €50,= zal ontvangen. Bij reclamatie wordt ik aan het lijntje gehouden met de mededeling: "we hebben het doorgegeven". Dit loopt nu al 2 maanden en steeds zelfde mededeling.
Aanvulling.
Inderdaad is e.e.a. op de dag van het indienen van deze klacht alsnog in orde gekomen. Nu wel adequate reactie doch wel jammer van ons beider (verspilde) energie.
29 de junio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste meneer Aschman,
We begrijpen uw frustratie over de niet-ontvangen AH-bon en de langdurige wachttijd. We nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken waarom dit proces zo lang duurt, en waarom de communicatie niet adequaat was. Wij hebben inmiddels vernomen dat u, uw bon heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop van deze bon. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wat kan beter
Wat kan beter, bot mij dat je net als voor de corona, gewoon binnen kan lopen voor een nieuw slangetje,
16 de junio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste mevrouw van Sonsbeek,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u de oude situatie mist en waarderen uw suggestie. De winkels van Beter Horen werken vooral op afspraak, zodat wij onze klanten in alle rust en tijd zo goed mogelijk kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ongemotiveerde medewerker
Lang gewacht in winkel, werknemer achter bezig, geen begroeting.
Kortaf en onaardige medewerker.
Keek me liefst de zaak uit, had er duidelijk geen zin in. Wat een teleurstelling.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Maureen,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets
ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor
direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar
klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
beter horen oegstgeest
beter horen oegstgeest
Filters voor moeder opgehaald, reactie medewerkster volgende keer betaal je ze zelf.
Net nieuw hoortoestel deed t niet, reactie medewerkster, als ze volgende keer weer stuk zijn betaal je dit zelf.
Niet klantvriendelijk en kom daar ook nooit meer!
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Sky,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets
ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor
direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar
klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel veel meer dan alleen uitleg.ik had…
Heel veel meer dan alleen uitleg.ik had al wat ervaringen bij andere firma's Maar Beter Horen in oegstgeest was de beste.
24 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste meneer Sloos,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oegstgeest, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg ,goede ontvangst
Goede uitleg ,goede ontvangst, aardige audicien nam de tijd
10 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste meneer van Egmond,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oegstgeest, en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste mevrouw Visser - van Overeem,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oegstgeest en dat u tevreden bent met onze service en vriendelijke ontvangst. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Professioneel
Fijne, professionele behandeling.
Nemen de tijd voor je.
Geven een goede uitleg.
Controleren of alles naar wens is.
Je kunt altijd terecht voor een aanpassing.
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste J. Hessel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oegstgeest en dat u tevreden bent met onze service en nazorg. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne winkel ervaring bij Beter Horen Oegstgeest
Fijne winkel ervaring. Vriendelijk, luisterend, adviserend en meedenken.
Gericht op het zoeken naar een hooroplossing.
En uiteindelijk een prima apparaat gevonden.
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste meneer Cornet,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oegstgeest en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en geadviseerd en dat er een passend hoortoestel is gevonden. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk geholpen
6 de mayo de 2025
Een nadeel
Een nadeel.
De kwaliteit van het hoortoestel is prima. Er is evenwel een ernstig nadeel. Het gedeelte dat in het oor gaat wordt weliswaar op maat gemaakt maar na het indoen geeft een gevoel alsof je hoofd uit elkaar spat Een ernstig nadeel.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Klant,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels heeft u al contact gehad met onze collega's en is alles gelukkig weer naar wens.
Mocht u nog vragen hebben. kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
De vlotte wijze om afspraken te maken
De vlotte wijze om afspraken te maken, de herinneringen per e-mail, de punctuele en vriendelijke en geduldige manier van uitleggen. Zeer deskundige indruk!
15 de abril de 2025
Chapeau!
Beide medewerkers waren klantvriendelijk, correct en betrouwbaar. Men dacht ook met mij mee op de goede en juiste wijze. Chapeau!
8 de abril de 2025
Aanrader
Deskundig en vriendelijk personeel. Een afspraak maken gaat heel snel, korte wachttijden.
De keuze uit de gehoorapparaten is groot.
25 de marzo de 2025
Prettig geholpen en duidelijke uitleg…
Prettig geholpen en duidelijke uitleg door verkoper
18 de marzo de 2025
Geweldig vriendelijk ontvangen
Geweldig vriendelijk ontvangen in de winkel koffie gekregen daarna met een in mijn ogen en ervaring vakman die bij mij inmete met apparatuur die ik in andere winkels nog nooit heb opgekregen kortom deze winkel in Oegstgeest steekt met kop en schouders boven de winkel in Lisse uit
18 de marzo de 2025
Supper blij met nieuw toestel
Ik heb een nieuw toestel gekocht dat binnen de verzekering viel! Ik ben er ontzettend blij mee! Ik ben heel prettig geholpen in de winkel in Oegstgeest! Ze namen echt de tijd voor me
24 de diciembre de 2024
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Josje Wuts,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u blij bent met uw hoortoestel en dat u zo tevreden bent met onze service. Uw enthousiaste bericht maakt ons erg blij, want ons doel is altijd om goede service te leveren en u zo goed mogelijk te helpen. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe toestel.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vage winkel
Vage winkel. Geen antwoorden, gerommel met facturen en apparatuur. Lijkt alsof er tweede hands toestellen voor nieuw verkocht worden. Ook is het volkomen fout dat je voor 2300 euro OPLAADBARE hoor apparatuur koopt maar de oplader moet je dan voor 400 euro apart kopen. (Bij bol.com 135 euro) Gestoord! Hoe kun je oplaadbare toestellen zonder oplader verkopen? Daarnaast, ik belde om een kopie van de factuur te krijgen, de verzekering wilde dat van me hebben. Ik heb alleen offertes en geen factuur. Die zou me toegestuurd worden via email. Dus even PDF bestandje kopiëren en mailen. Duurt nu twee dagen.
ik vind het een hele vage winkel, zal er geen klant blijven. Tenzij ik op garantie aanspraak moet maken.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Robert Meijer,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring overgehouden bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij komen graag met u in contact middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Totaal geen service beter horen Oegstgeest
Slechte service Beter Horen Oegstgeest. Heb probleem met linker IHO, ondersteuning valt soms weg.Bij vraag om oplossing werd gelijk ingezet op aanschaf nieuwe apparaten zonder doorvragen of enig onderzoek, want ja nu meer dan 5 jaar oud dan houdt het wel op, reparatie heeft geen zin, geen garantie en daarna waarschijnlijk weer andere problemen. Opsturen voor reparatie was weggegooid geld? Totaal niet service gericht of meedenkend. Wel commercieel!
Jammer!!
Dank voor uw reactie! Heb geen contact uwerzijds mogen ervaren! Een excuus van uw kant was op zijn plaats geweest ipv de actie weer bij de klant terug te leggen. Vr. Gr.
28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Oegstgeest
Beste Corné Krab,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring opgedaan bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Inmiddels heeft één van onze collega's geprobeerd om contact op te nemen, alleen zonder resultaat. Wij komen graag met u in contact, dit kan middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.